人性化管理在高职院校辅导员学生管理工作中的应用研究

　　中图分类号：G717 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.03.083

　　Research on the Application of Humanistic Management in Counselors' Management of Students in Higher Vocational Colleges

　　KANG Jin

　　（Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307）

　　Abstract The improvement of the economic level to promote the development of China's education system， in addition to the optimization and improvement of the way of education， the management of higher vocational college counselors should also change the innovation. Higher vocational colleges in addition to arrange for students to participate in activities of daily teaching， the textbook knowledge content， but also on the thought and behavior of life management， usually this is one of the important work of counselors in higher vocational colleges. At present， the majority of experts and educators began to advocate the application of humanized management methods， this paper discusses the research， in order to provide a theoretical support for the specific application of this management method.

　　Keywords humanistic management； vocational college； counselors' management

　　与本科院校一样，高职院校也是我国教育体制的重要组成部分，其为社会输送不同类型人才，近年来高职院校学生管理工作逐渐受到关注。辅导员直接与高职院校学生接触，从教学改革实践中发现，仅仅对学生进行理论知识教育是不够的，要想提高学生整体素质教育水平，保证其能够符合当前社会对于人才的需求，辅导员要重视对学生的日常管理，将人性化管理应用其中，对于促进辅导员管理工作顺利进行具有重要作用。

　　1 人性化管理的基本概述

　　1.1 人性化管理的含义

　　近年来，“人性化管理”、“坚持以人为本”、“突出人的主体意识”等概念被不断提起，[1]同时也被逐渐应用于各行各业的管理中，人的主体地位越来越多，我国高职院校学生管理更是如此，本文主要针对人性化管理进行详细阐述讨论。所谓人性化管理主要是指，高职院校开展的任何教学活动及日常校园娱乐活动等均要从学生的角度出发，以学生为主体，从学生所处的社会环境、校园环境及学生的思想等不同方面进行考虑，保证学生能够从内心深处乐于认可辅导员的管理工作，同时能够积极配合，学生在校期间能够学习基本的课程理论性知识以外能够树立正确的人生观、世界观和价值观等，具有良好的道德素质品格，在未来能够为社会建设贡献一份力量。这是从当前学生教育角度设定的人性化管理概念。要从大方面来讲的话，早前人性化管理被设定为企业管理的重要组成部分，主要是在企业生产经营运行过程中注重员工的工作情绪、工作热情及个人职业道德和思想意识等，从根本上挖掘每一位员工的个人潜能，保证员工能够用于自己的职业和事业、在工作岗位上发挥个人价值的同时促进企业的未来发展和进步。

　　当前，高职院校辅导员管理工作中应用人性化管理，能够从学生角度出发，无论是学习内容、日常生活或者个人情感等方面均可以管理，予以每一位学生关怀，保证学生能够处于积极乐观健康的心理状态接受当前的高职院校教育和未来工作岗位挑战，良好的道德品格能够为学生的未来赢得更好的发展机遇。[2]

　　1.2 人性化管理的重要性

　　高?院校学生年龄一般不超过20岁，以15-17岁居多，这一年龄段的孩子心智发育多不成熟，缺乏是非分辨的能力，叛逆心理较强。从当前的教育情况来看，我国大多数高职院校均采取严格的制度化管理方式，这种方式多以批评说教、奖惩制度构成，学生过于反感，辅导员的管理工作难以开展。很多学生不能够有效配合教师的日常管理工作，甚至部分学生还会与教师起冲突，这对于学生健全人格培养和思想道德教育均具有一定阻碍性作用。[3]

　　高职院校开始创新改变传统的辅导员管理方式，将人性化管理应用其中具有重要意义。首先，每一高职院校根据自身的院校发展理念及实际发展情况等均设定了相应的管理模式框架，将人性化管理方式应用其中能够起到丰富补充的作用，保证高职院校学生管理体制更完善、更系统，更具科学化。其次，人性化管理与传统的制度化管理存在本质上的区别，其更从学生角度出发，能够保证学生与教师的管理工作产生共鸣，使学生不认为这是一种监管，而是辅导员的关怀，这能够从根本上提高学生的配合度。[4]最后，人性化管理最主要的是突出学生的主体地位，以学生为中心，尊重学生的个人想法意愿和日常行为，营造符合学生发展的管理环境，这能够达到事半功倍的管理效果。 　　2 高职院校辅导员学生管理工作中人性化管理的具体应用

