基于SNS的高校学生管理信息化建设研究

　　[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）09-0052-02

　　随着互联网的不断普及和WEB2.0的不断推进，SNS已经迅速占领了高校大学生SNS模式网络交流工具的市场，成为了即QQ、飞信、微博后的又一大社交工具。与在白领阶层风靡一时的开心网相比，SNS在高校大学生的社交领域更具有便利性和优越性。信息技术的发展，使得高校老师不得不探索一条科学的高校大学生信息化管理之路，除了QQ、飞信、MSN，以人人网为典型的SNS又为高校辅导员的学生管理工作开辟了一条新的道路，如何利用好SNS来开展学生的思政活动，也成为了本文主要研究的课题。

　　一、“人人网”的理论依据、流行的原因和特殊功能

　　1967年，哈佛大学的教授提出了六分度理论，即任何一个陌生人之间的相互间隔不超过6个人，也就是说最多通过6个人，你就可以认识任何一个陌生人。那么，我们可以利用六分度理论不断来放大自己的社交圈，这就是早期的社交网络理论，即Social Net Services，简称SNS。最近几年，SNS（Social Network Service）网站发展快速。2009年3月，尼尔森市场调查公司公布的研究报告显示，社交网站已跃居全球第四大网络服务，全球有三分之二互联网用户参与网络社群。该公司近期公布的调查结果显示：2009年12月，全球网民平均在社交网站上耗时超过五个半小时，较2008年12月增长了82%。中国互联网络信息中心（CNNIC）去年11月发布的《2009中国网民社交网络应用研究报告》显示，社交网站的用户规模已接近国内网民总数的三分之一。

　　校内网是中国目前最大的SNS模式社交网站。最初，校内网仅局限于特定大学的IP地址或电子邮箱的用户注册，这样是为了保证校内网的用户都是在校的大学生。而它现在已经成为中国大学生SNS模式社交网站垄断式的品牌，并于2009年8月，更名为人人网。人人网之所以能够在中国高校市场流通如此顺利，主要归结于以下三点特殊功能：1.人人网是大学生宅文化空间的延续。众所周知，有许多大学生在课余之时喜欢宅在屋里，我们称他们为宅男或宅女，而人人网恰恰成为了继QQ、飞信、MSN之后的当代宅男宅女必不可少的虚拟世界社交工具，他们搭起了宅男宅女与外界交流的平台，这种网络社交行为已经成为当代大学生必不可少的生活方式；2.人人网作为现实生活与虚拟世界沟通的平台，通过聊天、晒照片、写日志、抢车位，买卖好友等方式与现实生活中的家人、老师、同学、同事、朋友进行互动交流，弥补了宅男宅女在现实中的寂寞感；3.人人网除了聊天之外，还有许多网络游戏，这样可以在现实世界的紧张工作学习之余，减少人们的压力，丰富人们的生活色彩。

　　二、“人人网”反映高校舆情的可行性分析

　　总体分析人人网反映高校舆情的可行性可以归纳为以下三点：首先，人人网以高校大学生为主体的特性，决定了它能够反映高校大学生的思想动态和高校群体舆情。其次，人人网发布信息的快捷性和互动性，也决定了它作为高校思政辅导老师管理学生工具的有利有弊。再者，人人网以实名注册制也是监控网络暴力的一种形式。

　　（一）“人人网”反映高校大学生个人思想动态

　　人人网为大学生提供了网络交流平台，学生可以通过写日志、发布说一说、上传照片等方式表达自己的思想和生活习惯。这种在网上“晒”信息的行为，从本质上讲是一种求关注的心理导致的，渴望被人关注，渴望与人交流。因此，主抓高校学生思政工作的老师，可以通过人人网等SNS社交工具来了解学生的思想状况、学生的性格以及他们的社交情况。以便于老师更准确地做好学生思想工作，预防不良事件的发生。并且人人网就是以大学生为主的网络工具，高校教师对大学生进行基于SNS的信息化管理，人人网无疑是最好的工具。

　　（二）“人人网”促生了高校舆论新的公共空间

　　舆论的形成最主要是要有一群个体针对公共事件或某个新闻进行点评，这个事件或新闻可以是发生在自己身上的，也可以是身边的或者校外的。传统的新闻媒介，如报纸或者新闻联播都是传播者主动传播，听众被动接受，缺乏参与性和互动性。而博客又太过个人空间化。人人网这样的SNS社交网页做得就比较好，它很好地将个人空间与公共平台联系起来，它是集传播速度快、转播者身份真实透明、学生可避开官方干预自由对热点事件话题进行评论等优点于一身的社交平台，从而形成舆论倾向一边倒等趋势来改变某个热点事态的发展趋势，真的做到传播者和听众互动的效果。

　　（三）“人人网”成为高校“群体性”事件的预警器

　　高校群体性事件的种类多种多样，大学生年轻气盛，做什么事情容易存在不理智、盲目跟风等现象，所以高校是群体性事件的高危地带。典型的群体性事件就是2011年6月，陕西某地方高校就发生了一起典型的由管理不当带来的群体性事件。由于该高校校舍紧张，暑期的成人教育要占用女生宿舍用于成教学员住宿，学生公寓在未通知各院系的情况下，私自强行对学生公寓进行重新整合，造成了学生的不满，起初，学生开始向窗外扔热水瓶等物品，在公寓值班的政法系、计算机系两名辅导员冲入历史系学生宿舍进行制止，结果发生肢体冲突，闻讯赶来的学生处处长在未查清事实的情况下，动手打了学生，结果导致历史系全体女生集体反弹，学生通过手机QQ、人人网等形式，向该系男生传达了当晚事情，导致发生了该班学生第二天早上罢课、静坐，冲击校党委会议的严重群体性事件。这也充分证明了，人人网这样的SNS社交工具其快捷性、透明性是具有正反利弊两面性的。如果高校老师能够及时捕捉到同学们的不满情绪，并及时加以安抚和解释，想必这样的事件能够避免。 　　三、探索辅导员参与SNS网站的高校舆情引导机制

　　（一）辅导员实名注册“人人网”打造消息发布平台

　　高校的辅导员可以以真实的身份注册人人网这样的SNS网站，以真实的面目面对同学，这样会得到更多的信任，也会结识到更多的好友，为自己做好学生思政工作提供方便。

　　（二）辅导员参与“人人网”互动了解舆情动态

　　因为人人网具有快捷性、透明性和广泛性等特性。因此，无论是学生的个人动态，还是一些群体性事件，只要高校老师及时关注，都能发现征兆。

　　（三）辅导员跳出“人人网”虚拟空间解决现实问题

　　“人人网”等SNS工具说到底是一种辅助老师解决现实问题的工具。老师在做思政工作的时候还是要把线上和线下的工作相结合，不但线上观察，还要线下走访、调查，这样学生工作才能做得更加精准顺利。

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