PC服务器故障分析与维护处理的探讨

摘　要：摘要：随着计算机技术的不断发展，PC服务器的性能及配置也不断提高，能够独立运行及完成一些特定功能，并且不需要与其它计算机进行处理、磁盘及打印机等资源的共享，而进行独立工作，在信息化时代的今天，它被广泛应用在医院等领域中，可伴随而来的PC服务器故障问题也越来越突出，本文就PC服务器故障分析与维护处理进行了分析探讨。

关键词：关键词：PC服务器；故障分析；维护处理

中图分类号：TP307    文献标识码：A     文章编号：

    随着计算机技术的不断发展，PC服务器因高性能、低价位等特点，在医院中得到了广泛应用，并成为医院实施现代科学管理中不可或缺的工具，随着它在医院领域中的作用越来越重要，PC服务器安全故障问题越来越受到医院的关注，由于导致服务器故障的原因比较复杂，加强PC服务器故障分析及维护处理，成为医院计算机管理人员重要任务，从而有效保证医院能够持续正常工作。
    1. 服务器概述
    服务器所指的是一个管理资源还能为用户提供相应服务计算机的软件，一般包括文件服务器、应用程序服务器及数据库服务器，进行这些软件运行的计算机或者计算机系统就被称为服务器。与一般PC相比，其服务器安全性、稳定性及性能方面要求都更高些，在芯片组、CPU、磁盘系统、内存及网络等硬件与一般计算机有所区别。作为网络节点的服务器，能够存储及处理网络中80%的信息及数据，并被称为PC网络灵魂，服务器在操作系统控制下，能够把与之相连的磁带、硬盘、Modem、打印机及其它专用通讯设备为网络客户提供站点共享，还能够为网络用户提供有关集中计算、数据管理及信息发表等服务，其高性能主要表现在高速运算能力、强大外部数据的吞吐能力及长时间可靠运行能力等方面上。服务器构成和微机大体相似，主要有硬盘、处理器、内存及系统总线等构成，可服务器这些构件是针对具体网络应用而特别制定的，这就使得它们在稳定性、处理能力、安全性、可靠性、可管理性及可扩展性等方面差异比较大，随着信息技术不断发展，它在医院等行业领域的作用越来越大，这就对其数据处理及安全等要求更高了，像医院密码被窃走，银行自动取款机无法正常存取等，这些情况很有可能是这些设备系统中的服务器出现问题所造成的。
    2. PC服务器故障分析
    2.1 PC服务器常见故障
   在PC服务器故障中，常见故障的70%左右为服务器软件故障，剩余30%为服务器硬件故障，像常见故障有服务器的BIOS版本较低、应用程序有冲突、服务器驱动程序或者治理软件中有BUG以及人为造成软件故障；在硬件故障中，像开机没显示、安装阶段故障、系统运行故障、上电自检故障及操作系统的加载失败等，因服务器构成较为复杂，进行检查时要仔细认真。通常进行故障排除时，很难一次就准确找出问题所在，这需要相关工作人员耐心地找出错原因所在，并进行一步步地解决处理，使其服务器恢复相应工作功能。
    2.2 PC服务器故障分析
   （1）PC服务器死机故障
    医院PC服务器的安全性关系着医院医疗工作能否正常运行，如果服务器工作异常或者数据丢失，会给医院及病人带来很大的灾难及不可弥补损失，对医院的PC服务器进行故障分析及维护处理是很有必要的。在服务器故障中，最为常见的为系统不能正常启动，像开机之后没有显示、启动过程中止、显示某些信息之后死机、在运行过程中出现了间歇性及永久性的死机，通常出现这种情况的原因主要有下列几方面：一是器件故障问题，像内存条、CPU、主板及CACHE等部件有问题存在，造成了服务器无原因的死机现象；二是部件的安装没有到位、连线不准确、插接松动造成死机，安装过程不恰当造成了部件变形及损坏造成死机，或者系统的配置不恰当造成死机现象，像系统配置和系统BIOS、硬件设备以及主板上的跳线开关设置等都有着密切的关系；三是软件配置及安装让内部产生冲突，从而引起死机现象，CMOS参数及系统受到病毒破坏造成死机现象；四是由于使用及维护不恰当造成了死机现象，像大量积尘，部件受潮，芯片及板卡的引脚氧化致使接触不良，外设及板卡的接口松动，雷击、闪电等让意外让主机、电源及其它内外设备遭到损害，这些情况均会产生死机现象。
    （2）网络无法访问及IP地址冲突故障
