关于商务助理专业情商教育的若干思考

　　[中图分类号]G40 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）06-0194-01

　　情商是相对智商而言的，但情商和智商之间没有特别大的联系，智商大部分是先天遗传的，情商却是可以通过后天学习、积累来提高的。智商是判断一个人学习、记忆、观察、逻辑思维等能力的标准，情商则是判断一个人对外界的适应能力、对他人情绪的判断能力和相处的能力。总之，情商和智商一样，在我们的日常生活和与人交往中缺一不可，非常重要，特别是在商务活动中，高情商的人不但能够更好地调整情绪，还能让自己的工作更加顺利地开展。但受到应试教育影响，真正把提高学生情商作为正式内容的课程教育还有待进一步提高，如何提高学生的情商值得所有商务助理专业的教师和学生深入思考和研究。

　　一、商务助理专业情商教育的必要性

　　（一）学校对情商教育的认识度不高

　　受到传统教育理念的影响，我国的教育在很长一段时间里都是应试教育模式，学校在对学生的教育中过分强调成绩，在教学内容上，设置了很多理论知识学习，对于学生其他方面的发展关注度则相对较低，对开展情商教育的意识也十分淡漠，导致培养出来的学生常常以自我为中心，自私、狭隘，比如上海同济大学的“投毒案”、云南大学的“马加爵事件”，都是当代大学生自我调节能力差、情商不高的缩影，由于学校的教育理念不科学，使得学生步入社会后屡屡碰壁。在工作中，实践能力不强，企业对于高校教育的认可度也逐渐降低，给学生的就业带来了巨大压力。中等职业学校要解决生源压力对学生的情商教育放松问题，否则学生往往会因为情商教育不到位将会面临更大的就业压力。

　　（二）职校生自身特点需要情商教育

　　在目前我国的中职学生群体中，98.1%的学生是90后，而90后中有3/1的学生是95后，90后家庭普遍比较富裕，独生子女占多数，从小娇生惯养，而他们生活学习的环境也更加开放，思想开放，对新鲜事物的接受能力更强，追求个性、自由，自我意识很强，但也更注重自身利益得失，对他人的情绪反应无法做出正确判断，团队合作意识薄弱。但企业对商务助理专业学生的要求不单单是智商高、对新知识的接受能力强，更要求学生在商务活动中能够展现出成熟、宽容、积极的工作态度。

　　二、商务助理专业情商教育的具体对策

　　（一）开设情商课程让学生充分了解自己

　　在开设提高情商的课程时，首先要引起学生的学习兴趣，如果没有兴趣，学生是学不好一门课的。因此要更深入了解不同阶段学生的需求，如对于刚刚入校的一年级新生，课堂内容应侧重指导一些为人处事的道理和解决生活、学习问题的途径，而对于即将毕业的学生，教授他们求职技巧、工作中可能遇到的问题和解决问题的办法，培训商务礼仪、社交礼仪等，教授一些比较常见的心理学常识、分享一些成功励志故事，甚至可以教学生穿衣打扮，让自己看起来更有精神、更专业，树立起学生对情商的正确认识，不能片面地认为高情商是城府深、心机重。另外，定期组织学生和教师之间针对热点问题进行讨论，比如对民生新闻的讨论，通过一些反面教材，向学生传达情商的作用和控制自己情绪的重要性，让学生在生活中注重自己的情绪控制，学会忍耐、担当，多为他人着想。再者，还可以向学生介绍一些自我修炼情商的书籍和方法。这种书籍的好处在于内容比较完整、系统，涵盖面广，可以让学生对情商的理解更加全面。

　　（二）开展活动让学生了解到人际关系的重要性

　　高情商是在人们交往过程中体现出来的，举办校园活动是提高学生情商的最佳途径，在活动策划中，学生要团结一致，互相协调帮助，明白“一根筷子和一把筷子”的力量差异，注重他人的价值，学会关心他人、尊重他人。但是这样的活动也要在符合商务助理专业教学目标的前提下开展。比如在圣诞节举办西方文化展活动，让每一个商务助理专业班级针对不同的外语国家的风土人情、标志建筑等进行有趣的图文展示，为其他专业来参观和评价的同学发放圣诞小礼品，通过这种方式让学生体会到人与人之间愉悦相处的乐趣和组织协调的重要性，使他们更愿意参与到校园活动中。

　　三、结语

　　在基于工作需求的商务助理专业教学中，学校要注重学生情商的培养，科学设计教学模式，充分了解外界的发展方向，对学生进行合理教育，提高企业和社会对商务助理专业学生的认可度，提升学生就业率。教师方面，要不断完善自身教学方法，勇于尝试先进教学模式。同时，学生也要在学习中认识情商的重要性，努力弥补自身的不足，努力提高自己。相信通过师生的共同努力，商务助理专业一定能培育出符合经济发展需求的人才。

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