老年人手机APP界面体验

　　智能手机早已经和社会大众的生活密不可分，智能手机APP作为移动互联网发展过程的重中之重，是必不可缺的开发产业。要想有效构建出和谐的老年人智能手机APP界面用户体验，技术领域要积极开发创新，不断完善各项操作功能，实现手机远程交互、智能关怀等体验。文章对老年人智能手机APP界面用户体验展开了研究。

　　当前是一个互联网技术时代，智能手机APP的发展要与时俱进，跟上时代前进的脚步。社会企业要想在竞争日益激烈的智能手机APP市场脱颖而出，始终占有一席之地，就必须不断加强智能手机APP界面用户体验的发展，要建立起一套健全的应用软件设计流程，设计出能够方便每一个老年用户体验的APP界面。伴随着人们生活水平的不断提高，智能手机不仅仅只出现在年轻人身上，也逐渐普及到中老年用户上，智能手机企业要重视这个用户群体，通过采取有效的措施，最大化地满足他们的体验服务。

　　1 智能手机APP定义与分类

　　1.1 智能手机APP定义

　　与传统手机相比较，智能手机拥有着独立的操作系统，智能手机用户可以按照自身的需求喜好去选择下载应用软件以及各类娱乐游戏等。智能手机给社会大众带来了翻天覆地的变化，人们的生活早已经和智能手机密不可分。智能手机英文名称为Application，它的功能多样化，在界面设计上较为人性化，当前智能手机市场的系统主要有IOS、Android以及Windows phone等第三方智能手机的应用程序。智能手机用户在日常生活中会运用各种应用程序，对其进行体验和评价。

　　1.2 智能手机APP的分类

　　智能手机市场的三大手机系统分别是IOS、Android以及Windows phone。每个系统中都有着各自独立的应用商店，不同系统手机用户在应用商店中可以搜集下载到自己所需要的APP，不同类型的APP有着不同的作用。例如游戏APP可以娱乐人们的生活，让人们在闲暇时间获取更多的欢乐;生活服务类APP可以为人们提供各种服务，方便人们的生活;网页浏览类APP可以让人们获取最新的知识信息，丰富物质文化生活。按照当前现有的APP Store中的应用种类，可以将智能手机APP分为以下七大类：生活服务类、休闲娱乐类、系统工具类、通讯沟通类、购物旅游类、影视音频类、网页浏览类。不同类型的APP满足着手机用户的各种需求，为大众生活提供了众多便利之处。

　　2 影响老年人智能手机APP界面设计因素

　　2.1 用户影响因素

　　在智能手机APP界面设计工作中，设计者要始终坚持以人为本，人的因素才是交互设计的第一要素。只有充分了解掌握社会不同人群的需求，设计者才能保证自身设计的产品会被大众所接受并认可。老年人由于年龄的因素，身体各种生理机能已经渐渐进入了衰退的阶段，无论是对环境的抵抗适应能力，还是肌体恢复能力、机能活力都有所下降。因此设计者必须从老年人手机用户的生理角度分析考虑问题，实现老年人交互式产品的创新设计。

　　人类接收外界信息80%以上都是通过视觉获得的，在眼的帮助下，人类才与世界产生了密切的联系。老年人由于视力普遍下降的因素，他们在使用手机过程中要想准确的区分背景和目标，必须通过清晰的边界和较大对比度的存在。同时老年人在年龄增长下，听觉生理功能慢慢变弱，严重影响到他们的日常生活，无法准确快速地接收外界知识信息，从而容易导致他们产生一定的落寞感。大脑结构的变化也是老年人的重要生理特征之一，不同于年轻人大脑的活跃发达，他们在暮年阶段，脑细胞数量不断减少，大脑生理功能不断衰退，很容易就会遗忘一些事情，对于新事物的学习理解能力也在减退。由此可见，要想快速轻松地运用好互联网环境下产生的智能手机，是要花费更多的时间与精力的。

