基于岗位技能的电子商务精品课建设理论与实践

　　 [摘要]近几年,高职教育在我国有较快的发展,但对于高职人才培养模式而言,仍深受传统的以学科教学为主的人才培养理念的影响。为改变这种状况,高职电子商务精品课程要以岗位技能为依托,采用理论和实践同步并行的课程模式;教学内容遵循职业性原则,课程实施采用岗位技能导向的教学模式,以提高人才培养质量。
　　[关键词]精品课 电子商务岗位技能
　　
　　中国教育部前部长周济在全国高职教育第三次产学研结合经验交流会上强调,高职教育的主要任务是培养高技能人才。他说,这类人才,既不是白领,也不是蓝领,而是应用型白领,应该叫“银领”。周济指出,高等职业教育培养的学生既要能动脑,更要能动手,经过实践的锻炼,能够迅速成长为高技能人才。
　　事实上,如何立足岗位技能培养学生的职业能力,是当前各高职院校面临的一个普遍问题。河南工业技术学院在电子商务精品课的建设过程中主要致力于解决以下几个问题。
　　一、课程开发遵循“岗位技能引导”的职教观念
　　高职的学习是一个主动的建构过程。在实际情境下学习,可激发学生的思维,从而在新旧知识之间建立联系。教师要为学生创设恰当的学习情境,教师的职责是促使学生在“学”的过程中,实现新旧知识的有机结合。当老师把自己的知识强加给学生的时候,就剥夺了学生创造知识和理解自身的机会。教师是学习情境的创设者、教学活动的组织者、引导者,资源提供者。
　　通过对电子商务工作岗位调研与分析,我院电子商务课立足以“岗位技能”为课程建设对象,采用基于工作的开发方法开发课程,培养学生的职业能力和职业素质。以德意电子商务平台和淘宝网为载体设计六个学习情境:以德意电子商务平台为依托,设计b2b、b2c、网上银行、物流公司、edi数据传输五个学习情境,以淘宝网为平台设计c2c学习情境。学生完成每一个任务时都模拟环境进行,使教学内容更具针对性;学习情境六以淘宝网为载体,在完成前五个学习情境学习后,综合利用前面五个学习情境所学、所做建立并运营一个自己的网上商店,达到学以致用的目的。
　　二、课程的目标是培养学生职业能力
　　作为高职院校教师,必须能够依靠自身内化的职业能力,在变动的工作中不断获得新的职业技能和职业资格的高技能人才。职业技能注重实用;职业资格注重资质;职业能力注重内化。职业能力从内容角度分为专业能力、方法能力和社会能力;从性质角度可分为基本职业能力(专业和职业特有能力)和关键能力(跨职业能力)。职业能力的发展始于个人经验,最终还要回归到个人经验。在个人经验基础上建构系统的专业知识,才能达到较高的技术水平。电子商务课是电子商务专业中一门基础和应用并重,将技术与商务融合,将传统商务与网络对接的课程。通过本课程的学习,学生应掌握网络商务信息的搜集、整理;进行b2b、b2c、物流商、网上银行、网络营销、edi商务,能进行营销策划与建设;会利用不同的互联网工具开展网上商务,会利用即时沟通工具进行在线洽谈和客户服务,能利用第三方电子商务平台建立网店并运营。
　　三、采用理论和实践一体化的学习领域课程模式
　　学习领域的课程方案是以岗位能力为导向的,设计出发点是职业“行动领域”的运行过程和工作过程。学习领域课程方案的开发路径为“行动领域一学习领域一学习情境”,包括学校部分的“学习领域”和操作部分的“工作和学习领域”,内容有职业描述、教育的目标和内容以及时间安排等,如表1所示。
　

　　四、课程教学内容排序遵循职业性原则
　　基于岗位技能的课程设计,从岗位能力需求出发,选择课程内容并安排教学顺序,实施以真实工作任务为载体的教学方法。课程回归工作岗位,课程内容应以实践应用知识为主,辅之以适度够用的课堂理论知识。并保持工作进程与知识学习的同步性,按照从实践到理论的顺序组织每一个知识点,学生通过完成工作任务的过程来学习相关知识,学与做融为一体。在一定的基础性理论之后,首先开展实践性课程,然后学理论课程,由“知其然”达到“知其所以然”。电子商务教学内容安排如表2所示。

　　五、课程实施工作需求的能力导向的教学模式
　　能力导向的教学过程包括一下六个工作和学习步骤,即资讯、计划、决策、实施、检查、评估。能力导向教学强调:为了能力而学习,通过对工作岗位能力需求的认知来学习。在基于工作情境的学习中,教师及学生之间通过互动进行岗位构建的合作,学生经历自我建构的过程,在自己“做”的实践中,习得岗位能力、掌握岗位知识,从而建构真正属于自己的经验和知识体系。在学习电子商务课程每个学习情境前,学生需要按照引导部分的要求做好预习,每个学习情境按照咨询一计划一决策一实施一检查一评价六步进行。教师下达任务,学生搜集设计方案;然后教师审查方案、确定方案,学生实施方案、完成任务;最后学生汇报、总结、改进。所有学习情境采用分组教学法。每个学习情境开始前,先进行角色定位,即课程开始前,先选4名同学成立绩效考核部,负责发布进行绩效考核,举行一次网上的招标会。招标可以由小组虚拟设计产品需求,采用网络发布和现实招标相结合的方式。由其余各组自己组织对该招标项目的投标,包括询价、报价、现场投标、签订电子合同、合同规定内容实施。由老师担任评委,协助招标小组决定招标结果并监督合同的执行。在执行过程中,一方面要注意网上银行业务的发生过程,另一方面也要注意物流商的真个运作过程。整各过程完成之后要其余同学对此过程的各方所进行的工作进行检查和评价,并给出点评。这种方法使学生了解了企业的业务流程,也锻炼了学生的求职能力,给企业带来效益的能力,同使也激发学生自主学习的兴趣。
　　全面改革考核方式,为所有参与学生建立考核档案,进行过程考核,把职业素质考核纳入最终的考核表中。每个学习情境结束时,小组提交报告,每组选择一名同学进行成果汇报和展示,然后由企业人员、教师、学生组成的评委按照企业评价标准进行考核。学生的考核内容包括:每个学习情境团队考核打分表、个人考核打分表、总的汇总表,等8张打分表,装订成册。作为学生学科的最终成绩归档。
　　六、校企合作开发基于岗位技能的精品课程
　　参照课程目标,与本地区电子商务龙头企业合作开发设计课程,共同研究人才培养目标和培养计划;共同开发学生工作岗位、典型工作任务和教学方法;利用学校和企业两种教育资源,创设适宜的学习情境和课程实施条件;合作建设教材等教学资源;共同制订学生学习的考核评价办法;在企业环境的课程实施过程中,校企合作育人,共同管理和监控教学运行过程;校企互相兼职,共建课程教学、岗位培训和合作技术开发的专兼职教师队伍。
　　
　　参考文献:
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　　[2]姜大源.职业教育研究新论[m].北京:教育科学出版社,2007.
　　[3]宋文官.实用电子商务教程.北京:高等教育出版社(第三版)2007.
　　[4]中鸿网略.德意电子商务指导书.北京:中鸿网略, 2007.

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