人才竞争的白热化是人本管理的催化剂

　　摘要：历史发展到公元二十一世纪的第二个十年，和平与发展仍然是世界的主题，科技发展迅猛，经济发展出现此消彼长，人的思想更加开放和多元化，这都促使人才流动的加速和人才市场竞争的日益激烈，这不光给劳动者造成了压力，感受最深的是企业管理者和人力资源管理部门，如何稳定自己的管理团队和员工队伍成为各级管理者每天面对的问题。

　　关键词：人才竞争;白热化;人本管理

　　一、人才竞争的白热化需要我们共同面对

　　当前什么资源最紧俏?我给出的答案是人力资源或者是人才资源。君不见，各行各业出现的民工荒和人才短缺使企业管理者焦头烂额，劳动者在人才市场可以对用工单位漫天要价甚至颐指气使(劳动者真正翻身当家作主了!)。我们体会最深的是建筑施工专业的人才市场竞争，尽管刚毕业的大学生对我们趋之若鹜，但有了一点工作经验后，很多人都成了“白眼狼”，使公司各级管理者深感头痛和心痛，这是为什么呢?到外面简单访谈一下，吓死人，社会上刚成立的民营施工企业和房地产企业出了那么高的薪水来挖我们的“墙角”,当然他们也面临同样的人才短缺和恶心竞争，才不得不高薪挖人，即使如此，他们也是“铁打的硬盘流水的兵”，人才招聘已经不是满足企业业务发展需要，许多已经是满足正常的管理和生产需要，由此，人才市场竞争的白热化可见一斑。

　　从现代企业管理的角度看，在企业的人、财、物资源中，人才是最重要的资源。虽然现在的科技越来越发达，先进的技术设备将在企业的经营管理中发挥重要作用。但是，这些先进技术设备归根结底还是要依靠掌握先进科学技术的人去操作和管理，人的行为在中国企业里仍然占主导地位。因此，我国企业的现代化管理必须是以人为本的管理，必须重视挖掘人的潜能和有效利用人力资源，只有充分重视人的作用，搞好人的组织管理，才能保证现代化大生产的顺利进行，才能取得最佳的经济效益和社会效益。

　　如何留人已经成为企业人力资源管理的最大问题，在这里企业管理者(和人力资源部门)应该思考的问题是：企业员工的流失率(或者同批员工的留存率)是多少?流失率应该降到什么程度?员工流失的主要原因是什么?我们应该做的减缓员工流失的主要工作有哪些?我们的人力资源补充规划如何?

　　从上世纪九十年代开始，人力资源成为企业管理界一个十分热门的词汇，当前人力资源管理专业已经成为我国高等院校一个热门的专业，据统计就业率还是比较高的，但这反映出社会对人力资源管理的期望，甚至折射出当前企业的人力资源管理任重而道远。企业人力资源管理也是一个非常大的范畴，我们很难在这里探讨所有问题，我们今天主要探讨的是，我们在这里探讨的是如何留人的问题。正如上面所言，目前社会上人才流动不断加速，我们要防止过快的人才流动导致大量成熟人才流失而影响企业的生产经营和发展。

　　二、企业人本管理的概念

　　人本管理是指管理者要达到组织目标，一切管理活动必须以人为中心，以人的积极性、主动性和创造性的发挥为核心和动力来进行。企业人本管理也就是以人为中心的管理理念，其实质与核心就是在企业管理过程中要注重对人进行分析与研究，充分了解人的本性、需要和动机，并有针对性地采取相应的管理方法与措施，通过满足人的各种需要来激发人的工作积极性与主动性，并最大限度地发挥人的潜能，使人力资源得到充分有效的利用。对于企业管理者来说，正确树立以人为本的管理思想，对于提高企业的现代化管理水平，正确处理企业中人与人的关系以及企业与人的关系，进一步提高企业的工作效率和经济效益均有着重要的现实指导意义。人本管理简单说就是“以人为本”，这一方面有一个相对性的概念，“物化管理”，就是在人力资源管理中，自觉不自觉的把人“物化”了，也就是把人当做“工作的工具”了，管理制度的制定没有充分考虑员工的感受和利益，尤其是涉及员工切身利益的薪酬、绩效管理等制度不科学不规范，在日常管理工作中，管理者对员工的感受重视程度不够，不关心员工的成长，不了解员工在不同时期的需要。把人“物化管理”有一个深层次的原因，就是长期以来我们各行各业都在坐享“人口红利”，人才市场长期处于买方市场，致使企业管理者不重视员工的感受，当然还有国情和历史的原因，封建思想和奴化思想在社会上的残余也是人本化管理的主要障碍。历史发展到今天，人的思想异常活跃，民主和平等思想已经在人们心目中根深蒂固，我国也逐渐步入老龄化社会，人口红利正在逐年减少，而我国还处在一个经济快速发展的阶段，对人才的需求又比较旺盛，人才市场由买方市场迅速向卖方市场转变，这一切都加速了人才流动的趋势，出现了人才流动异常频繁、人才竞争异常激烈的局面，现实逼迫企业管理者转变人才管理思想，要深刻反省一下，是否把人才“物化”管理了。