　　2.2 行为影响因素

　　人类操作手机的动作行为作为在手机交互系统环境中重要因素，只有在正确的操作下，才能执行启动各种软件产品。相较于活泼好动的年轻人，老年人的灵活性明显下降，身体控制能力急剧下降，容易出现行为动作不协调的状况。身体细胞萎缩最快的就是肌肉，无论是力量还是恢复力都大不如从前，在运动一段时间后，就会产生疲劳感和困乏感。此外，他们的脑神经突触也在发生退行性病变，大脑神经的传导速度变慢，老年人生活反应普遍较为迟钝，接受能力偏差，行为动作协调能力降低。

　　手作为人类操控手机的最关键身体部位，只有保证手良好的灵活性，才能运用自如的操控使用智能手机。然而老年人手上的关节已经在慢慢变得僵硬起来，无法灵活准确地操作手机界面。因此，要是手机产品本身就偏小，应用界面不清晰、字体较小，就容易导致他们轻易出现各种操作失误，产生排斥之感。

　　2.3 技术影响因素

　　在智能手机APP界面设计过程中，要想有效实现产品的各项功能，支持手机交互方式，就必须运用先进的软件和硬件技术。在当前市场中，产品的设计无论是在形态上，还是在功能上，都逐渐实现了与技术的“分离”。这种现象充分说明了产品的形态与功能的设计实现已经不再受到指定技术的限制，技术不再是最重要的产品设计因素，更多的是要关注到市场用户的需求爱好因素。

　　2.4 场景影响因素

　　场景影响因素主要包括了照明条件、交流空间以及其他设施等。由于当前手机市场上的手机体积都较小，易于携带，手机用户可以随时随地在各个环境场所进行使用，场景的变化对于智能手机APP界面的设计有着不同的需求，设计者要考虑到环境光线变换因素，在设计工作中有效降低场景光线变化对用户造成的使用刺激，通过合理的设计减缓这种不适感。老年人的适应能力有限，面对交互场景的快速变换，老年人无法适应，导致他们产生一定的烦恼，影响到他们的操作体验。设计者要加强手机交互产品的灵活性和兼容性，保证老年人交互行为的正常进行。

　　3 构建老年人智能手机APP界面用户体验

　　3.1 语音识别技术

　　随着年龄的慢慢增长，老年人的听力逐渐下滑，因此设计师在手机APP界面加护设计过程中，必须充分考虑到这一特点，合理地优化设计语音识别技术。语音作为一项方便快捷的交流和信息传递方式，能够有效为老年人手机用户免去更多的操作麻烦，实现语音控制功能，也就简化了手机用户之间的交互过程，让老年人更加接受各种创意性APP，感受到产品的关怀亲切。通过正确运用语言交互方式可以有效把命令结合在一句简短的话语中，手机APP在接收到语音后能够进行快速识别，达到手动操作的效果。在语音技术的支持下，老年手机用户可以随心所欲地进行各种APP使用，不用去学习各种复杂操作，给他们生活创造了众多的便利之处。

　　3.2 手势识别功能

　　与手机年轻人用户相比较，老年人的学习接受能力明显不足，使用产品的经验甚少，一旦在操作过程中遇到过多的阻碍，就会导致降低他们的手机使用兴趣和热情。因此，手机APP界面设计师要有效增加手势识别功能，老年用户通过运用此项功能，只需要简单地进行比划手势，就可以让程序明白到自己的操作需求，执行自身的手势命令，让整个过程充满了趣味性。

　　老年人在日常生活中也希望自力更生，通过在手机APP界面融入手势识别功能，完善丰富产品对各种手势的判断识别，让老年人通过简单的手势表达去完成各项应用程序操作。当前这项功能的实现主要是通过使用手势输入法以及计算机识别技术来完成。设计者只需要将生活中常见的手势保存于手机识别系统中，系统通过对老年用户的手势特点与标准手势特点进行匹配，就可以及时分辨出用户的操作意图，从而有效对程序进行执行。

