浅析移动图书馆的服务模式

　　分析我国图书馆界移动图书馆发展现状，以朔州市图书馆开发的手机图书馆为例，介绍移动图书馆的三种服务模式及朔州市手机图书馆的四大特点。

　　一、导言

　　随着互联网的普及，移动通信技术、计算机技术和智能手机技术的发展，建立在互联网基础上的移动图书馆逐渐被读者接受并产生重大的影响。移动通信与互联网的整合发展，使得国内图书馆纷纷开始进行掌上图书馆、手机图书馆与移动图书馆的建设与推广。

　　二、我国移动图书馆发展现状

　　1.移动图书馆的概念和特点。移动图书馆指基于无线网络，利用掌上设备随处可获取的图书馆服务的集合。移动图书馆强调图书馆服务基于掌上设备和无线网络的可获取性。它是数字图书馆的一种外延，具备数字图书馆的一般特征，同时还要具备“可移动”的特征。这种“可移动”的特征表现在，依托目前比较成熟的无线网络实现服务的获取、数字资源的浏览、下载和阅读。移动图书馆提供服务的终端设备包括所有的能够使用无线网络的掌上设备，而不局限于手机，如平板电脑(IPAD)、电子书(Kindle)等。由于平板电脑(IPAD)、电子书(Kindle)等屏幕较大，所以更利于提供移动阅读服务。移动图书馆服务能够提供的服务涵盖了所有的手机图书馆服务，其分类方式也基本一致。

　　2.我国移动图书馆发展现状。目前已推出的移动图书馆服务平台，主要实现方式包括SMS、I-Mode、WAP和J2ME四种服务模式。移动图书馆是数字图书馆的扩展和补充，它最重要的价值是用户可以随时随地利用手机查阅图书馆资料，不再局限于利用有线网络或是到图书馆去查阅资料，突破了时间和空间的限制。

　　我国最早的移动图书馆是由北京理工大学于2003年12月开通的手机图书馆短信服务平台。2006年7月3日，国内第一家WAP手机服务的图书馆在湖南理工学院开通。2010年9月，国家图书馆推出的改版后的国图手机门户WAP 网站“掌上国图”，使我国移动图书馆发展跨上了一个新的台阶。据学者袁琳、宋恩梅的不完全调查统计，截止2011年4月3日，国内图书馆开通手机短信服务的只有34家，开通WAP服务的只有16家。

　　自从我国于20世纪90年代初从国外引进移动网络技术后，移动通信技术在国内得到迅速发展。2011年底，中国手机用户数已经达到10亿规模。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第30次互联网络调查，截至2012年6月，中国手机网民的总规模为3.88亿。互联网消费调研中心ZDC 进行的2012年中国移动互联网用户调查数据显示，有87.3%的手机用户使用手机进行阅读，且超过八成用户使用第三方手机阅读软件进行阅读。

　　这些数据表明，在移动互联网大潮及智能手机的影响下，手机阅读已经成为大多数手机用户的日常行为之一，越来越多的人正在使用移动信息服务。但是，就目前已有的移动图书馆数量来说，移动图书馆具有非常广阔的发展前景，规模也有待扩大。因此，移动图书馆应当不断借助信息技术的革新来提高服务层次。

　　三、移动图书馆的主要服务模式及朔州手机图书馆的特点

　　1.移动图书馆主要服务模式。目前国内移动图书馆的服务模式主要有SMS、WAP网站、APP三种模式，部分图书馆结合其中两种或三种模式向用户提供移动服务。

　　SMS模式虽然信息提醒及时，但服务内容过于简单，并不适合信息服务发展。由于移动终端浏览器并不如PC机浏览器软件方便快捷，特别是网站的收藏、保存、提醒，再加上移动图书馆的推广和普及力度不足，WAP模式受众不多。随着Apple Store的成功，移动终端应用程序APP成为各大厂商抢占市场的法宝，所以APP的开发利用是趋势。但是APP的开发增加了移动图书馆的建设成本，目前国内图书馆很少提供APP服务。

　　2.朔州图书馆“手机图书馆”的特点——让资源就在您的手中。朔州移动图书馆移动推送系统是以移动无线通讯网络为支撑，以图书馆集成管理系统平台和基于元数据的信息资源整合为基础，以适应移动终端一站式信息搜索应用为核心，以云共享服务为保障通过手机、iPad等手持移动终端设备，为图书馆用户提供搜索和阅读数字信息资源，自助查询和完成借阅业务，帮助用户建立随时随地获得全面信息服务的现代图书馆移动服务平台，真正实现数字图书馆最初的梦想：任何人、在任何时间、任何地点获取所需要的任何知识。

　　(1)个性化服务体验。通过设置个人空间与图书馆OPAC系统的对接，实现了馆藏查询、续借、预约、挂失、到期提醒、热门书排行榜、咨询等自助式移动服务。并可以自由选择咨询问答、新闻发布、公告通知、新书推荐、借书到期提醒、热门书推荐、预约取书通知等信息交流功能。

　　(2)基于元数据的一站式检索。系统应用元数据整合技术对馆内外的中外文图书、期刊、报纸、学位论文、标准、专利等各类文献进行了全面整合，在移动终端上实现了资源的一站式搜索、导航和全文获取服务。

　　(3)自由式订阅体验。集成RSS订阅功能，有效的为用户提供个性化信息服务.包括4.5万多种epub电子图书、8700万篇报纸、杂志、视频、资讯等近30种频道分类，使得用户在任何时间里都可以有针对性地阅读自己所需的信息实现了为用户提供多来源信息的个性化阅读体验。

　　(4)云服务共享。朔州移动图书馆整合服务系统接入功能强大的云共享服务体系，平台提供24小时文献传递服务，无论是电子图书还是期刊论文，都可以通过邮箱接受到电子全文.系统接入文献共享云服务的区域与行业联盟已达78个，加入的图书馆已有723家;24小时内，文献传递请求的满足率：中文文献96%以上，外文文献90%以上。

　　四、结语

　　基于移动通信的移动图书馆，是数字图书馆的扩展和补充，也是对传统图书馆有效的补充与发展。移动图书馆能够为用户提供更加多样化和更深层次的服务方式，把功能和服务提升到一个新的水平。尽管目前移动图书馆还存在不少问题，但是随着手机用户数量的迅速增长、移动通信技术的发展，只要切实实施相关发展对策，移动图书馆还是具有非常乐观的应用前景。

　　作者：彭孪生 来源：博览群书·教育 2016年8期