微信群在糖尿病患者延续性健康教育中的作用

　　【中图分类号】R587.1 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）04--01

　　随着人们生活方式的转变，糖尿病患者正逐年增加且年轻化。糖尿病在我国发病率居第三位，已成为继心脑血管疾病，肿瘤之后的又一常见病，多发病和慢性非传染性疾病，由于患者对其疾病本身知识的缺乏，剧统计尚有70%左右的病人血糖控制不是很理想，为更好的进行宣教，随着微信的普及其便捷，经济，实用，丰富沟通的形式成为人民普通的交流平台我院自2017年一月建立了糖尿病健康教育微信群，取得较好的成果，现报告如下：

　　一，资料与方法

　　1.1 资料 2017年1月成立微信群，针对所有糖尿病出院患者，在患者出院头一天邀请进群入群标准为在我院出院的糖尿病患者，使用微信，无沟通障碍的人群1.2 方法

　　1.2.1 建立微信群聊，在科室醒目的地方粘贴微信群聊二维码提供扫描。在患者出院之前对无沟通障碍和使用微信的患者人群发出邀请进群。

　　12.2 教会患者使用方法：首先教会患者进群修改群昵称改为患者的真实姓名以便日后真实的沟通然后教会患者设置群置顶和取消置顶、群消息关闭，打开等一些基本小常识。同时告知建立此微信群的目的主要是为了患者的延续性健康教育和沟通交流。

　　1.2.3 建立群管理制度：群主为专科护士长，专科护士长根据群成员多少选择群管理员，群管理员一般为糖尿病专科护士及专科医生，群管理员进行分工，每天定时不定时的查看群消息并选择群置顶以免遗漏任何消息，群内禁止发送与本疾病无关的链接。

　　1.2.4 教育方法：群主（专科护士长）每天排班，每天安排一名糖尿病专科医务人员为群管理员，在线负责解答患者的任何问题，患者可以在任何时间提出你想了解的问题并得到解决。群管理员在餐前@所有患者温馨提示用药时间到，管理员对所有患者的病情要基本了解并根据其疾病的特殊性给予指导意见。指导病人定时监测微量血糖并登记在册，以便主管医生对其血糖控制情况进行了解并指导患者用药，达到医患随时沟通。

　　每周组织一次疾病的相关知识讲座，内容可以听取患者的意见来选择相关内容，时间一般定于下午，因为下午人们比较有时间相对在线的人群多一些，也可以根据患者的需求来选择宣讲时间，授课的专科人员以文字，图片，语音的方式相结合来进行讲解，课题做到简单、易懂、实用，时间一般掌握在15分钟以内结束。授课过程中注意与患者的沟通并对提问进行解答不是一味的传送自己的内容。

　　群宣教的内容一般围绕糖尿病治疗新进展，患者的心理指导，饮食指导，运动指导和药物指导和病情监测来进行宣教，做到内容真实有效，对患者起到一定的作用

　　二，讨论

　　1.通过建立微信群可以促进医务人员与病人的有效沟通，医务人员利用微信将宣教的信息和内容上传至微信群，家属可以通过手机利用碎片式时间随时学习，避免住院期间的低效沟通，口头宣教及书面宣教的弊端。

　　2.宣传内容多元化有助于加强宣传效果，普及糖尿病的医学知识，微信群的建立有助于对医学知识的推广减少医患间医学知识不对称的差距，提高医患间的不对称差距，提高医患间的沟通效果。

　　3.有利于提高糖尿病患者及家属对我院的满意度，采用微信作为沟通工具，对患者及家属实施健康教育脱离医院特定场所，以朋友及亲人间的沟通方式，让家属感受到医护人员的关心与照顾，融洽了医患关系，提高了满意度。

　　4.微信平台具有低成本优势，随着医学知识的普及人们对医学知识的要求不断改变，微信群的建立，避免了书面宣教更新内容重新制作带来时间和金钱成本，而且微信使用本身是免费的，产生的上网流量费随着无线网络的普及对于家属来说都是可以接受的。

　　三，小结

　　通过微信群的建立，对出院患者进行统一的延续性教育能很好的对糖尿病患者进行相关知识的传送，能及时了解患者出院后的实际病情及血糖控制水平并及?r进行指点教育及复诊提出意见和建议，提高患者的自我管理能力，从而使血糖得到有效控制。有利于提高糖尿病患者及家属对我院的满意度，促进了医务人员与病人的有效沟通也有助于医院的宣传推广。

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