高职体育教育ISO质量管理的实施原则

摘　要：企业对员工身体素质的高要求，与现阶段学生体质的直线下降构成了一对突出矛盾。 ISO9000标准中以质量策划、质量改进、质量控制的“质量三部曲”要求确认建立ISO9000质量标准在高职体育教学管理中的首要地位，因而我们务必改革现行的教学模式。以质量管理的几大原则对高职体育教育的管理活动提供帮助和借鉴，并建立一个全面改进的高职体育教育管理体系。

关键词：高职体育教育；ISO；质量管理； 实施原则
近年来基于质量管理的实践经验和理论研究，在质量管理的领域形成了一些基本的行之有效的质量管理的基本原则和思想，中国高等教育领域也随之引入、建立和实施ISO9000质量管理体系。为了高校体育教学的快速发展 ,探索现代高校体育教育新的管理方式 ,将 ISO9000质量管理体系引入高校体育教学管理是今后的发展方向。尽管有高职院校构建了高职体育教育教学ISO9001 质量管理体系，但更多的是在实践层面的操作，而以ISO9000质量管理体系管理实施原则为出发点，来提高体育教学质量的理论和实践结合的管理体系还未完全成熟。
　　一、以顾客为关注焦点：学生为本的教育理念
　　校企结合模式、顶岗实习，无论何种教学方式和手段，都是围绕着培养学生的实践动手能力和职业能力。高等职业院校积极地、全盘的适应市场，为用人单位服务。高职院校依存于企业，学校应理解企业的当前和未来的需要，为满足企业的需求，并力争超越企业的期望。特别是企业除了要求现代大学生具备专业技能意外，还要有一定的猜疑能力和强壮的身体。显而易见，企业务实的要求，与ISO9000系列标准中以“以顾客为关注焦点”满足不同顾客的要求是一致的。所以我们在高职院校实施ISO国际质量体系中很有必要强调“以顾客为关注焦点思想" 。
　　二、领导作用：确立统一宗旨及方向
　　校领导作为高职体育教育的领导者，他们确立了高职体育教育的宗旨和方向。他们应当使教师和学生创造并保持其充分教学的参与和教育目标实现的内部环境。校领导应该让体育教育的参与者能够理解学校的教学目标。并动员他们一起去实现这些目标。从大一到大三的所有体育教育活动能够以一种统一的标准的方式加以评价、协调和实施。领导者必须以校园阳光体育活动为契机，带头示范“每天锻炼一小时，健康生活70年”等活动，引导教师、学生持续的进行“终身体育”锻炼意识的培养和持续改进高职教学的方法和手段，对高职体育的质量管理体系进行策划，最终对教育质量进行评审。将领导的作用贯穿体育教学管理的全过程。
　　人是质量管理体系的主体，高职体育教育质量管理首先需要领导重视，同时重视体育教学全员质量意识的培养、提升，重视学生、教师、管理人员的协同作用，重视体育教学技术、体育教学管理手段、体育教学教育管理者的思想素质三方面因素的有机结合。
　　三、全员参与：工作要素的整合
　　高职体育教育是个组织化、系统化，全员化的工作，整合好各工作要素，是全员的主旨之本。只有全体高职教育参与人的充分参与，最大化的发挥他们的才能，为高职体育教育管理体系的构建贡献力量。同时，为高职体育教学质量的提高带来社会效益。
　　组织实施全员参与高职体育教育的基本原则会带来社会效益。全体教育参与者动员起来，积极参与，努力工作，实现承诺。为了使高职体育教育者对自己的工作业绩当起职责，树立起强烈的主人翁精神，也迫使高职体育教育者渴望参与持续改进并作出贡献。
　　全员参与高职院校的体育教育其内涵包括以下三个方面：表达高职院校的体育教育者作为职业的工作意愿、具备完成高职院校的体育教育学管理体系文件的能力、规划好高职院校的体育教育的中远目标和近期的工作目标。从其内涵出发，可以理解为高职院校的体育教育全员参与的思维流程：宣传认知、强化参与者的意愿→规范高职院校的体育教育者的能力要求与任职资格（及体育教师的教师资格证、专业技术职务需达到的要求）→高职院校的体育教育的相关部门认真领会本部门的职责和目标→为了达到高职体育教育目标，针对高职院校的体育教育者实施培训，促使其资格和能力的达标→最终使高职院校的体育教育质量体系完善。
