团队教学法在三本院校商务英语专业教学中的应用

　　近年来，随着世界经济一体化进程的加快，中国企业开始愈加频繁地参与到国际竞争中。在此背景下，单一的外语类人才仅凭语言技能，已难以在商务活动中应对自如，缺乏必要的商务知识成为其致命软肋。商务英语作为专门用途英语的一个分支，是伴随经济全球化和贸易国际化步伐而诞生的一门特殊的应用语言学学科[1]。鉴于它兼顾语言和商务领域，企业对商务英语人才可谓求贤若渴。以培养高级应用型人才为己任的三本院校敏锐地捕捉到了就业市场的这一需求，纷纷开设起商务英语专业。

　　一、三本院校商务英语教学存在的主要问题

　　大多数三本院校的商务英语专业经过数年的发展，确实取得了一定进步，但暴露出来的问题也不容小觑。由于三本院校在招生时设置的英语成绩门槛并不高，有些院校甚至没有设置英语门槛，导致学生入学时的英语语言水平不高。这些没有扎实语言基本功的学生在接触到商务英语后，往往觉得全盘理解老师的授课内容已经不易（老师授课中可能包含大量的商务英语术语），又如何能指望他们积极参与到课堂教学中呢？

　　另外，从目前的实际操作情况来看，虽然大多数三本院校的商务英语专业都有让学生在模拟系统上进行实训的部分，部分商务英语教材也确实能提供一些真实的语料，但学生由于并未在真正的商务环境中训练，实际经验缺乏，这些就直接导致学生的课堂参与度不高，很难与教师形成互动，进而影响最终的教学效果。

　　商务英语十分讲求实用性，为了更好地应对市场需求，该专业的毕业生必须能应付商务生活的方方面面，如此一来，三本院校的商务英语教师必须不遗余力地寻找适合学生的教学方法，以期实现教学培养目标。

　　二、团队教学法

　　团队教学法就是在这种背景下应运而生的，它可以说为强化三本院校商务英语课堂的教学效果提供了一种新的途径。

　　1.团队教学与传统教学的区别

　　首先，团队教学不同于以往的传统教学，不再视单个学生为传授知识的对象，取而代之的是将学生团队当做学习的中心。传统的商务英语教学特别注重学科知识的系统科学及新旧知识的连贯性，主张让学生多识记，对知识的应用不突出，自然就容易忽视培养学生的能力和创造性思维。在传统课堂中，一切以教师和教材为中心，教师多围绕教材展开授课，学生只能被动地接收信息，学生学习的积极性与主动性几乎被抹杀殆尽。而在团队教学中，教师主要起引导作用，学生才是课堂的主体，他们以团队的形式在内部相互沟通，各展所长，通过应用已经学到的知识，发扬团队合作精神，完成教师布置的任务。在这个过程中，学生不再是知识的被动接收者，团队的凝聚力得到提升。

　　2.团队教学法

　　团队教学法是一种相对较新颖的教学方法，强调培养团队精神，提高学生的能力和综合素质。它的一般做法是：先由教师发布一个和课程主题相关的任务，接着由学生自行组建团队，收集资料，共享信息，而后各司其职，通力合作，最终完成相关主题的任务。因为在该教学法实施中，团队学习这一概念贯穿始终，学生不接收现成的教师教授的技能，人人都必须积极参与其中，为了团队的荣誉而努力。如此一来，学生的创造力和合作精神得到了有效激发，整个团队学习的过程就变成了学生的创造性实践活动，无形之中提高了学生的能力，提升了学生的综合素质，达到了最佳教学效果。

　　三、团队教学法在三本院校商务英语专业教学中的应用

　　团队教学法既然有上述优势，那它在三本院校的商务英语课堂中具体怎样实施才能达到教学目的呢？下面笔者以商务英语的精读课程为例简单说明。

　　首先要建立团队。笔者在学期开始的首堂课上，就提出了让学生以自愿为原则，组成人数5人左右的团队，即成立一个公司，每位成员在团队中扮演不同角色，如总经理、财务总监、营销总监、公关总监等，团队人数不能过多，否则势必会影响团队效率。每个公司的总经理即团队领导人由团队成员选举产生，其他成员的任命需体现各人所长。公司一旦创立，成员就视为固定，不能随便更改，这样一来，志同道合的学生组合在一起，易于产生较强的团队归属感和荣誉感，团队精神容易凸显。

