我国企业的领导行为与企业文化的改进方向

摘　要：企业的领导行为对企业文化的形成起着至关重要的作用。本文以中国国有企业及欧美知名企业为研究对象，通过领导行为的四个评价维度分析中外企业领导行为对企业文化的影响，并对中国企业的发展提出方向性的对策建议。

关键词：领导行为；企业文化；对策建议
一、中外企业领导行为对企业文化影响的差异对比
　　（一）领导行为的评价维度
　　领导行为的评价维度作为领导行为研究的起点，不同时代的学者都给予了关注，但由于划分标准的不同，学者们对领导行为评价维度的研究角度各不相同，本文主要采用的是划分为决策与计划、组织过程、协调与沟通、激励与控制四个维度来研究。
　　（二）各维度下中外企业领导行为对企业文化影响的差异
　　决策与计划。罗宾斯在其《管理学》中将管理决策的过程分为以下步骤：识别决策问题；确认决策标准；为决策标准分配权重；开发备选方案；分析备选方案；选择备选方案；实施备选方案；评估备选方案。其中识别和确定说明企业领导者做大量决策首先要明白决策的目标以及要达到的目的。企业的目标是追求企业自身利润最大化，或者说股东价值最大化，似乎用不着讨论了。但是在中国，尤其是国有企业，事情并非那么简单，它必须在各种相关利益之间协调和平衡。首先，必须满足政府的各项指标和任务，包括各种非营利性任务。其次，要高度重视员工以及员工家属的福利待遇，如住房、子女入学、医疗等。还要保护消费者的利益、支援国家、维持地区的安定团结等。因此国有企业的领导行为是经过反复权衡、多方利益协调的结果，绝不仅仅是企业利润最大化的设计。作为国有企业，经常承担这些社会责任，因此就体现出了包含“重义轻利”、“以义制利”观念的体现，同时也是“重整体、顾大局、求和谐”的企业文化再现。
二、组织过程
　　协调与沟通。在协调与沟通过程中，中国企业的领导行为常常体现的就是中庸之道即不走极端，在矛盾的观点之间做出调和。对应所产生的企业文化为“过犹不及”，“礼之用，和为贵”，简言之就是一种人情与面子的潜规则。
　　管理者应具备的三种技能，包括战略技能、人际技能、业务技能。欧美企业管理者最重视的就是战略技能，长远的眼光、敏锐的思维及嗅觉往往是着重培养的。但在中国，人际技能却显得尤为重要。在中国企业的领导行为还经常体现着一种“太极推手”的特点，这蕴含了道家文化的精髓—不从正面迎敌，迂回作战，以柔克刚，一推一拉之间，就可以将千钧之力化为无形，但这在欧美企业的领导行为中几乎是看不到的。他们认为推、拖、拉是一种让人深恶痛绝的官僚主义作风，是推卸责任、互相扯皮的表现。其实很多棘手的问题采用推托拉的策略，往往能够变被动为主动。暂时回避尖锐的矛盾，随时关注事态的发展，把握好时机，恰到好处的解决问题。在沟通过程中，中外企业的领导行为还有一个显著区别是国外强调直截了当、开门见山，把所要沟通的信息都用明自无误的可编码的文字语言传达出去，而在中国沟通往往是含蓄委婉，用字隐晦的，要根据当时讲话的环境以及其他非言语的线索去揣测文字背后的真正含义。
　　激励与控制。中国企业的领导者在物质利益的分配上向来强调“不患寡而患不均”。虽然近年来我国的基尼系数已经超过警戒水平，但“不患寡而患不均”的意识从来没有离开过我们的头脑，如何体现激励的公平一直是我国企业领导者所关注的，并且更关注的是结果的公平。但是在国外，企业的领导者通常崇尚的是效益原则，即根据多劳多得、少劳少得的原则进行激励分配。欧美企业中那些客观、精确、量化的评价标准及评估方法使得员工的绩效很容易被识别。
　　在控制过程中由于对人性的理念不同，东西方领导行为对控制的方法也显出了差异。欧美企业管理者通常会制定严格的规章制度来对员工进行不间断的约束、监督和控制，并发展出董事会、监事会、经理层三者权力相互制约、环环相扣的监督体系日益完善。整个组织体系被马克斯?韦伯称之为“理性的牢笼”。而中国文化向来认为人性是向善的，因此中国企业文化倾向于主张用道德的榜样和模范来引导大家加强自身修炼，领导者以身作则，高风亮节，那些死板的规章制度、法令条文是次要的。随着人性化管理的盛行，欧美企业近年来提出一种“和谐控制”，让员工进行自我控制、自我管理，这实际上是借鉴我国的管理方式。而中国管理界也慢慢明白，光靠道德对人进行软约束，不足以形成威慑力，也不能保证企业目标的顺利完成，因此中国企业的领导行为更多的体现出加强管理的力度，很多基础性的规章制度条例都在逐步完善，朝细化、精确、量化发展。
三、中国企业领导行为与企业文化的改进方向
　　中国伦理型文化决定了中国企业领导者非常注重人际关系的处理，在企业文化上也表现出对各方面的人情和关系都照顾得妥妥贴贴，滴水不漏，这是中国企业文化的长处，但是凡事都有度，我国的企业领导者必须充分把握好这个度，超过度就会忽视法制规章的作用，使得有形的规则和制度形同虚设。
　　中国企业文化强调艺术性的发挥，即所谓“随机应变”，但忽略了管理的科学性和精确性。因此未来能够适应全球化信息时代的管理体系将是东西方管理思想的融合，自然科学与人文科学精华的艺术与科学的统一。所以我们的企业文化应该是越来越科学化、规范化、系统化。我们的企业领导者需要吸收和掌握更多的先进管理工具和方法，在遵循管理科学规律的基础上富有创造性地发挥聪明才智和实践经验，有效的整合内部资源，把握外部市场的每一个机遇、应对每一个挑战。
参考文献：
, L.K“.Developing Supervisors and Team Leaders, 1stEd”. Post and Telecom Press，2007
ger, G. and Snell“. Managing Human Resource, 13th Ed”. Dongbei University of Finance and economics Press，2006
ping Supervisors and Team Leaders, and Telecom Press， 2005 本文链接：http://www.qk112.com/lwfw/jingjilunwen/kjsj/248756.html