　　2.1 应用于学生的情感管理

　　受传统管理方式影响严重，我国大多数高职院校辅导员不能够将自己和学生的位置和姿态摆正，在学生管理工作中教师多处于绝对的领导者和管理者，并没有从学生的角度去考量，也没有放下“身段”与学生处于平等的位置交谈。在学生管理工作中应用人性化管理的首要任务就是重新定位辅导员与学生的位置，辅导员不再是绝对的领导者，学生也不再是绝对的服从者，辅导员更多扮演的是引导者和开导者的角色，每一位学生也是个体存在，其能够与辅导员平等沟通，能够将自我想法予以阐述和表达，在辅导员面前能够抒发自身情感，这种相对平等的角色定位能够促进人性化管理的开展。教师要加强与学生的沟通，但是要摆脱说教的沟通方式，而是要从长辈的角色或者朋友的角色入手，尊重学生，倾听学生的新生，在良好的沟通中能够有效把握学生阶段的心理活动、心理动向，辅导员再通过动之以情、晓之以理的关爱方式引导，能够保证学生更乐于接受、能够从心底里认可辅导员所讲授的道理，并积极配合。

　　2.2 应用于学生的个性管理

　　每一位学生的家庭背景、人生经历及性格特点均不同，辅导员在应用人性化管理方式的过程中注重学生的个性化管理，这跟课本教学中的“因材施教”概念相似。辅导员首先要尊重每一位学生的性格特点，要客观对其予以评价，发现学生的闪光点同时还要明确学生的缺点，以欣赏的眼光、鼓励的话语对学生的优点予以夸奖；[5]针对于学生的缺点要在私下沟通过程中，教师以较婉转的方式对学生予以引导即可，保证学生能够正确认识到自身的不足之处，并认可辅导员的建议，能够心甘情愿予以改正。学生的心智成长还不够成熟，无论是在课程讲解或者是日常生活及参加院校集体活动过程中，学生会表现出不同程度的好奇心和个人兴趣，辅导员不能够予以打压，要尽最大能力满足学生的好奇心，充分发掘每一位学生的个人潜能，鼓励学生的个性化发展，这对于培养社会需求的全面发展复合型人才具有重要意义。

　　2.3 应用于日常生活行为管理

　　从当前情况来看，无论是本科院校还是高职院校对于学生的教育不能够仅仅停留在基本的课本知识内容教育层面，更需要注重的还有学生的道德素养及正确人生观、价值观和世界观的教育培养，这对于学生未来社会发展具有重要意义，同时专业知识能力水平高、拥有良好职业道德素养的人才更受社会不同类型企业的欢迎。高职院校辅导员学生管理工作中应用人性化管理要逐渐渗透于学生的日常生活中，从上述阐述内容中明确辅导员要对学生的个人情感予以正确引导，与此同时在日常生活中还要予以学生家庭般的关怀，要使学生在校期间感受到被爱护。辅导员要了解每一位学生的家庭情况，针对家庭经济困难学生，辅导员要鼓励其努力学习，认识到学习是改变现状的最有效途径，同时向院校领导申请学生生活补助及奖学金补助等，尽最大能力缓解学生家庭的经济压力，减少学生的后顾之忧，能够集中精力努力学习。同时还要对学生日常生活行为予以管理，避免学生与社会流氓、无业青年等来往密切、相互勾结，学生分辨是非的能力尚不成熟，辅导员要对其予以适当教育及引导，做学生的良师益友，保证学生能够乐于与辅导员相互沟通，从根本上避免学生学坏，树立正确三观。[6]

　　2.4 应用于学生自主管理教育

　　授人鱼不如授人以渔，高职院校辅导员在对学生进行人性化管理的过程中还要注重对学生自我管理能力的培养，要保证学生具有较好的自制力，无论是在校期间还是日后步入工作岗位都能够严苛律己，能够进行有效的自我管理。首先，辅导员要从学生角度出发，要使学生认识到自我管理的重要性同时充分认识到自身就是日常教学活动的主人，要有主人翁意识。例如，辅导员可以响应院校号召，多开展班会或者演讲比赛等不同类型活动，每一次班会邀请一位或者多位学生担任主持人的角色，鼓励大家积极踊跃参加，辅导员要顾及到每一位学生的个人能力及兴趣爱好，不可强制要求参加，但是要在私下予以讲解和引导，这不但能够锻炼学生的个人能力、个人胆识，同时学生在参加活动的过程中能够充分感受到自身属于班级、学校的一分子有一定归属感，真正培养了学生的主人翁意识，使其发挥自觉性积极参加并乐于自我管理，树立榜样角色。

　　3 结束语

　　从当前教育体制层面来看，革新高职院校辅导员学生管理方式已经成为必然趋势，将人性化管理应用其中，从学生的情感、个性化、日常生活行为和自我管理能力等不同方面入手，以学生主体为中性，更关注学生的个人意愿，能够促进辅导员管理工作的顺利进行，对于学生个人能力、道德素质等培养具有重要意义。

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