【论文摘要】在创建和谐社会，打造和谐教育的今天，“人性”这个词成为了我们这个时代的关键词之一。“人性化”管理越来越受到各行各业的重视，并成为各行各业管理的发展趋势，自然也就成为学校管理的发展趋势。
【论文关键词】人性化；管理
在创建和谐社会，打造和谐教育的今天，“人性”这个词成为了我们这个时代的关键词之一。“人性化”管理越来越受到各行各业的重视，并成为各行各业管理的发展趋势，自然也就成为学校管理的发展趋势。
人性化管理就是以人为本，一切围绕人，以人为中心的管理。学校实施人性化管理就是要以教师的成长和发展为本，了解教师的心管理教师的人。在教师中实施人性化管理，能够充分调动教师们的工作积极性，能够充分挖掘教师们的工作潜力，能够使教师们真正成为学校管理的主体，对学校的发展有着极大的帮助。邓小平同志曾经指出：“所谓管理得好，主要是做好人的工作”。
对教师实施“人性化”管理必须明确这么两个问题：①“人性化”管理不是“人治化”管理。所谓“人性化”管理，是在有严格的管理制度的前提下提倡“人性化”，它尤其强调在管理中既要体现“制度化”，也要体现“人情味”，让管理不再是给人“冷酷无情”的感觉；而“人治化”管理或根本就没有系统规范的管理制度、或管理制度行同虚设，校长单凭个人的喜好行事，高高在上，唯我独尊，其“个人意志”就是学校的最高准则，教师成了会说话的机器，甚至对教师一味地、不适当地管、卡、压和训斥责怪，如此这般或许能够带来学校表面的所谓“稳定”与“繁荣”，但却很难得到教师发自内心的认同和忠诚，很难使教师有主人翁感，其最终的结果是出现教师消极怠工和学校逐步走向衰落的局面。②“人性化”管理不是“宽松化”管理。真正意义上的“人性化”管理不仅不能抛弃管理制度，而且还将管理制度作为实施“人性化”管理的基础和前提，并强调在管理制度面前要体现教育为主、处罚为辅的原则，也就是说在管理制度范围内，给违反管理制度的教师更多的改过机会，而不是将其一棍子打死，使之永世不得翻身；而“宽松化”管理则没有严格的管理制度为前提，学校呈现“一盘散沙”的状况，校长则充当无原则的老好人，一味地靠与教师“打成一片”而放松管理，最终使管理变成庸俗的“仁慈化”。
由此可见，“人性化”管理与“制度化”管理关系密切：没有“制度化”管理，学校就会失去存在的基石；没有“人性化”管理，学校就会失去发展的动力。但是，“人性化”管理比“制度化”管理境界更高、实际效果更好：因为单纯的“制度化”管理是一柄双刃剑，既可以激励人也可以束缚人，而“人性化”管理是在“制度化”管理的基础上渗透了“人性”的因素，将“人”视为管理的主体和核心，强调要了解“人”的特点，关注“人”的需要，开发“人”的潜能，从而使管理充满“人情味”和激励作用，更加容易被教师所接受。那么，如何对教师实施“人性化”管理呢？
1．要管理好学校，领导要做教师信得过的人
人的管理是人心的管理。学校领导要管教师们的心，首先要做一个教师们信得过的人、佩服的人、具有良好素质的人。在思想上要与时俱进开拓创新，在工作中要会了解教师、理解教师、帮助教师解决难题，会尽量满足教师在工作上的需求，会和教师共同学习工作，会把教师们凝聚在自己的身边，一起为学校所取得的成绩而高兴，为学校的所碰到的困难而忧愁，为学校的发展在奋斗，为学校的未来在奠基。这样才能管理好教师这支队伍。
1．1树立学校领导的良好形象。校长是学校的管理者，是推进素质教育的领头雁，一个好校长就是一所好学校。校长是学校之魂，但不是神，是瓜上的一根藤，教师就象一个个的瓜，紧紧相连在这根藤上，瓜和藤的全部营养来自校园这个根。凝聚人心，积众人之力，依靠和相信教师，是办好学校的关键。要和教师们一同遵守各项规章制度，在纪律、制度面前领导不能有任何的优待。要用纪律约束自己，要用民主、监督制度约束自己。管理工作过程中，要做到坦诚相见，以诚待人，在同教师相处中把他们当朋友。讨论工作时，以平等商量的口气；交流思想时，推心置腹；征求意见时，专心倾听。还要善于团结同志，包括与自己意见不同，甚至反对过自己的同志。只要以理服人，以德感人，不以权整人，就能在教师群体中树立严谨宽容、公正民主、热情和善的形象。
1．2学校领导要具有洞察能力。能够敏锐、迅速、正确的发现和提出问题，及时地拿出新的方案，创新的工作就开始了。要有预见能力，能超前地把握事态发展，对事物的发展规律和趋势作出准确的判断。要有决断能力，也就是实际的决策能力。在决策中，要考虑到风险、责任、利益、压力等等与此相关的问题。要有推动能力，在形成制度、方案以后，领导者要有推动整个组织行动起来的能力，要善于激励教师们为实现学校的目标而尽心尽力的工作。要有应变能力，就是处变不惊、临危不惧、随机应变的能力，将突发的偶然因素变成实现工作目标的有利因素。要有辩才能力，就是善于识别和起用人才的眼力。要有整合利益能力。要把分散的甚至是有冲突的利益要求整合为利益共识。要有组织协调的能力，要保证各个要素处于良好的配合状态，以获得高一层次的整体合力。要善于团结各方，清除障碍化解矛盾，将各种积极性综合在一起。总之，学校领导要以个人的魅力，感染、吸引、凝聚、号召、影响教师们，他们在感情上得到了尊重、信任、理解、关心、鼓励，才会在教育教学工作中奉献全力。