　　3.3 高科技产品的传统化

　　众所周知，我国老年人普遍都是相对较为保守的，对于新事物比较排斥，无法轻易接受各类创新手机应用程序，他们更加认可于简单明了的应用程序，不需要进行复杂的APP界面操作。因此，手机APP界面设计者要充分考虑到老年人用户使用特点，沿用传统思维为老年人设计出亲切而不陌生的操作界面，不用花费更多的时间与精力去熟悉体验，只要按照之前的行为习惯进行操作，这样才能最大化满足老年人心理以及身体的双重需求，不断简化老年人的手机操作程序，有效提高老年人对手机APP系统的体验价值。

　　3.4 远程交互

　　年龄增长导致老年人的记忆力不断下降，很容易就会忘记一些事情。例如，老年人在使用手机过程中，经常在接通电话后会忘记挂断或者在手机充电过程中使其暴露在高温环境下，导致手机发生爆炸现象，严重威胁到身边人的生命安全。通过利用远程控制技能能够有效地将老年人常用的产品与网络技术联系起来，实现老年人的远程操控，远程交互功能也更加方便了老年人与子女之间的联系，子女可以引导父母去进行视频交流，让老人感受到子女仿佛就在身边的温暖。

　　4 老年人智能手机APP界面设计具体策略

　　智能手机老年人用户不同于年轻人用户，他们的感知力、运用能力以及认知能力都普遍弱于年轻人，随着年龄的不断增长，在应用软件操作上需要花费更多的时间精力。因此，APP开发企业要加强设计上的优化，为老年人的APP使用有效克服各种障碍，良好的操作使用移动终端。具体的可以展开以下智能手机APP界面的设计策略：

　　4.1 以点击和滑动的手势为主

　　为了方便老年用户的手机APP界面操作，可以有效通过加强点击和滑动手势方式，减少复杂的操作，例如点击长按、双击以及收缩或放大等操作。要是存在某些应用程序需要通过这些复杂手势进行使用，必须保证能够运用点击和滑动手势去进行激活程序。

　　4.2 放大触摸目标

　　为了有效提高老年人手机用户交互的速度与准确性，APP界面设计师可以放大手机触摸目标的尺寸，最佳性能尺寸主要用于使用较为频繁的目标或者是长久作用的目标，倘若手机屏幕尺寸过于小，可以缩小目标的尺寸，但这样会导致错误点击率的增加。

　　4.3 将目标放在明显位置

　　据权威部门的调查得知，大部分老年人手机用户操作习惯是运用食指，而不是拇指。因此，设计师可以将点击目标放于醒目的位置，例如界面的中心、右下角以及右边缘等处，不能将其设计在左上角，加大老年人用户操作的难度。

　　4.4 使用清晰适当大小的字体

　　通常情况下，老年人的视力比较偏差，随着年龄的增长，这种情况会越来越严重。因此，APP界面设计师在为老年人用户设计过程中，要合理设计出大文本，包括表单字段的文本和其他控制文本。可以有效使用12～14磅字号的无衬线字体。设计师不用过多考虑产品创新力的限制，只需要在研发过程适当调整一下界面因素，将各个目标的字体放大变清晰，这样能够让他们快速地了解接受产品。

　　5 结语

　　综上所述，基于计算机互联网技术下，未来老年人智能手机APP界面设计要积极创新，在开发过程中，设计人员要充分掌握了解到老年用户的行为特点以及认知模式。要加强智能手机APP界面的交互功能，有效结合先进的语音识别技术以及手势识别功能，提高老年用户的体验服务水平，方便他们日常手机的操作使用，能够自如地使用各类手机APP，丰富他们的精神文化娱乐生活。

　　作者：迟瑞丰 汤雨墨 李慧斌 来源：中国高新技术企业 2016年15期