营销理念在高等教育管理中的应用研究

　　一、前言

　　市场营销的概念指的是从消费本身的需求出发，运用各种市场经营的策略，将带有服务的商品一起销售给消费者，同时要尽可能的满足其需求，进而实现企业利益的最大化。高校的职能就是更好的服务于整个经济社会发展对于人才、知识、文化以及科技的需求。随着市场经济的发展，各高校之间正面临着越来越激烈的竞争，想要在这种复杂的环境下赢得属于自己的地位，就必须提高自己的实力转变观念，树立以营销的模式解决高等教育问题的新理念。

　　二、高等教育管理中引入营销理念的新趋势

　　1.营销的概念及营销的普遍应用性

　　市场营销是企业的一项职能，它可以总结出顾客的喜好与需要，以此为依据使企业设计、生产出符合消费者要求的产品，同时也满足市场的需求，使企业收获更多的利益。一个企业要想在竞争激烈的经济市场中有自己的一席之地，就必须有一个完善的营销模式。随着社会的发展，营销理念已经应用于生活中的各个领域，现在的营销已经不仅仅局限于企业财务指标，而是面向更广阔的社会环境。营销者综合考虑顾客的要求，应用于促进企业发展的方案。总之，现在的许多领域都采用营销的模式来经营自己的企业，营销已经具有了普遍性。

　　2.高等教育管理在市场经济影响下的生存与发展现状

　　随着高等院校数量的增多，出现了优质高等教育资源缺乏的现象，我国高等院校中本科院校仅占有百分之四十左右，其余都是高职专科院校。如今，大学生毕业的发展成为了社会热点，然而部分院校的人才培养模式单一，只注重知识的传播，导致毕业之后缺乏实践经验。还有一些高等院校的硬件设施缺乏，学生所学的知识不能实践，缺乏实际动手能力。导致这些问题出现的主要原因是高校没有把学生视为顾客，没有将自己看成一个服务整体，而是保持从前那种教与学的状态。在这种环境下，必须换个眼光看待高校的发展，将营销的理念用于教学管理中，使学生有更好发展的同时院校的综合水平也有所提高。

　　三、营销与教育管理相融合的必要性分析

　　1. 特定教育目标的经营理念

　　营销的一个特点就是针对不同的目标消费者制定不同的关注理念，高等教育的营销模式就是要对教育目标制定适合的经营理念。学校中不同专业针对不同的人才培养模式，学校应该针对各个专业的特定教育目标制定特定的经营理念，培养出专业的人才。对于不同的专业有不同的侧重培养目标，例如：对于计算机专业人才的培养就要求着重于计算机程序以及一些网页的设计。学校应该根据这一特点，对不同专业制定不同的教育目标，有效的教育方案是吸引学生的一个重要因素。

　　2.教育资源统筹的经营理念

　　高等教育是教育市场中服务的提供者，各种资源必须按照其本身的特点、属性进行合理的统筹规划。教育市场的目的是吸引更多优秀的生源，将他们培养成社会中的佼佼者，这就要求高校能够对教育资源进行合理的统筹。其中教师的素质与专业知识掌握能力是影响学生的重要因素，也是关系到学习竞争力强弱的关键。学校的硬件设施，例如：实习基地的状况、实验室设备的装配，都是影响学生择校的因素。总之，一个学校想要得到更好的发展，就必须合理规划教育资源，从而为本校带来更多的学生。

　　3.教育的社会需求导向的经营理念

　　教育的最终目标是培养社会需要的人才，所以高校在进行学生教育时，要多注意社会的需求，切记教育内容与社会脱节的现象发生。当今社会需要的是全面发展的人才，有些学校只注重知识的传播，忽略了知识的运用，所以很多毕业生在走向社会时只知道书中的原理却不知如何运用。社会中缺乏的是实践性人才，不是只知理论不懂实践的人，所以学校在对学生进行培养时要考虑社会需求导向，跟随社会的发展。

　　4.教育可持续发展的经营理念

　　随着社会的不断进步，对教育的要求也逐渐提高，在不同的年代教育都有不同的组成部分，正如社会前进一样，教育也不断进步。终身学习型人才的培养就是教育可持续发展的一个重要表现，教育的目的就是培养为社会服务的人才。换句话说教育的发展要跟随社会的脚步，面对多变的社会环境教育可持续发展更加适合当今的趋势。

　　四、高等教育管理运用中的营销对策探讨

　　1.从营销对象来审视大学的教育管理

　　随着市场经济的不断发展，高等教育回报越来越受期待，人们普遍认为对下一代高等教育的投入会得到更多的回报。面对这种情况，高校应该制定特定的营销方法为自己获得更多的生源。首先学生作为学校的主要组成部分属于消费者，学校应该了解学生的需要，制定适合的教育方法；其次家长作为主导学生的最终学校选择者，提供学生在校期间的费用，教育的方式应该考虑到家长的要求；最后政府与其他公众作为学校资金的提供者，学校应该按照相关要求制定符合法规的教育方法。用营销的角度审视教育管理，就要先清楚营销对象，制定符合要求的营销模式。

　　2.从营销的组合要素看大学整体的运作

　　用营销的观念看大学的运作首先要进行定位，有很多高校对自身的定位一直有误差，导致发展的策略不适合本身；其次要对竞争者进行分析，了解他们的优缺点；第三要分析市场情况，了解市场的动态，设计符合市场现状的方案；第四对服务对象进行细分，将学生按照特点分类可以更加有效的进行教育；最后制定市场策略，在市场竞争的基础上，克服自身的弱点，发挥自身优势。将营销的要素与教育相结合分析，制定更好的方案促进学校发展。 　　3.从营销所处经济环境来看教育管理的发展方向

　　随着经济全球化的进行市场经济逐渐深化，面对这种情况企业的营销理念必须要不断更新，以适应世界大环境的发展。教育的发展一直也在变化，随着教育体制的不断改革，世界各国之间文化交流更加频繁，高校的教育面向社会更面向世界，一直是人们所关注的，教育只有在不断改革中发展才能跟随社会的脚步，与世界接轨，培养出更多符合现代发展需要的人才。将营销的模式运用到高等教育管理中是高校面对激烈竞争的创新性管理方式，在这样多变的教育环境中，高校教育采用营销模式进行管理是符合现代发展的体现。

　　4.从营销过程看高校的人才培养

　　营销先要确定目标、了解顾客的需求、进行营销方案设计、企业设计相应产品、对外宣传吸引顾客。高校的教育也要采取这种过程，先确定生源目标，在了解学生对学校的要求，学校根据大众的要求作出相应对策满足学生和家长的要求。教育的发展要与时代接轨，高校毕业生的素质与能力也要与社会需要一致。营销的理念正是根据消费者的需求制定产品生产计划，这一点可以运用到高校招生中，学校应该运用营销的理念进行管理，在竞争中要发挥自身优势，大力宣传扩大知名度，得到外界认可。

　　五、结语

　　随着人民素质的不断提高，大众对高等教育的要求也逐渐提高，面对竞争激烈的教育环境，各学校必须制定适合的管理方案以吸引更多的生源。营销理念在各个领域都有应用，并且效果很好，高校的管理与营销理念相结合会有助于自身的发展。将营销与教育相结合，视学生为消费者，学校为服务整体，用营销的理念管理教学，可以使高等教育更加迎合人们的要求。

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