2．为教师创造宽松和谐的工作环境
环境对于人的教育、感染和转变有着重大意义。学校是
教书育人的“圣地”，需要努力创建宽松和谐的工作环境，以利于最大限度地发挥教师的潜能，引领教师为学校发展多作贡献。
2．1领导与教师应建立民主平等关系
新时期的学校管理是对话，无论是领导对教师，还是教师对学生。对话即意味着平等，平等即是民主，让人人都参与管理，因为广大教师是学校的主人，是学校的财富，是学校发展动力源。所以，他们有权力管理学校，决策学校重大事宜。
第一领导要有民主、公正、廉洁和深入实际的工作作风，不是什么“大人物”在工作中要尊重教师，承认他们主人翁地位，虚心听取教师的意见，自觉接受教师的监督，把自己当作是集体中的一员，乐于采纳教师意见，并不断改进管理工作。第二，领导者与教师要有良好的个人交往相辅，要深入到教学中去听课、指导，多与教师们私下交谈，征求他们的意见，有利于沟通和统一认识，增进感情联系，加强互相了解，从而产生相互理解和支持的气氛。第三，领导必须掌握一些工作方法：一是随时关心教师，协助教师，满足教师合理要求；二是坚持诚心的表扬和善意的批评；三是让广大教师积极参与学校民主决策，学校所有的重大决策都要先将“方案”草案印发给全体教师，广泛征求他们意见，然后根据提交上来的修改意见，再次进行修改，最后召开教代会讨论表决通过。建立领导与教师民主平等关系，调动教师主观能动性，使广大教师主动关心学校，为学校着想，急学校所急，为振兴学校群策群力。
2．2领导要真诚的关爱教师。人非草木，熟能无情，人无完人，金无足赤。一个人难免有错误，有困难，当教职工在工作中受挫时，管理者要肯定他们的成绩，并帮助他们找出原因，指明方向，使之振作；当教职工出现情结低落、精神不振时，管理者要善于分析他们的心理原因，帮助解开思想扣子，使他们在低落的情结中解脱出来，重树信心----多给教职工以关怀、温暖、宽容，精神上的开导和物质上的帮助，形成和谐融恰的氛围，人格得到了关注，教职工才会心悦诚服，才会把管理者当成知已，如：关心职工疾苦，可以做到“六祝贺”“五必访”“三到场”。六祝贺：职工结婚(或子女结婚)、生孩子、工作取得成绩、子女上大学、入党或取得学历祝贺。五必访：教职工生病、意外事故、家庭不和、亲人生病、工作受挫必访。三到场：节假日教职工值班、家中有大事、生活有困难到场慰问。
2．3领导要公正地评价教师。作为校长，要以同事、朋友的身份对待教师，用发展的眼光评价教师，平等地对待每一位教师，切不要以貌取人，不要以自己的好恶去看待教师。非原则性问题，过去的东西不必过分在意。工作中，注重调查了解，对教师的教育教学工作，力求有一个恰当的评价。不因教师对自己提了几条批评意见，就认为其是异己等等。同时，善于发现闪光点，经常与教师共同学习、共同提高。这样，教师于无形中，体验到人格得到尊重，“士为知己者死”，这个时候，教师的能量就会极大地激发出来，这比一千遍说教更有效。
3．学会感激教师，让教师实现成就感和自豪感
感激是一种智慧，是一种包容，是一种气度，也是一门艺术，它是教师成长的需要。学校的一切工作，大到教育教学，小到点点滴滴的事，都离不开教师，都是教师辛勤劳动的结果。作为教师，他看重别人对自己的关注，看重别人对自己的赏识。当教师看到自己的业绩被别人认可时，成就感和自豪感会从内心油然而生，进而竭尽全力地工作。
作为校长，尽力做生活中的有心人，留心观察，勤于记录，富于表达。如对服从组织安排，不计较个人得失，加班加点超量工作的教师，除适当的物质奖励外，应更注重精神鼓励。赞赏的话语、灿烂的微笑、肯定的动作，都会给教师的心理带来莫大的愉悦。对那些表现突出的教师或教师群体，更是广为宣传，树立典型，给他们应有的荣誉。
如果说做个教师信得过的领导是学校人性化管理的前提，那么在管理中尽量满足教师的需求是学校人性化管理的核心，它必然会激活教师们的工作热情，必然会给教师们精神上的极大满足，必然会给学校带来更好的效率。学校的发展也会再次激活教师们自身的工作热情，……。与此往返形成良性循环，教师在学校的发展中得到提高，而学校在教师提高的基础上得到发展。卡耐基认为最高水平的管理就是让被管理者感受不到管理的存在。人性化管理，追求的也就是这一种境界。
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