　　人本管理是一个大范畴，现代企业人力资源管理制度设计的标准和方向就是是否能够兼顾员工的需求和企业的需要，而体现并满足员工需求则是人本管理的重要特征和标志。人的需求五层次理论告诉我们，人的需求从低到高有这么几个层次：生理需要→安全需要→ 社交需要→尊重需要→自我发展需要，人的需要因人而异，一个人在不同时期也有不同的需求，管理者要针对不同员工的需求进行激励管理，要有的放矢地关注下属的需求。①生理需要是每一个人都需要的，也是最低层次的需要，领导应该考虑下属的基本生活需要，考虑员工的收入能否满足基本的生活需要;②用真心对待每一名员工，使他们感觉在人际交往中受到尊重;③考虑其职业发展，在人才的培养上下功夫，为员工的发展创造条件;④要为员工营造一个宽松和谐、积极健康的工作氛围，使他们“快乐着工作”。以上所述几方面仅是从日常工作角度出发理解的人本管理的主要内容。这样他们才能全身心投入到工作中去，在企业安身立命，使每一名员工都非常愉快满意，反之任何一方面的管理疏忽都是员工跳槽的诱因。

　　三、 企业实施人本管理的主要对策

　　3.1 建立现代企业激励监督机制 。 ①就企业家而言，要建立企业家激励机制。企业家的劳动既是智力劳动又是风险劳动，因而其合法报酬和职位消费权利就应该比一般员工高得多。②要建立员工激励机制，以调动全体员工的积极性、主动性和创造性，给员工以精神上的激励，满足他们自尊与自我实现的需要。③要建立现代企业的监督机制。企业内部应充分发挥职代会、工会等的民主监督职能，实行了公司制改造的，应该设立监事会，防止企业经营者滥用职权牟取私利。

　　3,3注重人力资源的开发。①人尽其才。管理界中有这么一说:“人才即经营”。经营中财力固然重要，然而更重要的是人。只要有了人才，自然会有财路。因此合理运用人才，发挥每一个员工的最大潜力，是管理者用人的必备利器。②完善员工培训机制。 在当今社会，科技发展日新月异，企业及其员工所面对的社会环境变化非常快。因此要求他们必须不断地学习，不断地充实自己，以适应环境的变化。如何有效地开发和合理使用企业人力资源管理，如何实现企业和人才自身的协调发展，是企业成败的关键。

　　3.4建立适合企业发展的人本管理体制。企业在实行人本管理过程中，要加强对人本管理理论的深人研究和探讨，使人本管理能符合企业自身的特点，从而达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。

　　3.5创建以团队精神为核心的企业文化。人本管理更注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。从企业的员工看，无论其能力大小、职位高低，都希望被尊重;从企业自身来看，企业要实现管理目标固然需要严格的规章制度，但更需要“以人为本”的企业文化所激发的团队精神来促进企业的发展;我国向来就有团结合作、积极向上的传统，因此企业完全有条件在此基础上营造以平等氛围与团队精神为中心的企业内部文化。

　　对企业来讲说，最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了新技术、新产品，有了企业的创造力和革新精神，有了企业的生存竞争能力和经济效益。实行人本管理，把人作为企业管理活动的根本，是我国现代企业制度的内在要求。只有认真落实人本管理思想，企业才能兴旺发达、长盛不衰。

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