高校辅导员在防范大学生群体性突发事件中的作用

　　高校是当前社会的核心部分，是否稳定直接影响社会的安定，高校汇集了一群热血有志向、有思想的青年，高校历年来是引领社会和思想发生转变的重要场所，当前环境下，高校是最容易出现群体性突发事件的地方，高校群体性事件，主要是高校受国内及国外形势、高校管理等等多方面的因素影响，目前学生功利思想比较严重，涉及到学生切身利益，各种冲突性事件、意外事故发生，且造成重大影响或者严重后果的学生群体性行为事件，主要表现有：集体罢课、非法集会、集体罢餐、游行示威、反驳老师教育观点等等，发邮件、短信给学校党政领导，或者一些要害部门，甚至在校内制造混乱、乱扔东西，网络上恶意辱骂及不负后果跟帖等现象。

　　一、高校大学生群体性突发事件诱发原因与特点分析

　　当前高校学生群体性突发事件的根源具有多样性，组织行为的隐蔽性；防不胜防的突发性，极其迅速的扩散性，群体行为的偏激性，造成不良后果的危害性，消极影响的持久性，处理事件的复杂性等等特点，如有发生则对学校的影响、安全、稳定造成莫大损失，从而要杜绝高校群体性突发事件的发生必须考虑问题在前面，管理在前面，防患未然，控制高校群体性突发事件的机制必须保证高校安全管理为根本。当前大学教育管理机制背景下，可以说学生在校辅导员就是学生的在校父母，大学生进入大学最多接触到的老师就是辅导员，而且在几年的大学生活中始终和辅导员保持着密切的联系。也可以说的是学生的保姆，衣食住行都要细心的呵护管理。辅导员是高校面对面和学生进行思想教育管理的老师，也是学生和学校进行沟通的重要渠道，是高校学生安全稳定的保护人。更是高校学生群体性突发事件防范的根本，大学生群体性突发事件中辅导员站重要位置，不可取代，有推卸不了的责任。辅导员日常管理工作与大学生群体性突发事件的发生有着十分紧密的股息，一点不夸张地讲，辅导员职业发展前景直接影响到高校学生群体性突发事件发生的概率。

　　二、高校辅导员与学生群体性突发事件的防范

　　对于辅导员在防范高校学生群体性突发事件中的作用，我认为，高校辅导员在学生的日常管理教育教学管理中应做好以下几点：

　　第一，加强对学生的思想政治、法治、心理健康等教育，要把学生培养为能独立判断问题，意识到责任。初高中时期，学生面对应试的压力，学校在对学生的教育形式比较单一、大道理，没有针对性的教育，学生的理解能力、动脑能力没有得到质教育，而环境的不同，家庭教育观念不一致以及整个大环境的不良影响，使学生学生道德品质走下坡路，所以现在学生步入社会，用人单位对大学生的道德修养大打折扣，在大学里有自由学习的大环境，也是学生正在树立人生观、价值观的关键时期，正是对学生思想道德教育的关键时候，辅导员可以利用身边最具体案例对学生进行爱国、诚信、友善、自强、奉献等等教育，学生比较容易接受，而且效果很好。辅导员还应该在日常管理工作中加强对学生的法制教育与宣传，正确引导学生养成通过法律手段及途径维护自身和他人的合法权益意识。不同程度、不同方法、不定时、不定期的对学生加强心理健康教育，逐渐使学生形成良好的心理品质与思想品质，养成自尊、自爱、自律、自强的优秀人格，加强克服困难、经历考验、承受挫折打击的能力，引导“四困”学生为人处事能力，从而降低引发的群体性突发事件，四困学生是指：学习、经济、心理、信仰困难。在教育管理中最好用引导方式进行教育，利用学生们感兴趣的案例，鼓励学生动脑筋，使说出自己的想法，从而培养学生理性的思考、分析及判断能力，强调责任意识，消除心理上的阴影，从根本上健全学生的人格魅力。弥补学校思政老师重教书轻育人的现象。

　　第二，辅导员要以平等的身份和学生进行交流，当学生的知心好朋友，一心一意为学生服务，构建多元化、多渠道的信息沟通桥梁，时时刻刻关注每个学生的学习和生活情况，将问题发现于源头处。高校辅导员是老师与学生联系最多的，同时也是学生在大学校园里关系最亲密的老师，这就要辅导员如何在与学生的交往中体现，而不是于的管理者身份出现，平时要经常与学生加强情感交流，建立平等的、信任的关系，消除师生之间代沟。告知学生可以通过多种渠道包括电话、QQ号、微信、电子邮件等等咨询问题，反映问题，思想交流，在大学生活中遇到的任何困难和问题都可以通过这些渠道解决。辅导员要经常走访学生宿舍、教室、食堂，主动走进学生，主动询问学生最烦，最迷惑的问题，真正关心学生的学习和生活，从学生的角度多考虑问题，关心学生的衣食住行，做到一切为了学生，为了学生的一切，实行人性化管理，制定合理计划，与学生进行一对一，面对面交流，倾听他们的想法，重点关注“四困学生”，尽可能多给他们关心和帮助，让这些学生感受到家的温暖。针对思想上进并且有号召力的学生，可以尽量让他们发表意见与想法，进行适当的引导，预防逆反心理的发生。真挚的关心与呵护能让学生取得信任，从而减少师生之间的摩擦，减少学生对学校的不满，从现象上可以减少学生情绪化而引起的群体性突发事件。

