高校学生宿舍科学化管理的新思路

　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）03-0141-02

　　近年来，随着学生数量激增，学生宿舍管理已成为高校普遍关注的问题。据统计，绝大多数学生约有2/3的时间是在宿舍度过的，宿舍是学生素质提升、人性培养、能力锻炼的第二课堂，已成为是学生思想碰撞、感情交流、人际沟通的主要场所。因此，宿舍的管理水平的高低直接影响着大学生学习、生活、工作的情绪状态。实行高校学生宿舍科学化管理对大学生健康成长成才具有不可替代的特殊意义，已经成为广大教育工作者亟待解决的重大问题。

　　一、目前高校宿舍管理现状

　　经调查研究发现，目前学生宿舍管理大多采用半社会化管理体制，即主要包括校外物业、校内宿舍管理部门和学生所在院系参与管理相结合管理模式。校外物业部门主要负责宿舍安全保卫、楼道卫生清洁、水电供应和维修等工作；校内宿舍管理部门对物业进行监督，向他们反馈学生的意见和建议，对他们提供的服务给予评价；学生所在院系主要工作包含学生宿舍安全、日常管理工作、思想教育、心理辅导等。这种体制存在各自为政、多头管理的弊端，为学生管理工作的顺利开展带来了诸多问题。

　　1.半社会化管理体制存在弊端

　　目前，高校对学生宿舍的管理采取“双管齐下”的模式，即校外物业与校内管理部门合作管理。但由于管理者出发点的不同，必然造成管理监督机制上出现混乱，甚至发展到各部门间互相扯皮的现象，从而导致校外物业与校内管理部门权责不明晰、管理理念与服务宗旨的偏离。

　　2.宿舍管理人员与学生管理人员缺乏沟通，造成信息流通不畅

　　随着信息时代的到来，宿舍管理也应顺应潮流、与时俱进。宿舍管理工作理应与学生管理人员加强联系、缜密合作，预防工作中出现漏洞，从根源上解决矛盾，并将危机消除在萌芽状态。一旦学生在宿舍内出现问题，宿舍管理人员应及时与辅导员取得联系，协助辅导员处理相关事务，并通过事件发生的表面现象，挖掘深层问题。而辅导员要根据宿舍管理人员提供的及时有效的信息，适时调整对学生进行思想政治教育的内容与方法，解决其根源问题。

　　3.宿舍管理人员水平有待进一步提高

　　目前，宿舍管理人员大多是一些文化程度不高、管理水平不高、综合素质一般的服务人员。他们大多仅把工作看成维修、清洁、检查等表面工作，缺乏服务意识与教育理念，故处理问题比较简单，并且缺乏与学生的沟通，造成学生素质教育中的缺失。

　　4.学生在宿舍管理工作中作用未得到充分体现

　　做好宿舍管理工作的重点是让学生真正意识到宿舍是大学生很重要的生活、学习阵地，应当自觉地投入到宿舍建设工作中。在宿舍管理工作中，学校应充分调动学生自我管理的积极性与主动性，发挥骨干学生的重要作用，提高学生的自我服务意识，培养学生的综合能力。同时，管理者应在宿舍工作中树立师生平等交往的观念，增强师生交流的亲和力和教导工作的有效性，注重对学生的人文关怀，运用非权力性因素去感染教育学生。

　　5.宿舍文化塑造力度不强

　　宿舍文化是校园品牌建设的重要标识，是校园在特定区域内的文化延伸。高校在宿舍文化建设的投入、重视程度及影响力塑造等方面都存在一些问题，只热衷于卫生评比、安全检查等事务性的工作，而对宿舍文化建设的发展性事务缺乏必要的研究与思考。现在，越来越多的大学生迷恋网络游戏，作为新时期的“宅男”长期生活于宿舍，不仅影响身心健康，而且荒废学业，最终一事无成。因此，重视宿舍文化建设是提升学生素质的重要手段之一。

　　二、实行高校学生宿舍科学化管理的原因

　　1.学生的自律状况较差

　　大学生的思想还处于尚未完全成熟时期，由于受应试教育和家庭溺爱的双重影响，大学生的自我控制能力与自我约束能力普遍较差，对社会的复杂性还没有较深的理解，对一些事物的认识还停留于表面。因此，学生进入大学感觉压力可以尽情释放，使得一些学生行为游离于校规校纪之外，影响到正常的校园秩序。尤其是学生宿舍作为学生日常生活的主要场所，学生把它视为个人独有空间，故学生在宿舍里的自律意识非常淡漠，给宿舍管理带来了许多困难。

