设计与沟通教学模式改革方向及教学创新

　　一、设计与沟通教学模式特点

　　设计与沟通教学与普通教学之间存在较大差别，其主要表现在于以下三点：1.教学对象，设计与沟通教学与普通教学针对的教学对象中有较大差别，普通教学重视全面性、普及性，即自身教育能够适用大众，教学门槛较低；但是在设计与沟通教学当中，主要针对的被教育者不是普通大众，而是专门从事设计领域的工作人员，在该教育当中，针对于沟通方面的教育没有以大众角度出发，而是站在设计师的视角，同时该教育当中教授的内容主要在设计领域如何与客户之间进行较为良好的沟通，这是设计与沟通教学自身显著特点之一；该教育自身带有较强的专业性，在实际教学的过程当中属于“拔尖”形式教育，不同于其他类型的设计类专业教育，该教育与设计师本身专业技能提升没有直接关联，该教育的主要目的是对于设计师基础素质进行提升，通过加强设计师与客户之间联系，帮助设计师设计产品获得曲线质量提升；设计与沟通教学当中，更加注重实用性，该教育来源于生活，同时高于生活，是设计者通过自身的实际工作经验作为基础，通过对于之前工作当中存在沟通方面问题的总结，以及加强沟通之后的实际效果为基准，从而衍生出的一门学科[1]。

　　通过上述设计与沟通教学特点，能够看出设计与沟通教学本身带有较强的专业限制，同时在教学的过程当中更加注重实际应用效果，这就为之后改革以及创兴的方向奠定基础，之后针对于设计与沟通教学模式进行的改革方面更加趋向于适用性与专业性，同时在教学创新的过程当中也要以实际成果出发，以提升设计师与客户之间的沟通效果作为主要创新点。

　　二、设计与沟通教学模式改革方向

　　（一）注意沟通方式的变化

　　正所谓：工欲善其事必先利其器，想要真正提升设计与沟通教学的教学成果，在进行改革的过程当中需要对于之前教学当中设计的沟通方式进行有效的转变。例如，之前教育当中，普遍教育设计师在与客户交流的过程当中占据主导地位，客户无论是在专业素质或者行情理解上与设计师之间都存在着较大的差异，设计师占据主导的交流形式无论是对于整体设计成果的提升还是实际收益都较为良好。在与人沟通过程中强势的一方固然能够在利益方面占据优势，但是目前而言，设计行业自身竞争激烈，同时客户对于服务品质等问题重视程度逐渐上升，过于强势的沟通，极易引起相反效果，因此在设计与沟通改革的过程当中应该注意在今后与人进行沟通的过程中注意沟通的方式与技巧，从而使自己能够在与人之间进行沟通的过程中?_成自己的目的。只有在这一过程中注意对方情绪变化，在可以接受的范围内顺着对方的观念进行沟通，及时调整和转变自己的沟通方式，才能够使你与对方的沟通进一步发展[2]。

　　（二）注意给对方留出足够的思考空间

　　之前的设计与沟通教学当中，大多为站在设计师的角度进行教学，很少站在客户的角度进行教学，如果我们在沟通与交流的过程中不给别人空间就是“强之所难”。在我们平时的生活中，我们经常性的会凭借一些正面的动机，就以为可以代别人决定什么是对他最好的，不单只为他安排了事情，更强逼他接受。当对方不接受时，我们埋怨他孤负了自己的一番好意，甚至怪责他不爱惜自己、自暴自弃。这种情况设计师与顾客的过程当中，经常出现，究其根源就是设计师在与客户沟通的过程当中相关教育方面存在缺失，因此在进行改革的过程当中，需要针对于该问题进行全面的改善[3]。设计师应当明确既然主人是客户，那么你为什么就一定要对方接受你的观点呢？难道不是你应该接受客户的观点吗？你认为对他更好的做法，是从你的角度，亦即是你大脑做出的判断。每个人都由自己的大脑所控制；每个人思维，亦只能控制他自己。因此之后的教育改革方向需要在沟通的过程当中给予顾客更多的思考空间，给予其更多的尊重，在此基础上，才能够保障双方进行平等沟通。

　　（三）在与对方进行沟通的过程中切忌假设

　　在实际的沟通过程中，客户方面是否是这个意思或者是否明白你的心意，只有对方才能决定。不要假设，若不肯定，找他谈谈，做出进一步的沟通使之前的沟通不会付之东流。之前对于设计与沟通教育当中，很多时候喜欢进行“假设式”思考，设计师通过“假设式”沟通手段，使客户认同自身的观点，诚然，该沟通形式能够极大地提升之后沟通的效率，提升整天工期，但是该沟通形式很容易引起相反效果。在与客户至今进行沟通的环节，我们必须要知道，不是每一个人都能够顺应你的意思做什么事情，因此在这一过程中我们千万不要用自己的想法去揣摩别人。这也是在进行沟通与教育改革过程当中需要注意的问题。

　　三、如何有效进行设计与沟通教学模式创新

　　基于上述设计与沟通改革方向的讨论，对于如何进行该教育方面的创新需要在以下几点着手进行。首先，需要树立以人为本的教育思想，在进行该方面教育的过程当中，帮助设计师能够真正的站在客户的角度出发，帮助客户解决问题，获取利益，以此为基础，才能够迅速提升两者之间的沟通进度，其次，以人为本并不是取代客户进行思考，在之后教育创新的过程当中，需要设计师以真正平等的地位与客户之间进行沟通，尊重客户的意见，二者之间进行和谐讨论、交流。最后在对待客户的态度问题上，设计师需要对于之前的沟通方式进行全面的变化，改变以往强势的沟通态度，以客户意见态度为基础，才能够取得更好的沟通效果。

　　结论：综上所述，沟通是设计的基础，目前设计与沟通教学当中还存在些许不足，只有改变之前教学模式，帮助设计师树立以人为本、尊重客户的平等沟通思想，在沟通过程中避免强势、假设等不良态度，才能够真正提升双方的沟通效率，取得更好的设计与沟通成果。

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