    在PC服务器中，还会遇到网上邻居无法查看及网络无法访问的问题，这种情况在医院网络的使用中也是会出现的，为医院的正常工作带来了极大不方便，通常造成这种情况的原因有两方面，一是由于计算机的硬件问题，像网卡安装及网络连线等原因；二是有关网络属性设置方面存在问题。另外，计算机登录的时候，有时会存在IP地址冲突现象，通常出现这种故障的原因是在计算机的使用过程里，人为改动了局域网里的IP地址，让IP地址的资源重复，这种故障问题不仅在医院使用的过程里经常见到，在其它领域中使用PC服务器时，也会时常遇到的一种故障，当然在PC服务器使用中，还会遇到其它故障，这些故障对医院及其他使用计算机的行业均产生了很大的影响，可对于救死扶伤的医院来说，任何差错带来的影响，都会造成人命的生死攸关问题，随着计算机在医院中的应用越来越广泛，加强PC服务器在医院日常使用中的维护处理工作是很有必要。
    3. PC服务器故障的维护处理
    3.1 PC服务器死机故障的维护处理
    造成PC服务器死机的原因有很多，通常当服务器因电源不能正常开机时，应该把服务器中的全部电源模块取下，并对电源笼及电源模块接口进行检查，这样做主要是为查看电源模块及电源笼接口处是否松动，并确认能否通过重新安装进行加固，如果固定卡损坏了就只能更换电源了，从而控制电缆；如果发现有其它电缆的接口损坏，这时要对损坏的相应备件进行更换；如果开机后没有显示，仅在系统日志中提示CPU电压是0V信息，并且系统指示灯在不停闪烁，一般这种情况是CPU出故障或者VRM出错，此时，我们可以将CPU调换到另一CPU的插槽里，如果开机之后，还出现这种情况，就可以肯定是CPU板块坏了，取出CPU后，仔细地对金手指进行擦拭；如果开机后并没有系统信息提示，这时判断为电源原因，但经过检查后发现电源正常，这时就有可能是PC服务器中的电源管理板有故障，对电源管理板进行更换就可以了；如果在自检的时候，CTRL+M无法检测到硬盘，并且硬盘在其它服务器中是正常的，这时应该对服务器里的CMOS进行清除，还不正常，就应该对BIOS进行升级，依然不能解决问题，需要 对硬盘笼子、数据线及电源线进行检查，不行的话，就要考虑服务器I/O板进行检查了，如果有异常网卡就立即进行清除，是I/O板问题的话，这时就可以工作了。如果系统死机、反应迟钝及蓝屏现象，还有可能是服务器软件系统出现问题，这时，进行系统重装就可以了，并且在日常工作中，要时常对文件及数据进行备份，以防止文件及数据的丢失。通常在PC服务器维修时，不可能马上就能判断原因所在，这要求医院的计算机维护人员要具有耐心及信心，当出现错误时，要依据系统日志所提示的信息进行解决，不能解决的话，再进行其它因素的检查，当服务器出错之后，要一步一步来解决，并没有捷径可言的。
    3.2 PC服务器使用中网络无法访问及IP地址冲突的维护处理
    在PC服务器中出现网络无法访问及网上邻居无法查看情况时，如果是硬件问题造成网络服务问题的，进行仔细检查后，正确安装及连接就可以了；如果是网络属性设置问题，就需要进行专门设置操作，先对网络标示进行检查，即选择“我的电脑”中的属性，对计算机名进行检查；接着修改计算机名，在更改对话框里来检查网络表示，对其“域”或“工作组”进行检查；然后查看IP地址设置，网上邻居属性里来设置网络地址，并设立准确网络地址；最后，设置网络协议，协议属性里，设置网络地址。当是IP地址问题时，有两种方法来解决IP地址故障问题，一是对IP地址重新规划，并重新对网络地址资源进行分配，这是静态IP地址划分，通常这种方法能够处理登录的时候，IP地址所出现问题，可当医院局域网设备增加及资源发生变化的时候，有关网络资源运用同样会发生故障问题；二是IP地址动态分配，这种方法也能够处理IP地址问题，同时，还会让资源动态变化和服务器设备增加的时候，不会对医院网络资源共享产生影响，在实际中，应用这种方法是还是很不错的，做好PC服务器故障维护处理工作，能够有效维护医院计算机管理的正常工作。
    4. 结语
    随着计算机技术的不断发展，以及一些可靠技术的发展，PC服务器故障维护处理方法也越来越成熟，可作为救死扶伤的医院，对于PC服务器可靠性要求更高，同时，PC服务器维护处理工作又是项细致而复杂的工作，为了保证医院计算机管理能够正常工作，需要加强维护处理人员的相关素质及技术水平的提高，完善计算机日常维护工作制度，并时常对PC服务器进行日常维护保养，像注意灰尘、潮湿度等问题，防止这些问题的发生，并且定期或不定期进行PC服务器检查维护，同时，制定相应激励措施提高维护人员积极性，在故障发生后，能够迅速有效地开展工作，从而推动医院信息化不断完善。
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