小组工作在儿童成长社区教育中的应用

　　一、小组概况

　　暑期到了，在与几位家长的聊天中得知，希望暑期社区能为低年级小学生开展一些既好玩又能够学习到知识获得成长教育的活动，为此社工专门开展了暑期学习乐园小组，此次小组活动以社区6―8岁儿童为活动对象，通过共同学习和互动达成小组目标。

　　（一）小组基本信息

　　1. 小组名称：暑期学习乐园

　　2. 小组性质：开放式的教育性小组

　　3. 服务对象：F社区6―8岁儿童

　　4. 参与人数：8-10人

　　5. 活动节次：4节

　　6. 招募方式：电话邀请. 社区居民QQ群通知. 海报宣传招募

　　7. 工作员姓名：Miss赵. Miss谢

　　（二）小组目标

　　1. 总目标。帮助服务对象充实暑假生活，丰富知识体系，学习雷锋精神，培养服务对象在成长过程中适应社会的能力，同时顺利完成暑假作业。

　　2. 具体目标。（1）通过社工在课堂上介绍讲解生活安全知识，提醒小朋友们树立安全意识，教会他们一些安全小常识；（2）通过课堂上讨论环节，加深小朋友们对安全知识要点的记忆，也通过讨论加强小朋友们之间都沟通交流，拓展小朋友们的思维锻炼他们举一反三的能力；（3）在课堂讨论和写作业等环节中，鼓励小朋友们相互帮助，在活动的过程中学习乐于助人的精神，帮助组员建立互助支持网络；（4）在社工和义工的帮助和辅导下完成暑假作业。

　　二、工作理论

　　（一）社会学习理论

　　班杜拉的社会学习理论认为学习是个体为满足社会需要而掌握社会知识、经验和行为规范以及技能的过程。分为直接学习和观察学习两种。社会学习理论强调榜样示范作用，观察学习过程就是学习者通过观察榜样不同的示范进行的。这主要运用社会学习榜样示范中的行为示范和言语示范。

　　本小组主要是结合暑假的特殊时间段和实时事件通过讲课或游戏的方式交给小朋友生活中的安全小常识，并在活动中鼓励小朋友们主动帮助他人，也为有需要的小朋友辅导暑假作业。使小朋友们在参加小组活动的过程中，顺利完成暑假作业，通过学习掌握适应社会的知识和经验，在学习书本知识的同时获得更多适应社会的能力。考虑到服务对象年龄比较小，安全小知识的课件将会做得比较卡通，讲的过程也注意语言活泼生动。

　　（二）社会适应理论

　　社会适应是个体在与社会环境交互作用的过程中，主动顺应、调控和改变环境，最终达到与社会环境保持和谐关系及平衡状态。

　　首先，小组成员有一半左右是独生子女，在家里都是“宝贝”，难免会有“霸道”、“自我为中心”的性格， 在与别的小朋友交往的时候就会出现一些不适应的情况，甚至出现矛盾，长此下去是会影响他们以后对社会的适应能力。其次，小朋友们都被家人保护的很好，但是对于一些安全知识的教育还不充足，对于小朋友适应周围的环境都存在隐患。小组的内容设置以此为出发点，帮助组员学习更多日常生活安全常识，同时促进小朋友们之间的交流，增强适应社会的能力。

　　三、过程

　　（一）小组活动计划

　　活动共分为四节，活动场地在F社区服务中心，每节活动由一名工作员负责，一名工作员协助，时间均为一小时，其具体流程安排如下表一。

　　（二）小组发展状况

　　1. 初期阶段。因为这个小组的组员都是小朋友，而且都是比较活泼的。第一节的时候小朋友们彼此之间还都不太了解所以表现的都比较礼貌。对于工作员安排和引导都比较顺从。所以在小组初期阶段，组员们就比较活跃，与工作员的交流都很积极主动。但问题是他们太活泼了，工作员需要花很大的精力去维持活动秩序，而且很难让他们遵守小组规则。于是工作员学习学校课堂上老师的管理办法，在他们闹的时候保持冷静并且表现的严肃起来，这时候就会有小朋友看到工作员的变化而有所收敛，从而使活动能够继续进行。也有个别表现比较被动的小朋友，工作员每次都会特意的留给她表现的机会，鼓励她表现自己。

　　2. 小组中期阶段。在中期阶段，也就是小组第二节、第三节的时候。小朋友们已经比较熟络了，有个别服务对象之间就出现小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我为中心”的性格特点就表现出来了，像签到的时候要抢第一个签、不让别的小朋友坐在她旁边，不愿意跟其他小朋友分享活动使用到的彩色笔、打断别人说话等等。而且对工作员也有一些挑战和抗拒的行为。这个阶段对于这样的服务对象首先是一种接纳的心态，然后耐心的给他正面的引导，并且积极表扬他表现出来的正面的行为。除了问题，小组中期阶段也有些小朋友从一开始的安静被动变得积极主动。

　　3. 小组后期阶段。经过前面三节的集会，小组成员们表现比较稳定，基本能遵守小组订立的规则。在这个小组内，有的小朋友的“霸道”和“自我为中心”的行为有很大改善。最后一节集会主要是处理离别情绪。工作员没有过多的安慰他们，带领他们总结了小组活动的内容之后跟他们预告接下来的活动，并鼓励他们参加。因为这个小组结束之后，已经有了下一步工作计划也是适合他们的活动，而且让他们对以后有期望是处理离别情绪很有用的一种方法。

　　4. 后期跟进。在四节活动中工作员通过观察和接触，发现了两个服务对象有继续跟进的需要，已经跟他们做了继续深入的交流，如有需要的就可以开展个案服务。

　　四、活动评估反思

　　（一）效果评估

　　本次小组共开展四次，参与人数8人，参与人次为18人次，小组组员在，活动第二节以后出席率比较稳定，本次活动采取了问卷评估及访谈法等评估方式。

　　从组员在活动中活跃的表现和活动后的反馈来看，服务对象们对活动是比较满意的。回收活动反馈问卷4份，在问卷的信息反馈中，对活动的总体满意度为99.6%，对本次小组活动的知识性、趣味性、目标达至和共组人员的能力、态度的满意度都是100%。小组成员在活动中表示学到了很多新的实际的安全知识，对于暑假作业的辅导也很满意。小组活动中的一些讨论和互动环节为小朋友们提供了交流的平台，帮他们交了新朋友。小组成员都希望以后还能在开展这样的活动。

　　家长们也反映孩子每次参加这个小组活动都非常开心和期待下一次。活动的内容安排丰富恰当，这对于儿童健康成长和适应社会的能力的提升过程是很重要的，特别是独生子女。社区有这样的服务让家长对还在的成长教育省了很多心，非常支持社区继续开展这样的服务活动。

　　（二）反思

　　小组工作一次服务的对象比较多，在服务针对性方面就稍有欠缺，最好结合个案工作方法对有需要的服务对象及时开展个案服务。

　　本小组服务对象年龄小，自控能力和纪律性较弱，易产生摩擦冲突，需要小组带领者有较高的带领技巧，工作人员要多倾听和表扬，多鼓励服务对象表达自己的想法，少说教和批评和耐心。

　　小组是一个连续性的活动，每一节的内容之间都应该有内在的连续性，这就需要在小组策划的时候需要做好环节设计和充足的准备。

　　开放性的小组在操作起来可能，如新加入小组的成员会被排斥，需要小组带领者及时关注。

　　总之，小组工作方法是儿童成长社区教育中很重要且实用的一个方法，但是要根据社区的具体情况来运用，如有服务对象需要深入跟进，最好结合个案工作方法。

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