　　在团队即公司建立后，笔者要求学生自己为公司起名，经讨论后产生公司的主打产品、宗旨、宣传语、标志等，进一步明确各部门的职责。在讨论过程中，大多数学生表现活跃，涌现出很多创意，一切都凝聚成了团队的创意，完成之后团队成员就会很自然地以某公司成员自居。笔者让学生下课后以电子稿的形式把讨论结果汇总，宣布本学期的平时成绩中70%来自团队成绩，而且团队中每位成员的成绩相同。建立在这样基础上的团队，必定能产生空前的凝聚力，实现优势互补。

　　建立公司团队的教学法，究竟在商务英语的课堂中取得了哪些成效呢？

　　首先，使用团队教学法能使学生的学习积极性得到空前调动。由于每个学生个体的考核成绩源自整个公司团队的考核成绩，因此平时不是很活跃的学生就无法作壁上观，都需要加入争分的行列。根据规则，对一个商务主题阐述观点，将为本公司团队赢回2分，给一个商务问题提供一个解决方案，将赢回5分，通过整个团队成员的努力，共同完成一个教师布置的商业任务将赢回20分。学生甚至开始抢答问题，很多时候他们就某个问题进行激烈辩论，以证明自己团队的解决方案才最佳。在讨论解决方案和完成任务的过程中，学生通过思想火花的碰撞，涌现出了很多创意，让笔者感到欣喜，甚至重新认识某些以前个性内向的学生。团队的共荣是理所当然就能实现的，教师的课堂管理也变得很轻松，几乎没有学生会因缺勤而错过为公司团队争得荣誉的机会。

　　其次，团队教学法有助于提高学生的沟通协调能力。在现代商业活动中，单凭一己之力打天下的局面已经不存在了，要获得成功，必须有极佳的团队协作能力，能够与团队成员形成良好的沟通互动，才更有机会实现整个团队的共赢。然而，这对于标榜个性著称的九零后来说并非易事，如何坚持自己的意见，学会适当妥协等都是他们要面对的。在课堂中，曾经有过这样一个任务：Please design a new product for the company and make a product presentation including its selling points，potential customer， price and promotion plan.在这个任务中，笔者规定最后的陈述必须由全体成员而非一个成员代表进行，每个成员的陈述必须条理清晰，成员的陈述之间需有承接，以达到最佳陈述效果。一开始，团队成员往往各抒己见，都试图说服其他成员接受自己的创意，但经过查阅类似产品资料，搜寻以往案例，他们渐渐变得冷静理智，虽然仍保留自己的想法，但也明白作为一个公司团体，必然要有决策及妥协。经过充分的沟通后，总经理、营销总监、公关总监等各司其职做好属于自己这一块的陈述稿，再使其整体风格趋于一致，使统一出来的产品方案更完善，卖点明晰，目标客户群明确，定价更趋合理，推销方案中也考虑到了线上线下各个渠道，相信这个经历会给他们将来的工作带来很大裨益，也会让他们的心智变得更成熟。 　　再次，团队教学法能更好地训练学生的商务技能。笔者通过设置一些特定的商务活动，使学生能在公司的主体，有机会在实践中综合运用已学的商务英语知识，实现商务技能的提高。例如笔者设置过这样一个活动：As a wine maker，a multinational company wants to search for a general agent in China，and there are six companies applying for this while the multinational company will choose only one from them.这个商务活动考查如何合理利用自身资源，争取到紧俏商品的独家代理权，竞争的关键是如何在六家公司中脱颖而出，最终赢得跨国公司的青睐。为成为胜者，各家公司必须调动各员工的积极性，使出浑身解数，如营销总监要负责做好该酒和同类酒产品的市场调研工作，分析该酒的竞争优势，做出酒的市场推广计划，研究竞争对手可能采取的策略，知己知彼；策划总监则要结合本国国情和酒文化，创设出令人耳目一新的文案，使本公司得以在竞争中脱颖而出；公关总监要负责与跨国公司的沟通协调，尽力建立人脉，为两公司的合作铺平道路；而销售总监要对酒可能的销售渠道（包括酒吧、餐厅、婚庆、企业定制等）进行梳理，对各个渠道的定价等做出预估，如果之前曾有同类产品的销售成功的案例，也要将其销售情况突出展示，说明本公司酒的销售渠道畅通销售经验丰富，以增强获得代理权的可能性。单个学生要想完成这样耗时长高难度的商业任务近乎不可能，而作为一个团队，要想取得理想的效果，全体成员可协同运用颇多商务技能，如市场调研、市场营销、产品策划、产品销售等，将这些商务知识和技能融会贯通，通过这种高模真度的训练，学生都以职业人士自居，这也会帮助他们将来迅速适应职场。