　　四、过程方法：活动和资源的动向管理
　　“过程方法”是ISO9000族质量管理体系标准提出的八项质量管理原则之一，它明确提出将活动和相关资源进行过程管理，以其得到有效地期望结果，提高工作效率。庞大的组织体系，如果不能有效地利用资源，将会极大地提高工作成本和延长工作周期。具体高职体育教育质量管理体系的构建中，如果我们能够正确的把握好“过程方法”就会降低高职体育教育质量管理体系的物力和人力成本，以相应的缩短了高职体育教育质量管理体系构建的周期。并可以在构建中获得改进的、一致的和可预测的结果，可以根据高职体育教育质量管理体系实施中碰到的问题，集中的改进并按其优先次序进行改进。
     “过程方法”在实施中通常采用以下主要措施。其一，挖掘出已经在实施的方法和手段中确定取得所期望的结果所必须的关键活动。比如，体育课程教学中，“小群体教学法”是以志趣相仿、能力相当的群体进行组织教学，而且其群体的选择是其最关键的活动之一。因而，我们在高职体育教育质量管理体系的教学文件中可以明确规定群体的选择时应该明确的职责和要求，以利于“过程方法”的很好落实。其二，了解并把握关键活动的能力。高职体育教育质量管理体系中《体育教学能力评价体系文件》，我们应该清晰地了解并对评价者的能力有全面清晰地了解。特别是对高职体育教育质量管理体系中《体育教学能力评价体系文件》，各指标体系的权重要有很好的衔接之处。其三，改进因素。对高职体育教育质量管理体系中的资源（人力资源、物力资源）、方法（教学方法、管理方法、领导方法）、器材（教学器材、学生体质锻炼器材、高水平俱乐部训练参赛器材）“过程控制”和“持续改进”，保证产品的质量。通过“过程方法”，可以发现问题，促进质量管理体系适应性的提高；从而不断地进行教育创新，改进提高管理水平和教育教学质量。
　　五、基于事实的决策方法：科学的策划
　　体育教学的教学质量主要是通过实践性教学来实现的。而教育主管部门政策和管理条列的出台是高职体育教育管理体系构建和实施的风向标，是高职体育教育管理体系的纲领性文件。只有根据 教育主管部门政策和管理条列，才会培养出德、智、体、美、劳全面发展的学生。因而，高职体育教育管理体系构建和实施要基于事实的科学决策。高职体育教学体系构建和实施已经实况日久，所以高职体育教育管理体系构建和实施可以在这基础上，通过数据的采集和各种信息的分析基础上，以事实为依据，防止决策失误，充分利用统计分析技术，为科学决策提供依据。我们可以根据每年学生体质测试中的基本身体素质、身体机能、运动能力三个基本项中去分析和采纳可信数据，为教育教学提供切实可信的第一手数据。同时，从其数据中我们可以反思我们教学目标是否偏离、组织方法是否正确、教学手段是否合理、教学评价是否可信等等。
刘、结语：质量管理体系的管理原则实质上也是组织管理的普遍原则，是现代社会发展、管理经验日趋丰富、管理科学理论不断演变发展的结果。而以质量管理体系的基本原则为蓝本的高职体育教育管理体系则充分体现了管理科学的原则和思想。因此，使用质量管理体系的管理原则来构建和实施高职体育教育管理体系，不仅仅可以切实提高高职体育教育水平，还可以对组织的其他管理活动，如运动场地的环境管理、运动伤害与安全及卫生管理、教学和运动队的成本管理等提供帮助和借鉴，助进组织建立一个改进其全面教学质量的管理体系。
参考文献:
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[3]《GB/T19000—ISO9000质量管理标准》[M]，中国北京，中国标准出版社出版，2001年6月 本文链接：http://www.qk112.com/lwfw/jiaoyulunwen/tiyujiaoyu/98943.html