《论语》加算盘的经营之道

　　儒家文化的特点是关心人生与社会，它建立了相当完整的伦理道德思想体系，其中又蕴涵着丰富的管理思想。日本近现代工业化之父涩泽荣参与创立的企业达六百多家，其成功的经验，便是“论语加算盘”的经营之道。张瑞敏也提到三本书《论语》、《道德经》、《孙子兵法》对海尔的重大影响。《论语》是儒家文化代表作，儒学在提倡“商业文明”“企业文化”的今天，其重要性不言而喻。

　　一、儒家文化蕴含的管理思想

　　(一)人本理念

　　儒学最早把人们的视野从“天”转向了“人”，主张“仁”道，提出了“仁者爱人”、 “ 天生万物，唯人为贵”、“己欲立而立人，己欲达而达人”[1]、儒学重视人的主体精神，强调人的价值与权利，关注人的个性发展和利益需求。儒学所倡导的“仁者，人也”，即把人当人对待是一种行仁的德行，肯定了人的价值与权利。所以“人学”即“仁学”，以仁心为管理的核心，强调“仁爱、仁政”， 反对“不教而杀”，反对“始作俑者”， 仁是处理人与人之间关系的行为规范或道德标准。秦始皇建立封建王朝后，推行焚书坑儒政策，把儒学从政治中剥离，其实质就是抽空国家文化，以威胁恐吓代替仁心管理，最终导致王朝的颠覆。

　　(二)道德教化

　　儒学强调“为政为德”，“德”即正德，端正品德;主张用道德教化的手段来感化百姓，从而达到有效的治理。孟子认为“善政不如善教之得民”;荀子从“人性本恶”的角度，论述了教化在治国过程中的重要作用。儒学主张“修身起家治国平天下” ，管理者应先“修身”，才能建立良好的社会风尚。同时，孔子明确提出“道之以政，齐之以刑，民免而无耻;道之以德，齐之以政，有耻且格。”孟子强调“以力服人者，非心服也;以德服人者，中心悦而诚服也。说明儒学的“德治”是强调与“礼治”和“法治”并行，并以德治为根本。荀卿更是进一步主张德与礼、法、刑、赏并举。“礼”是西周时期调节贵族之间关系的行为规范，介乎于“德”和“法”之间。[2]孔子认为要遵循“君君臣臣父父子子”的准则，要依礼而行，才能实现天下大治。“刑以佐德助治”，荀子认为必须利用立法的强制教化作用，引导人性向有利于社会的方向发展。礼与法通过道德教化才能“内化”为人们的自觉的信念和习惯，才有长久稳定的效果。

　　(三)以和为贵

　　和即和谐，孔子曰:“君子和而不同，小人同而不和”，主张“礼之用，和为贵”，这里的“和”讲的是人与人之间要和睦、和谐，“和”既是管理的目的，也是管理的方法。儒家思想主张“天人合一”,强调人与自然的和谐，人与人的和谐。历史上的岳家军、戚家军、杨家军都是战斗力相当高的组织，这样的组织靠的是“爱兵如子“，靠的是强大的情感纽带。一个和谐的组织，才能拥有强大生命力。孟子也提出“天时不如地利，地利不如人和”，说明人和的重要性。汉初的修养生息政策，就是在稳定和谐基础上进行国家治理的方式。在现代企业中，企业内外部的和谐关系，是企业生存的法则。荀子所描绘的图景“四海之内若一家，故近者不隐其能，远者不疾其劳，无幽闲隐僻之国，莫不趋使而安乐““，也是天人合一的理想境界。

　　(四)以义统利

　　“义”指人的道德价值，“利”指人的功利价值。“义”和“利”的关系是儒家思想的核心内容。朱熹认为：“义利之说，乃儒者第一义”，儒家强调“正其谊而不谋其利，明其道而不计其功”，不同时代的儒学大家对义利的看法普遍集中于一点：应“以义取利、见利而思义”。 当义、利发生冲突时，儒家强调义重于利。也就是在企业与个人利益发生冲突时，要注重企业利益。义利均衡，企业才能快速发展。

