多视角审视管理会计应用的技术探讨

　一、引言
　　管理会计又称“内部报告会计”，即以企业现在和未来的资金运动为对象，以提高经济效益为目的，为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动（王书红，2008）；也有观点认为，所谓管理会计，是指企业生产经营决策层，利用财务会计信息及其相关的会计资料，通过整理、计算、对比和分析，使企业管理人员对日常发生的一切经济活动进行各种计量单位的预测、决策、规划、控制学术参考网提供论文写作和写作论文发表服务lunwen. 1KEJI AN. COM,欢迎您的光临、考核与评价的管理信息系统（迟罗绮、张洪波，2009）。管理会计立足于企业内部，在实际应用中可逐步由简单数据通报转为问题剖析，定性分析转为指标定量分析，让企业看得更广、走得更远、飞得更高，有利于企业的价值创造和可持续发展。
　　二、多视角审视管理会计的应用
　　本文就电信某区分公司的实践，从时间、空间和深度等多视角探索管理会计的应用。
　　1.从时间视角看，将企业生产经营分为规划、生产、销售和售后等四个环节。规划环节重点关注规划规模是否科学和全面、规划方案投入产出状况、规划环节成本开支情况等。生产环节重点关注生产数量能否满足销售、生产质量能否满足客户、库存状况通报和分析、生产环节投入是否存在浪费现象。目前，销售环节最受管理层关注，管理层对销售费用投入的片区、渠道和活动类型等普遍感兴趣。管理会计报告编制时需要通报各维度成本投入现状，但不能仅仅局限于成本投入，必须与产出效益结合起来，这样才能对管理层的决策提供有效支撑。售后环节也越来越受到企业重视，做好售后工作有利于存量客户保持和存量客户再购买，售后环节重点关注售后客户满意度、客户关怀成本投放、售后纠纷成本投放、成本投放对售后相关指标的提升率。
　　2.从空间视角看，可以分为内部视角和外部视角。内部视角按区域维度剖析，比较不同区域的成本投放形态，包括投放资金金额、投放结构差异、投放节奏等。同时结合收入、利润和业务量评价区域资源投放效益，寻找区域标杆，推广优秀经验，查找问题区域进行重点管控。外部视角按竞争对手维度和供应商维度开展分析，剖析同一时期竞争对手的财务状况和经营业绩。目前竞争对手的数据获取难度非常大，只能得到滞后的财务数据和少量营业数据，很多数据还需要作适当估算。
　　3.从企业经营深度看，可以分为产品维度和客户维度。产品维度在准确核算产品成本的基础上，根据产品收入和发展状况，通过产品生命周期科学评价产品效益。客户维度的细分方式非常多，一般来讲，对客户群划分时可采用“二八法则”，效果非常明显，因此应该把焦点放在数量少、价值高的客户群体以及管理层重点关注的群体。
　　三、问题及建议
　　1.优化财务人员队伍建设。随着市场经济改革的深化，企业会计人员处于职业转型的关键期，要改变长期以来会计人员在企业中仅充当“记账员”的局面，积极主动地融入到企业生产经营管理活动中去。
　　2.加学术参考网提供论文写作和写作论文发表服务lunwen. 1KEJI AN. COM,欢迎您的光临强管理层对管理会计的关注度。目前，管理层不懂财务、不重视财务工作的情况普遍存在。管理会计的最重要职能是为企业生产经营决策提供支撑，但在多数企业中，管理层决策“拍脑袋”“凭经验”和“靠感觉”等现象时有发生。因此，首先加强管理层的财务培训，不求管理层都成为财务管理专家，但应该保证能看懂财务报告，至少应该看懂管理会计报告。其次管理会计报告的形式要尽力做到通俗易懂。内容有深浅，但表达务必追求深入浅出，让管理层明白和理解才能够运用管理会计报告。
　　3.完善体系应用的广度和深度。构建管理会计应用体系的企业不多，企业集团总部和大公司相对运用多，但真正需要管理会计体系支撑日常决策的中小型企业普遍很少。因此，要加强管理会计体系在中小型企业和集团下属子公司、分公司的应用力度，从多视角审视企业经营管理状况。管理会计人员要加强对各个视角的充分理解，深入思考，不断改进。
　　四、展望
　　管理会计在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色。以战略为导向的多视角管理会计体系的构建，多维度审视管理会计，有利于管理会计的运用更贴近企业生产经营并全面融入，提升管理会计在企业管理决策中的重要作用，为提高企业管理效率和经济效益发挥积极的作用。 本文选自《新会计》2014年第3期，版权归原作者和期刊所有。