　　最后，团队教学法有利于培养学生的商业竞争精神。在整个商务英语的精读课程中，笔者配合课程主题，设置了许多类似于上文的商务活动，有竞争代理权、广告竞标、年度销售比赛等，每个活动中的胜出团队将获得60分，每次课后都会对全班的6个队进行分数排名，若一个团队持续八周排名垫底（每周两次课），则会受到小惩罚，即在下一次活动中被迫轮空，丧失一次挣分机会，干着急眼看着别的团队搏击商海扩大优势。如此一来，排名前列的团队也会有危机意识，不敢有丝毫松懈，不会错过每个可以得分的机会，而排名靠后的团队为了缩小差距、避免轮空，也会不遗余力，奋起直追，学生在此过程中自然而然地懂得了在商战中适者生存的竞争法则，若想不被淘汰唯有勇于竞争。

　　四、在三本院校商务英语专业中实施团队教学法要注意的问题

　　自笔者在三本院校商务英语专业中实施团队教学法以来，学生学习商务英语的兴趣提高了，态度也变得十分积极，很大程度上克服了以往的自卑心理（相当一部分学生以往觉得自己是三本学生，英语基础薄弱，学习商务英语无疑要比重点高校的学生费力很多，因此就消极怠工）。兴趣是最好的老师，当自信建立后，学生的主体性和学习热情就得到了最大限度的释放，商务英语课堂中不必出现以往那些由教师事先安排的、形式呆板、以个人操作为主的活动，课堂的气氛空前活跃，竞争或辩论时一度达到剑拔弩张的态势，以前的冷场和教师自问自答的尴尬现象一去不复返。同学之间增进了了解，多了平等合作的氛围，使商务英语的学习活动得以顺利开展，课堂教学质量明显提升。

　　但是，在肯定团队教学法的同时，实施过程中也要注意个别问题。比如三本院校中少部分学生的依赖性太强，虽然团队教学法注重团队合作以实现团队的共荣，但并不等同于可以躺着享受他人的劳动成果搭顺风车，独立思考仍然是不可或缺的，这也是笔者坚持每人都参与汇报材料的制作和商务演讲的原因。若非如此，很多团队会出现这样的现象：团队中推举一个英语口语较好的成员从头到尾负责演讲，每次汇报都成为这个成员的表演秀，“哑巴英语”的学生或者永远负责提供文本材料，或者干脆什么都不做坐享其成，结果很容易就演变成强者更强、弱者恒弱。为了防止这种团队教学法中可能出现的负面现象，教师要注意监测每个团队的实际操作过程，在课堂中多鼓励学生思考，多给予学生（尤其是那些平日课堂上事不关己高高挂起的学生）表达自己看法的机会，引导学生在团队内部多交流，多角度地研究问题，并在实践活动中从各个层面验证学生实际解决问题的能力，对于创新性思维，必须及时予以肯定，这样可从根本上杜绝浑水摸鱼的可能性。

　　五、结语

　　从上文看来，团队教学法不仅提供了一种教学方法，更是一种行之有效的组织方式。它创造了模拟的商务环境，培养了学生的沟通合作的能力和敢于竞争的精神，进一步锻炼了学生的商务实战能力，使商务英语的课堂充满生机，有利于学生整体综合素质的提高。尤其是在三本院校，团队教学法的推广将极大地提高基础薄弱的学生的学习积极性，帮助他们建立自信并在无形中掌握商务知识。

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