　　二、儒家文化在现代企业管理中的运用

　　(一)树立以人为本，实施仁政的管理思想

　　“人者，集天地之德,五行之秀也” 、“天地之性人为贵”，落实儒学的“人本位”思想，可以为企业创立一个宽松和谐的环境。企业要重视并帮助员工实现个人价值。管理学家德鲁克强调：当物质供应不再是主要难题时，社会需要开始向精神价值回归;没有这种回归，不但不能实现光物质与精神的平衡，而且也无法将物质的效用实现得尽善尽美。因此，企业要尊重员工主题精神，提供员工精神回归的机会，创造精神价值实现的条件，实现员工共同价值观建立。

　　实现员工个人价值，要通过制定管理制度，包括科学公平的用人制度、严格有效的管理制度、奖赏分明的薪酬体制。要通过实施仁政，并落实到关心人、培养人、造就人的行动。例如，为全体员工购买养老保险、医疗保险、失业保险和住房公积金，解除了职工的后顾之忧;对于家庭困难的职工或家中有不幸事件发生的职工，企业领导要问寒问暖，及时送去了关心和资助。只有一切从“人”角度出发，才能体现“仁爱”“仁政”，才能让员工有强烈的归属感。吉林修正药业为了保证员工的身体健康，减少了员工和单位班组的工作时间，使生产工人在出现疲劳高峰前离开生产线;要帮助员工树立目标，实施不同教育方法。例如日本企业家推行“职业生涯发展规律计划”，把员工的职业生涯分为四个阶段：第一阶段是求知欲望强烈期;第二阶段是技术纯熟期;第三阶段是成长为企业中坚力量期;第四阶段是具备较强管理能力期。对于这四个阶段的不同对象，采用不同的教育方法。儒学的以人为本，尊重人的价值与权利，使现代企业中的每个人都有权利发展自我，提升自我价值，这和西方现代管理思想也是一脉相承的。

　　(二)推行以德为重，礼法并举的管理举措

　　儒家管理思想的另一个重要组成部分就是“德”。“为政以德, “譬如北辰,居其所而众星共之。”儒学认为只有“德化”才能将管理者的合理意图变成被管理者的自觉行动，实现被管理者的自我管理。经济学家罗伯特.海尔布鲁诺在《道德情操论》里也指出“看不见的手”发挥着奖赏个人德行和维持社会稳定的更重要作用。

　　“德化”强调管理者先“修己“，再“正人”，体现在管理者本身应具备良好品德，“君子德风，小人德草，草上之风，必偃”，要不断加强自身修养，严格要求自己，树立良好形象。依靠自身良好道德修养和实际行动，展现领导魅力，获得员工的信任和支持，达到企业良性管理。“正己正人”是管理者实现管理必要的手段，“君者，仪也，民者，景也，仪正而景正;君者，盘也，民者，水也，盘圆而水圆”。对于员工多用批评教育，注重鼓舞士气。不滥施刑罚，强调以德服人，强调情感关系。

　　在“德治”同时，要要礼法并举。在《论语·季氏》篇中，孔子指出“不学礼，无以立”,礼是安身立命之本。以礼待人，上下有序，才能保证制度的顺利实施。“礼”是企业管理者修养的体现，企业形象健康的标志，企业员工和谐相处的载体。礼也表现为为公众服务，这对处在激烈竞争的市场环境下的企业来说，尤为重要，企业只有竭诚为公众服务，以礼待客、以礼服务，采用热情周到的策略，尽力满足顾客的需要，才能够赢得消费者，为企业的发展赢得更多更大的空间。日本松下企业文化：“企业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩”，也凸显“礼”的重要性。“法”是法治社会维持和谐社会关系的必要手段。德要有法的辅助，才能用严格的管理制度保证企业的生产。依法办事，合法经营，自觉遵守经济法、合同法、劳动法等，保证企业健康成长。德礼法并举，也是人本管理的重要途径。

