高职电子商务人才培养模式的改革与创新

摘　要：本文分析电子商务的发展及其人才需求，工学结合、校企合作，创新人才培养模式，推进专业建设和项目化课程教学改革，构建“双证融通”专业课程体系，改革教学运行模式，更好地为社会培养高素质技能型应用人才。

关键词：高职院校；电子商务；人才培养；改革创新

一、我国电子商务的发展及其人才需求
　　电子商务是运用计算机技术、网络技术和现代信息技术，依靠开放式的Internet网络进行的商务活动，它是集金融电子化、管理信息化、办公自动化于一体的综合统一体。电子商务与传统商务模式相比较，它具有无可比拟的运作优势。电子商务作为一种崭新的商务运作方式，带来了一次新的产业革命，这场革命的最终结果将人类带入了信息经济时代。中国电子商务的发展较之发达国家尚处于起步阶段，但发展迅速。
　　电子商务产业发展迅猛，已成为国家重点支持产业。近年来，随着信息技术的发展和互联网的普及，我国电子商务持续快速发展，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面，电子商务发挥着日益重要的作用。基于自身低碳性、商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性特征，电子商务改变着商务活动的方式、人们的消费方式、企业的生产方式。电子商务产业成为我国发展最快的新兴高科技产业之一，又成为我国企业战略转型的重要手段之一。日益发展的电子商务给我国带来了大量的就业机会，创造了巨大的社会财富。
　　我国电子商务的发展迫切需要电子商务专业人才，特别是复合型电子商务人才。电子商务专业是一个跨学科的领域，涉及到计算机、信息、经济、贸易、管理、法律等各个方面。电子商务专业人才不仅有电子商务系统开发与维护的技术人员，而且还包括电子商务业务应用人才和管理人才等。
　　二、高职电子商务人才培养目标的定位
　　电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。电子商务人才培养定位是人才需求差异化时代的必然结果，电子商务不是一个单纯的理论或技术问题，电子商务人才是一种多层次、综合型、实践型的人才，电子商务人才特征是实务性、复合型、多元化。因此，电子商务人才培养应定位在融商务、管理和技术的“服务经济型” 电子商务专业人才。
　　电子商务是一种新的现代商务活动方式，中小型企业需要大量的电子商务人才。高职院校必须根据市场需求设置专业，根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点，结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。高职电子商务专业人才定位应是既适应高职人才培养目标、熟悉信息技术的应用及发展，又懂企业经营管理的复合型高素质技能型应用人才。只有定位清晰，目标明确，才能创新人才培养模式，只有针对电子商务岗位的特点和要求，才能培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，与企业电子商务应用“零距离”的专业人才。因此，高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。
　　三、高职电子商务人才培养模式创新与教学改革
　　（一）人才培养模式与教学改革的总体思路
　　高等职业教育的人才培养工作必须符合企业和学生未来就业岗位的要求，必须按照产业、行业、企业、职业和实践要素的原则来确定人才培养模式改革的思路。高等职业教育人才培养模式的改革与创新，教育观念的改革是首要问题。学校通过组织教师认真学习职业技术教育的理论、到其他国家示范高职院校学习交流等形式，进一步转变高等职业教育人才培养的观念。树立高职教育的市场观，及时掌握人才市场需求信息，明确企业需要什么样的人才，学校就培养相适应的人才；树立高职人才培养的质量观，制定以职业能力为核心的考核评价体系，采用过程性评价与终结性评价相结合的方法，评价高职人才的培养质量；树立以能力为本位的教学观，以学生就业为导向，专业培养目标符合职业岗位对专业人才知识和技能的要求。
　　高等职业教育必须坚持“以服务地方和区域经济为宗旨，以岗位需求为导向”，与当地或区域经济深度融合，走工学结合、工学交替的发展道路，根据市场需求灵活设置或调整专业。根据高等职业教育和地方经济发展的要求，结合电子商务专业人才培养的特点，以职业能力培养为主线，以工学结合为切入点，创新人才培养模式，实施“工学结合、分布式工学交替”的人才培养模式；构建“双证融通”专业课程体系，以课程改革和教学模式改革为重点，以师资队伍建设和教学资源建设为保障，全面提高人才培养质量。
　　（二）明确高职电子商务人才培养目标定位
　　根据高等职业教育和地方经济发展的要求，进一步明确高职电子商务专业的培养目标，面向中小企业电子商务的应用服务。
　　依据中小企业对高职电子商务专业人才的需求，确定我院高职电子商务人才培养的方向和目标是：以商务应用为主，以网络技术服务为辅，以满足长三角地区特别是无锡地区中小企业电子商务应用需求为宗旨，以电子商务龙头企业——阿里巴巴集团为纽带，以培养中小企业电子商务应用性人才为目标，将专业定位于培养基于第三方电子商务平台应用的从事网络贸易（营销服务型）和网络编辑（技术服务型）等岗位（群）的高素质技能型专门人才。
　　网络贸易（营销服务型）方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及网络贸易员；网络编辑（技术服务型） 方向的主要岗位有：网站策划、网站编辑、网站运营管理（含网站推广等）；分别应具有国家助理电子商务师资格证书或助理网络编辑师资格证书、阿里巴巴电子商务应用专员资格证书。
