团体咨询方法在警察心理教育与训练中的应用

　　在心理学理论中，团体咨询也称团体辅导，是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应社会的能力的助人过程。顾名思义，它是指导者在团体情景下提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式，即由团体组织者根据团体成员具体问题的相似性，组成课题小组，通过大家共同商讨、彼此启发、相互作用，使成员了解自己的心理，了解他人的心理，并由此产生一系列诸如人际关系的暗示、模仿、感染等社会心理现象，使成员通过一系列心理互动的过程，进行自我探索，尝试改变行为，学习新的行为方式，解决成员在生存与发展过程中的共同心理问题，达到心理教育和心理训练的目的，增加社会适应性。团体咨询既是一种有效的心理治疗，又是一种有效的团体教育和训练活动。从功能上说，团体咨询对警察的心理具有调适和矫正的功能。在国外，团体咨询被视为一门高级的课程。

　　概括地说，把团体咨询的方法应用于对警察的心理教育和训练，其一般目标是帮助成员心理健康成长，最终目标是提高他们的心理素质。具体内容包括：帮助成员认识自己，增强自我尊重意识，建立健康的自我形象;帮助成员掌握社会交往技能;提高成员自我发现问题、自我解决问题的能力;帮助成员加深对他人的认识;培养成员的归宿感和团队意识;帮助成员正确认识生活中的矛盾，探讨行之有效的解决方法;帮助成员制定个人发展计划并付诸实践。团体咨询的方法很多，常用的方法有团体讨论、角色体验、行为训练和团体活动。在实际教育训练中，可根据团体成员的具体问题确定具体目标，如警民关系问题，警察心理健康问题，瞀察公众形象以及警察性格优化等。在此基础上，采取行之有效的训练方法，有针对性地进行教育和训练。

　　实践证明，通过团体咨询方法对团体成员进行心理教育和训练能够达到提高成员心理素质的目的。人的心理素质具有可塑性，但前提是必须经过心理教育和训练。以下是笔者将团体咨询的方法应用于警察团体心理训练的尝试和体会。

　　一、团体咨询方法在瞀察心理教育和训练中的应用

　　警察院校教育的根本目标是培养具有多方面素质，适应二十一世纪公安工作的合格的人才。对于学员心理素质的培养，除了按照传统的方法、途径、手段，如课堂讲授、专题讲座、自学、讨论等进行组织教学外，我们还可以在警察心理教育中广泛应用团体咨询的方法和技术。实践证明，团体咨询方法在学校教育中的应用，其最大作用是为成员心理教育与训练提供了一个集体活动的环境。在这种团体活动过程中，通过集体的力量每一个成员掌握了知识，激发了自我教育意识，增进了心理健康，促进了人格发展，矫正了不良习惯，从而达到了提高心理素质的目的。成员对自身存在问题的认识、解决是在团体中通过成员间的交流、相互作用、相互影响来实现的。具体说来，团体咨询方法的应用体现在以下三个方面。

　　第一，表现在认知方面。由于集体的参与营造了相互关怀和相互了解的气氛，小组成员不会担心自己的观点是否会与别人不同，不会担心别人会排斥自己的观点，而只需要注意如何表达自己的观点。在别人发言时，小组成员都会认真地倾听，认真考虑别人的观点和意图，对不同的观点，大家会热烈地讨论。在这一过程中，小组成员是相互感染、相互影响的。经过一定时期的心理教育和训练后，小组成员一般能学会用积极的态度去看待问题，当内化的知识积累到一定程度，他们的认识会有一个新的飞跃。

　　第二，表现在行为方面。虽然团体心理训练中的环境只是一种“准暴露环境”，但是对于每一个人来说仍然是一个考验，是一个向现实环境的过渡过程。小组成员在具体而有效的心理训练方法引导下，行为训练自然而投人。大家不会担心自己说错话、做错事。因为在这种训练中，实践的结果是不重要的，重要的是实践和行动本身。这种团体训练环境为成员提供了一个安全而又充满真诚的行为训练场所。

　　第三，表现在情感方面。在团体心理训练中，小组成员可以宣泄和释放自己的情感，但老师要指导他们如何恰当地使用口语、体态语、目光接触，从而使自己的情感能够为他人所接受。成员间的坦诚倾诉，有效地降低了大家的孤独感，起到了情绪调节和心理维护的作用。

　　二、团体咨询方法在警察学历教育中的应用

　　针对学历教育的教学对象，指导者可配合新生人学教育，针对新生在警察院校生活、学习和人际关系中的种种可能不适应的现象确定心理教育目标和形式。学生初进警察院校，往往会对学校半军事化的管理不适应，甚至会产生抱怨、抵触、后悔等情绪;面对全新的公安专业知识的学习科目，可能会表现出对学习目标的迷惘和无所适从;在新的班级和宿舍中，与同学相处可能会感到压力和孤独;在个人感情方面也会存在各种各样的问题。针对这些情况，指导者可制定以下一些目标：帮助学生尽快熟悉新环境;增进新生对自己新角色的了解，认识个人发展的机会;帮助新生掌握适应新环境所需要的技巧;引导新生在新的社会环境里判断和重整各种经验，并对自己的未来拟定更合适的计划，增强自信心，确立新的目标。教育者在组织团体讨论和团体活动时，应根据新生的具体情况创造性地设计活动内容。例如，为了促进新生彼此相识，加深了解，消除孤独感，帮助新生面对与解除当前困惑，可采取如下的形式：首先，把学员组成若干小组，让他们相互介绍姓名、来自哪个区县、所毕业的学校等基本情况，并给一定的时间进行自由交谈。继之，指导者请每一位学员想想自人学以来遇到的困难是什么?最想解决的问题是什么?感到最困惑的事情是什么?让他们把所想的写在纸上交上来(不署名)，老师将这些纸条分发给每一个组，请大家共同思考，帮助每个学生解惑释疑、排忧解难。随后，由各个小组选派一名代表向大家汇报组内讨论的问题及解决这些问题的措施。最后，老师可以做概括、点评，引导学员从他人的经验中获得帮助。