　　(三)营造天人合一的管理氛围

　　儒学认为，天是构成人类社会各种道德观念和行为准则的本源，天人合一是人与自然、人与社会、人与人和谐相处的理想状态。也就是营造和谐整体观念。“和”是解决问题、处理矛盾的良好方法，而将其运用在企业管理中更能达到共赢互利的效果。[3]郭齐勇教授在百家讲坛里提出，儒家的管理智慧最根本的一点在于，有一个整体系统的观念，这种整体观念，就是和谐理念。

　　企业要营造天人合一的氛围，就要进行内部与外部和谐建设。外部和谐建设指企业管理者要明确企业的责任并不在只于家族的崛起，个人价值的实现，而是在于为国家作出更大的贡献。对于顾客，树立顾客至上理念，建立良好的客户关系。例如晋商在长期的商业实践中非常重视与社会各方面的和谐相处，坚信“和气生财”，对待顾客无论老幼，诚实无欺，服务周到;内部和谐在于员工之间能团结协作，不钩心斗角、惟利是图，能为企业的发展尽心尽力，能与企业患难与共，树立对企业的忠诚度。就如唐初的发展就是在青年一代中重建忠诚。企业的每一次调整，都要向员工作一次承诺，不仅承诺工资福利，更要承诺企业的基本价值。内部和谐要通过平等沟通，如座谈、培训、研讨、竞赛等方式培育。能达到天人合一的管理氛围，企业的发展必将蒸蒸日上。

　　(四)塑造以义为重的管理模式

　　? ?朱子说：“义者，天理之所宜;利者，人情之所欲。“义”是儒家思想的重要道德规范之一，指人的思想和行为要符合一定的标准。儒家提出“仓廪实然后知荣辱，衣食足然后礼义兴。”儒家的义，指整体利益，是民族、国家的利益，对企业来讲是追求利润，获利后回报社会，奉献爱心。义与利并不对立，孔子说“富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也。”也就是说求利必须合乎社会公认的道德标准。这就意味企业取利要合理合法，不能不择手段，要坚持“以义为上”的原则。[4]

　　义与利的思想体现在企业经营管理时，要以质量为准则，关注社会环保大众健康，考虑国家、投资者、职工的利益关系，依法纳税;按照约定计利，回报资本所有者;按劳计酬，足额支付职工的工资和奖金;守法经营，倾心于社会，在创造经济效益的同时，创造社会效益。企业只有提倡合理的“义”与“利”，才能解决好国家、集体和个人的关系。义利统一使员工提高工作的积极性，感受到精神与物质的双重激励，认同企业价值观，极大促进企业发展。同时，义对规范企业行为、提高企业形象至关重要。以义为重的企业，也会获得员工和社会的尊重和认可。方太集团总裁茅忠群一直从儒家文化中提炼方太的价值观。他认为 ‘义’和‘利’应该相互平衡、相互统一的。君子爱财，取之有道。义利平衡是方太成功的法宝。

　　??? 儒学的影响是十分深远的，它为企业管理提供文化平台，但是在吸取儒学精髓时，也要摒弃其中的糟粕。例如儒家一个核心的价值观就是去个体化，倡导整体精神。这也造成了国人个体精神的极度缺乏。在企业管理中表现为，不能承担个体责任、反对创新变革;儒家注重“亲亲”，体现在家族管理中就是任人为亲，模糊授权，人才流失严重;注重“人治”而非“法治”，导致规章制度形同虚设，执行时往往因人而异，造成员工失去工作积极性，这些和现代企业管理是相违背的;[5]?重义轻利，忽略竞争激烈的市场环境，削弱竞争意识，对企业发展是十分不利的。因此，只有科学运用儒学，善用儒学，才能推动企业的顺利发展。?

　　参考文献：

　　[1]刘文花.儒家管理思想对现代企业管理的启示.[J]内蒙古电大学刊,2011.5(18)

　　[2]吕巧凤.论儒家管理想与现代管理.[J]理论探讨,1998.5(106)

　　[3]刘华伟.儒家管理思想与现代企业管理.[J]中外企业文化,2007.2(7)

　　[4]张国胜.儒家管理思想探源.[J]湖北教育学院学报,2003.7(4)

　　[5]李杰敏.儒家管理哲学对现代化管理的启示.[J]广州大学学报,2001.10(49)

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