　　（三）实施工学结合、工学交替的人才培养模式
　　“人才培养模式”是在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系、管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。人才培养模式的内涵包括明确人才培养的目标与规格、为实现培养目标与规格的教学过程、实现教学过程的一整套管理与评价制度、与之相匹配的教学方法和教学手段等。我们通过转变职业教育观念、健全校企合作机制、确定人才培养目标与方案、优化“双师”教学团队与完善实习实训条件、加强教学组织与管理“五项措施”，进行工学结合电子商务专业人才培养模式的改革 。
　　在改革创新人才培养模式过程中，适应区域经济发展和企业需求，结合电子商务专业的特点，针对行业、企业特点和学生未来就业岗位的具体要求，探索和实施“工学结合、分布式工学交替”的人才培养模式。“工学结合、分布式工学交替”包含以下三方面的含义：工学结合、工学交替的时间分布在不同的学期中；定位于不同的课程目标；同一目标的工学交替学生分布于不同的企业，第三学年实施至少6个月的顶岗实习。每一学年除了在校内学习相关课程及技能实践外，均安排进入相关企业工作或顶岗实习。根据确定的培养目标要求，打破传统的学期限定，突破传统的理论教学系统性、完整性模式，将原来的学习周期根据培养要求改革为项目学期、工作学期、任务学期。每个学期根据一个或几个能力培养任务，实施项目任务教学，进行核心能力培养和训练，最终达到专业的总体培养目标。
　　（四）深化教学改革，构建新的课程体系模式
　　在教学改革实践中，我们对高职电子商务人才培养目标和具体素质能力要求进行了分析，将学历教育与国家职业资格证书体系衔接起来，构建“双证融通”专业课程体系。根据国家职业资格标准，电子商务岗位分为三个层次：即电子商务员、助理电子商务师和电子商务师。将学院高职电子商务专业培养目标，定位在主要培养助理电子商务师岗位上。学生在掌握一定的理论知识基础上，重点培养学生基本操作能力。
　　高职教育要根据学生未来就业岗位的核心能力和职业素质要求构建课程，同时在设置课程时还应考虑学生就业发展潜力。遵循“以社会需求定职业岗位、以职业岗位定职业能力、以职业能力定课程领域”的理念，重构课程体系和课程内容。根据电子商务行业企业的人才需求，对培养目标进行调整，使其更加准确地贴近职业需求，对各个阶段的教学任务、课程安排提出明确规定和总体要求。通过专业建设指导委员会，对培养目标、人才培养方案等进行认真研究与科学论证。
　　（五）改革教学运行模式，保证方案实施效果
　　高职教育不仅要求有自己特色的人才培养模式、课程体系，而且要求有相应的教学运行模式来保证人才培养方案的实施效果。
　　一是改革课程教学设计模式。专业课程应按照“教什么、谁来教、在哪教、怎么教”的思路将课程内容分解成若干个单元，有的单元在教室进行，在实训室和现场进行；内容由校内教师企业人员分别讲授；方式可采用理论讲授模式、实际训练方式，按照工学结合的理念对课程教学环节进行整体设计。
　　二是改革教学方法手段。改革传统教学方法，变传统的讲解教学为体验式、仿真式、全景式实践教学以及启发式、互动式教学，实施案例教学、项目导向教学等教学模式，推行“双师制”授课制度，充分利用现代化的信息技术进行虚拟生产、虚拟工艺等方面的训练和教学，充分利用校内外的实习实训条件进行职业能力训练，做到做中学。
　　三是改革考核方式和方法。高职教育的培养重点是学生的职业能力，因此要求每门课程应确立以能力考核为重点的工学结合考核方式方法，改变过去传统的考试、考查两种考核方式，建立过程考核、项目考核、实践和作品考核、结业测试等若干种新的工学结合的考核方式方法。
　　四是推行“以赛促学、赛练一体”的教学。专业教学结合参加全国国家级、省级电子商务大赛为契机，平时经常在校内组织电子商务技能竞赛，在赛前认真制定培训计划，要求所有在校学过电子商务的学生参加预赛，并开办培训班，使用电子商务示范实训基地作为培训场所，强化学生的操作技能，培养学生的基本素质和职业能力。
　　五是开展创业教育，培养创新、创业人才。
　　电子商务专业作为一个应用性很强的专业，加强高职电子商务专业的创业教育势在必行。学校将电子商务创新、创业教育课程纳入课程体系，在电子商务综合实训中加入网络创业项目，积极鼓励学生利用淘宝网等电子商务平台自主创业。在电子商务创新创业中心，建立淘宝工作室、电子商务网站开发工作室，组织学生利用互联网创新创业。学校建立大学生创业园，提供20多个门店，免费租用给学生进行创业实践。同时联系校外企业，在企业建立学生创业实践基地，尽可能为学生提供创业实践的社会平台和机会，培养学生的创业意识、创业素质和基本的创业技能。

参考文献：
[1]教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.教高[2006]16号.
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[3]蒋一清 .高职电子商务专业建设和人才培养方案的研究与实践[J].湘潭师范学院学报(社会科学版),2009(2).
[4]宋艳萍 .高职高专电子商务专业人才培养新思路探析[J].职业与教育，
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