　　团体咨询作为一种新的教学方法，应该是针对教学对象的特点和学校培训目标，结合现在警察队伍中存在的问题，去设计警察心理素质的教育和训练内容。例如，为了增强学生的警察意识，深化自我认识，提高自我管理能力，更好地适应未来的公安工作，可将团体活动中的“20个我是谁”、“自画像”、“人生透视”等引人课堂，强化学生建立正确的自我观念，明确自己的目标，规范自己的行为。

　　这种形式使我们的教学形式更活泼，使学生的学习兴趣倍增，积极性和主动性提高。既能让教师了解和解决学生共同的问题又可发现个别的问题，为进一步加强个别辅导和优化学生管理奠定基础，达到预定的教育目标。

　　注意的问题：首先，教师在设计这些内容时，要针对教学对象的身心发育特点和存在问题以及培训目标，充分考虑利用各种条件，创造性地发挥主观能动性，精心设计教学活动和训练的内容，使其具有针对性。其次，要对教育活动中的步骤和时间及突发情况有所预设，以便对突然出现的情况进行处置。再次，要结合学生在活动中的共同感受、体会，加以概括并进行理论升华，在点评过程中要以鼓励为主，对一些解决办法未达成一致的问题进行正面引导，切忌作简单的是非判断。最后，留给学生思考的空间，让他们自己总结，提高他们判断、分析、综合的能力。

　　三、团体咨询方法在在职民普培训中的应用

　　警察从事的是一种特殊职业，不仅面临的危险多、压力大，而且容易受到社会阴暗面的影响，往往会造成诸多心理问题或心理障碍，严重影响正常的工作和生活。因而，维护瞀察心理健康，提高警察心理素质，是警察心理素质教育工作的当务之急。民警存在的职业心理障碍主要表现为戒备心理、固执心理、挫折心理，对别人不信任，为人猜疑，自我意识淡薄，在行为上表现为情绪急燥、难以自控，工作作风冷、硬、横，甚至出现违法违纪现象。针对以上警察存在的心理问题，可以设计相应的心理教育和训练项目。例如，由于公安民警经常与社会阴暗面、罪犯交往，容易形成较强的戒备心理，而这种心理会影响警察的人际关系。对此，在职培训中可以组织“信任之旅”、“戴高帽子”、“信任考验”等团体活动进行心理训练，通过助人与受助的体验，增加民警对他人的信任与接纳;通过表扬和受表扬的体验，学会发现他人的优点，做一个乐于和善于发现他人长处的人，从而促进良好人际关系，提高警察与人协作的心理能力。

　　超负荷的工作压力以及来自家庭和社会各个方面的压力，有时会使警察产生自大、片面、攻击、逃避、退化等不良心理，严重影响了警察的身心健康和公安工作的成效。针对这种情况，我们可以采取以心理放松、情绪表达与控制为目的的团体行为训练和角色扮演，来设计心理训练的内容。例如，设计一个实际工作中的情景，规定事件发生在派出所，事件的性质为一般普通群众的求助，角色有两个，一个是警察，一个是群众。小组成员以服务态度好和不好两种情况交换扮演警察角色进行模拟表演。最后小组讨论所发生的事情，交流扮演角色的感受，讨论怎样更好地接待救助群众和帮助群众解决困难，讨论如何调节警察的不良情绪。通过训练，使学员学会心理调节，强化警察角色意识，提高警察在社会公众中的形象。

　　针对领导干部在工作中对下属表扬少批评多的现象，也可进行团体活动和行为训练。例如团体活动中的“红色轰炸”，能让领导通过受表扬和表扬他人，体验受表扬增加自信心的嘩受，体会乐于和善于发现他人优点的重要性。又如通过学习“倾听”技术进行的行为训练，能提高领导干部在工作中的领导艺术，增强领导干部维护民警心理健康的意识。

　　注意的问题是：首先，应用团体咨询方法对在职民警进行培训，应根据培训人数多的特点，将成员分成若干小组，配备几名心理教师进行组织，其中一名担任总指导。其次，训前一定要了解受训对象的特点，通过调研掌握民警的心理状态，从而制定相应的培训目标和方法。第三，要注意培训后的反馈和总结，以便为制定下一步的培训计划和进一步完善相应的培训方法奠定基础。

　　总之，团体心理咨询方法指导下的团体心理教育和训练，在警察心理教育和训练中有着非常广泛的应用领域。特别是在当前，形成一个具有可操作性的心理教学模式，是提高警察心理素质的前提。这方面的研究和实践，是一个需要不断尝试和完善的过程，同时也是一个需要借鉴不同的专业理论和方法创新实践的过程。