　　第三，学校的周边环境、教学管理、规章制度、寝室文化、食堂就餐、后勤服务等等方面，需要征询学生的意见，学生提出的问题与意见学校要及时与相关部门沟通，尽快解决问题和意见，根本无法解决的需向学生解释并加以说明。作为辅导员需要不定期的经常性的询问和听取学生的问题与建议，并向及时向学校有关部门反映，包括学生对学校的规章制度的修订建议，好的采纳，不好的说明情况，认可是遵守的基础，如果学校新的规章制度出来后，学生缺乏认同感，工作管理中执行起来就会增加矛盾留下后患。最容易引发高校大学生群体性突发事件的后勤服务问题，例如食堂用餐价格、卫生情况，寝室安全和设施完善，学校周边环境对学习影响程度，校园自身治安状况，辅导员收集到以上的任何问题都要向学校主管领导及时汇报，学校需要马上作出相应处理，并通过辅导员第一时间告知学生。 　　第四，要以公平、公正、公开方式来管理班集体，选好班干部，在各项工作管理中做到三公原则，加强班级体凝聚力，加强学生的认同感与责任感。班集体建设过程中和班委的选拔多听取学生的意见，采用公开选拔，人人参与。评优评奖、学生入党、班费等等方面一定要做到公平、公正、公开，奖罚明确，培养辅导员的威信，让学生认同辅导员的工作，支持辅导员日常管理工作中碰到的一些问题。加强对班干部的培训，使班干部和学生党员成为辅导员助手，树立班干部的责任，建立信息员汇报制度，确保第一时间能掌握学生的动向并能及时作出处理。强化班干部服务意识，增强学生的责任感与凝聚力。做到尊敬老师、热爱学校，并能抵制各种可能危及学校安全与稳定的行为。

　　第五，加强对学生目前国内外形势与政策的教育，有可能危及高校大学生情绪稳定的国内外大事要第一时间对学生进行教育，引导学生要运用独立的思维能力理性看待问题，时时刻刻关注国内外高校出现的情况，如自杀、诈骗、罢餐、罢课等等群体性突发事件，需及时对学生进行思想教育。当前，国内外部分敏感的政治事件比较容易成为高校学生群体性突发事件的导火线。好多案例国内部分高校都引发了不同程度的学生示威游行。面对这样的情况，辅导员就要站在第一线，第一时间对学生进行正面引导，保护好学生爱国热情的源头，及时找到合理解决途径。不能成为不法分子利用的工具，保证学校的安全与稳定。对国内外高校出现的如自杀、诈骗、罢餐、罢课等等事件，要及时将事情的真相通知学生，引导学生如何保护自己。

　　第六，辅导员平时要和学校各部门保持联系，建议各部门就学生反映的问题要及时改进，有共同提高服务学生的意识。辅导员是学生与学校交流的主要渠道，学校有关学生管理的教育方针政策都应该由辅导员去执行贯彻，学生在学习生活中存在的问题都应该由辅导员向学校各部门反馈。辅导员须与学校相关部门保持良好的互动关系，便于工作的开展。学校主管领导也应该认真对待辅导员反映的问题，积极配合辅导员把学生问题第一时间解决。消除学生不满情绪带来的后患。

　　第七，辅导员与辅导员之间需要加强沟通与交流合作，出现新问题互相探讨并交换意见，做到全方位掌握学生的动态，更有效的开展工作。比如高校的混合宿舍、学生谈恋爱等等情况涉及到跨学院管理，辅导员之间加强沟通交流比较重要，从而提高解决问题效力。

　　第八，做好学生的就业指导老师。就业问题从高考结束到填报志愿那时就一直是学生和学生父母考虑的难题，所有辅导员应该从学生入学的第一天起就要认真思考，把就业指导工作作为日常管理工作中的一个重要环节。比如给学生进行职业生涯规划测试，为今后学生的择业提供一个初步的方向，引导学生在学好自己专业的同时要利用多余时间去展现自己的兴趣和特长，参加实践锻炼，也可利用严峻的就业压力来教育学生学习。激发学生不断学习的动力，抓住所有的机会提高学生的综合素质能力，提高就业竞争压力。此外要运用多渠道的方法为学生提供就业便利及帮助，这也是辅导员日常管理工作中需要不断努力方向。使学生满意的就业指导工作也是高校防范大学生群体性突发事件的一项重要措施。

　　三、结语

　　高校大学生群体性突发事件不仅影响坏，而且涉及面广，但是也不一定不可避免，如果辅导员日常管理工作开展到位，学校领导及有关部门的大力支持与配合，第一时间充分掌握学生的真实情况，并能及时处理学生中存在的若干问题，甚至很多群体性事件完全可以提前解除，最终不至于造成学校无法挽救的局面。

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