论文关键字:课堂问题行为;产生;应对策略
论文摘要:教学中，教师只会教是远远不够。研究表明，在课堂教学中，教师用于教学的时间大约仅占一半，另一半时间用在课堂管理上，而后者中大部分时间又是被处理纪律问题消耗掉的。可想而知，学生在课堂上真正用在学习任务上的时间其实并不多。基于此，教师要积极反思学生课堂问题行为产生的原因，以及教师如何干预和预防课堂问题行为，进而更好地创设学习环境。
一、课堂问题行为的定义
为了便于分析，我们把课堂问题行为定义为学生在课堂教学中发生的违反课堂教学规则、妨碍及干扰课堂教学活动的正常进行或影响教学效率的行为。
二、课堂问题行为的分类
根据学生行为表现的主要倾向，我们把课堂问题行为分为外向性问题行为和内向性问题行为两大类。外向性问题行为是直接干扰课堂正常教学活动的攻击型行为。这些行为是较容易被觉察的，主要包括行为粗暴、相互争吵、挑衅推撞等对抗性行为;交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为:出怪声、做怪相等惹人注意的行为;语言粗俗、顶撞其他学生及教师的逆反行为;迟到、早退、随意离开课堂、随意走动等抗拒行为等等。内向性问题行为是不容易被觉察的，对课堂教学活动正常进行不构成直接威胁的退缩型行为。主要表现为课堂上心不在焉、胡思乱想、烦躁不安、频繁活动、乱涂乱画等不负责行为等等。课堂问题行为的产生具有消极性;不仅影响了正常的教学秩序，消耗了师生的精力，还导致学生学习成绩下降，师生之间关系恶劣。
三、课堂问题行为产生的主要原因
课堂问题行为产生的原因是多方面的，本文主要主要分析以下几个方面。
1.教师方面的原因
教师把教学工作例行公事化。有些教师往往把自己预设的一套凌驾于与活生生的学生展开真实交往之上，很少考虑学生怎样在课堂里才能坐得住的问题，也很少去分析学生因能力水平差异、性别因素、社会经济背景甚至文化差异而导致的行为差异以及他们对自己的诉求，反倒认为学生在课堂上应该知道什么时候该做什么和怎样做，教学变成了教师自导自演，要学生配合的事情。学生只是作为从属而做出回应这就使得学生在课堂上因归属感没有得到满足，容易发生一些不良行为。如;寻求逃避、寻求关注、寻求权利甚至寻求报复等。
2.学生方面的原因
(1)学生入学时文化水平低。中职学校的学生大多初中毕业，而且多数是所毕业学校的差生，文化课水平不高，学习自控能力较差，学习目的不明确，绝大部分学生读书就是为了学得一技之长，对文化课不重视;还有小部分学生读书是为了“混日子”，他们普遍认为，现在大学生找工作都困难，中职生还能有什么出路?
(2)学生的身心因素。随着年龄的增长，学生的独立性也在增强，他们有时喜欢测试一下教师的限度，看看教师、同学会有什么反应;外向型的学生喜欢刺激，厌倦无聊的课堂环境等。
3.环境因素。当今社会，大众媒体非常发达，学生们很容易接触到庸俗的、商业性的、低级趣味的内容，学生受这些内容的影响，耳濡目染，潜移默化，甚至盲目模仿和具体尝试其中的动作与行为，这些行为也会延伸到课堂上。
四、课堂问题行为的处理
对课堂问题行为，教师最关心的是怎样预防和干预。对教师而言，应以预防为主。
1.创建良好的课堂环境
在教学过程中，教师必须具有强烈的责任心、高昂的教学热情，对学生抱有极大的热心、耐心和爱心，与学生形成互相欣赏、尊重、理解、信任、合作的师生关系，教师要通过态度、表情及行为方式将一些积极的、向上的信息传递给学生，使学生信赖教师，师生间形成融洽的情感交流，这样学生才会“亲其师，信其道，听其言，遵其瞩”，自觉愉快地接受教师的教诲，即先“动之以情”，然后“晓之以理”。例如，在教学中教师要更多地照顾“差生”的情感需求，课前有意识地给他们布置预习问题，课堂中安排机会让他们参与问题的解答，给他们以学习的成功感，对他们的点滴进步及时给予肯定。那么，学生就会在教师真诚的关爱下产生良好的心理效应，从而增强他们的自尊心和自信心，获得向上的力量。同时，学生尊敬老师，反过来会更加激发教师的工作积极性，两者相得益彰。
2.实行班内分层，强化分组合作学习
教师可以按学生的文化课成绩以及学习能力、习惯、意愿的不同，把学生分成a,b.c三个层次，教学“立足b、扶持c、发展a"，通过采取同层集中式和混层协作式教学，实现让c“吃得进”，b“吃得饱”，a“吃得好”。同层集中式教学是把同一个层次的学生集中排坐，分成学习小组。教学中教师按照不同层次学生接受知识的实际水平与能力，分别提出程度不同的讨论题目、练习内容、学习任务。混层协作式教学是把学生按不同层次混合编成学习小组，课堂上按小组排坐，每个学习小组由学习成绩优秀的a层学生担任组长，并负责帮助、辅导c层学生完成学习任务。在合作学习过程中，以小组为单位，小组每名学生完成提问或练习的成绩，就是本组的成绩。这种组织方式，不仅给a层学生创造了表现、发展自我的机会，而且促成了学生个人与集体的紧密结合，有效培养了学生的责任意识、合作意识和与他人共处的能力，学生的学习自控能力和团队精神明显增强。
3发现问题，及时干预
好的课堂管理者同时也是好的决策者。当学生发生问题行为时，教师首先必须确定干预会在多大程度上妨碍教学活动。其次，应该根据问题行为的性质和严重性作出干预。
(1)忽略小而且转瞬即逝的问题行为。许多小小的捣乱可以忽略不计，尤其是那些转瞬即逝的小捣乱。
(2)使用非言语线索和细小的停顿。当学生做出违规且无法忽略的行为时，教师可运用眼神注视、摇头、运用面部表情、走进、接触或打手势等方法，终止其行为。
(3)表扬与问题行为相反的正确行为。对许多学生来说，表扬是一种强有力的激励。从表扬学生的正确反应入手，来减少问题行为的发生。
(4)表扬其他学生。表扬其他学生的良好行为可能使违反课堂纪律的学生表现出类似的良好的行为。
(5)言语提醒。如果以上策略不能凑效，当学生表现出问题行为时，教师要马上给以提醒。有时学生故意不按教师的要求去做，或者与教师辩解、找各种借口，想以此来试探教师的决心和忍耐力时，教师应先明确自己要求学生做什么，然后平静、坚定地重复要求，让学生去做该做的事情。
教学与管理相辅相成。课堂管理是教师用来创造有益于学习的课堂环境所作出的决策和所采取的行动。对教师来说，课堂管理主要指向为如何处理和预防课堂问题行为。但要减少课堂问题行为，教师须将更多的注意力从“亡羊补牢”转向“未雨绸缪”。
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