　　2.同学间存在明显个性差异

　　随着社会的变迁，90后学生已经成为高校学生中坚力量，他们有着跳跃式的逻辑思维，呈现出独立性与依赖性的矛盾结合、自信与脆弱的矛盾结合、自我意识强烈与渴望集体生活的矛盾结合的特点。大多数学生以自我为中心，在矛盾冲突中不懂得迁让。由于宿舍成员相对固定，朝夕相处，相互之间频繁接触，难免会产生一些“不和谐音符”，而导致不和谐的根源往往就是这些个性“差异”，尤其在价值观、人生观、就业观、性格及日常生活习惯等方面存在各种差异。这些差异如果同学们不能正确处理，随着时间的推移则会发生微妙变化，转化为舍友间的矛盾甚至引发宿舍战争。

　　三、加强高校学生宿舍科学化管理的对策

　　1.推进思想政治教育进宿舍，督促大学生养成良好的生活习惯

　　在思想政治教育活动中，传递和灌输理念一直占据主导地位。但近几年来，理论学家们认识到思想政治教育的主体过程是沟通过程。在沟通中教育者与受教育者双方由于知识结构、能力水平、个性特点、兴趣爱好、价值观念、地位角色等的不同，经常会出现认识差异，而克服这种障碍的对策有：进行情感教育、掌握沟通技巧、尊重学生需求、提高沟通能力等。做好宿舍管理的关键是推进思想政治教育进宿舍，而推进思想工作的前提是做好引导学生的工作。因此，辅导员应当经常深入学生宿舍，了解学生的思想动态，掌握学生需要提出的问题与疑惑，及时帮助学生解决实际问题。同时，加强与学生情感对话，设身处地的帮助学生树立正确的人生观、价值观。 　　2.改进原有的宿舍管理方式

　　宿舍管理不应是单纯的强制命令，而应通过人性化管理规范学生的行为。原有的制度化管理方法虽能强化学生执行能力，保证学生日常行为规范，但忽视了学生的主体作用，阻碍了学生个性的健康发展。因此，改进宿舍管理方法势在必行。

　　学校要加强对宿舍管理工作，配备一套完整的宿舍管理队伍。除去宿舍管理人员外，还应配备专业辅导员、心理咨询员等。这些人员主要负责学生宿舍的日常教育和管理工作，将学生的日常管理工作纳入到宿舍管理工作中。既能保证学生的日常管理工作落到实处，又能统筹校外物业公司与校内宿舍管理部门的关系，促进各项工作及时、有序地顺利开展。

　　3.完善制度，加强管理，探索宿舍管理新模式

　　学校还改进学生宿舍管理方式，实现信息化管理，提高工作效率。通过规范统一的数据化管理系统，提升宿舍管理人员工作效率与质量，使宿舍管理工作更加有序地开展，大大提高管理水平。学校应当建立完整的学生住宿档案、详细的学生宿舍分布表、走读学生协议、假期离校人员登记制度等相关规章制度，进一步加强了宿舍管理工作，促使学生养成良好的生活习惯、学习习惯和行为习惯。

　　采用倡议或契约等形式，督促每个宿舍在校规校纪允许的范围内，以各自为中心制定不同管理办法，充分发挥学生的积极性与主动性，尤其是发挥班级学生干部、舍长的作用，使学生干部真正担负起宿舍管理、了解学生动态、异常情况监督等任务，配合宿舍管理人员最大限度内稳定局势与降低风险，努力将宿舍问题解决于萌芽阶段。

　　4.加强宿舍管理队伍建设，全面提升服务质量

　　宿舍管理应坚持以人为本的管理理念，牢固树立管理育人、服务育人的思想宗旨，并通过提高宿舍管理队伍的服务质量来实现 “人性化管理”。一是大力加强宿舍管理人员队伍建设。对楼长、值班人员实行岗位责任制，认真贯彻落实学校关于学生宿舍管理工作的要求和学生宿舍管理的各项规章制度，提高全体人员的从业素质；二是加强人员的职业道德修养，强化“爱岗敬业”精神。要求每个职工从自我做起，从一点一滴做起，切实提升和优化宿舍管理水平和服务水平，真正做到“管理育人、服务育人”。

　　5.开展丰富多彩、参与性强的宿舍文化建设活动

　　丰富多彩的宿舍文化活动不仅可以丰富学生们的生活、锻炼他们的能力，而且可以促进班级的凝聚力和向心力，形成特色文化。宿舍管理者应根据各专业不同特点，进行各有所长的特色教育，形成各有千秋的宿舍文化。以往在大学生宿舍文化教育中，关注点集中在制度建设上，主要从安全、卫生、行为等方面加以约束，而对舍友间和谐关系的营造则没有过多关照，宿舍的文化建设只是一种口号，起到的积极作用也微乎其微。因此，加强宿舍文化建设理应最大限度地提高学生在宿舍管理中的影响力和辐射面，全面促进学生德智体全面发展、培育良好的舍风，并以情感教育为主线，着力解决学生最关心问题，将宿舍文化建设真正作为长效机制来抓。

　　总之，高校学生宿舍科学化管理工作需要管理者不断与时俱进，开拓创新，努力构建和谐宿舍，促进高校宿舍管理工作有序开展。

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