笔迹心理学在招聘中的应用

　　一、笔迹心理学的定义和起源

　　笔迹心理学，是应用心理学的一种，以笔迹为研究对象，根据笔迹特征与书写者的内在素质相对应的原理，推测书写者的各种个性特质。笔迹心理学的实用性很强，可以经常不断地根据他人的笔迹推测其性格、品质、思想观念、潜意识、情感、情绪、能力、适宜职业等等，具有很高的准确性。

　　二、应用原理

　　实际表明，在现场面试的招聘过程中，应聘者可能对一些个人信息会进行隐瞒或者对一些信息进行夸张，这不利于真正地考评个体的心理状态和未来潜力如何，所以有必要借用一些面试者不可能主观操作避免的工具来进行测评。写字从另一个角度来讲就是在写内心的心理状态，可以将书写者的性格特征表现在字里行间，包括字的大小，潦草程度，字的形状等等都可以表达书写者的内心或性格特点，这种表现是潜意识的，书写者本身很难去完全进行有意化，所以能较真实地进行测评。

　　笔迹是大脑中潜意识的自然流露，也是人体信息的一种载体。早在20世纪80年代，就有人做过大量的实证研究，表明个体笔迹特征在长时间内是很稳定的，尽管书写者可能由于心情、环境等的不同而在书写风格上略有变化，但正如英国最著名的笔迹鉴定专家戴维斯所说：“一个书写者能变化字体的斜度、大小、轻重和速度，但他一生中的书写习惯如同指纹一样，是改变不掉的，即使他涂抹或雕琢。”[1]一般认为笔迹分析就是笔迹分析专家对人们书写后所留下的字迹，通过对其形状、力度，速度、结构、总局等诸多因素的分析和研究，推断出书写者的年龄、性别，健康，性格，品质，能力，智力，思维方式，文化水平等，为个人指导或组织决策提供鉴定意见。[2]

　　（一）从笔迹中分析出书写者的内在个性特征

　　1、字体形状里看人的个性

　　字体形状是字体特有的外观风貌。字体形状反映的是书写者个性化的程度、处理事务的方式和总体文化水平等。如“正方形”追求稳妥、“连笔型”思维灵活。

　　2、字体结构看人格

　　字体结构主要是指字体的间架结构。反映书写者思维及行动的控制程度，与书写者的年龄、文化程度、社会文化层次有关。字体的结构包括结构严谨、结构松散、结构疏朗、梯形和倒梯形等。如：笔迹的特征是笔画齐全，结构安排得当，上、中、下三部分比例协调、匀称，则书写者严谨，思虑周全，有一定协调组织能力。

　　3、书写速度看反应能力

　　速度指运笔的快慢，反映书写者反应能力与理解能力的快与慢。一般来讲，书写速度快的，思维的反应与理解也迅速；反之，书写速度慢的，理解与反应也慢。

　　4、书写笔压，看意志

　　笔压也称力度，是指笔尖落到纸面压力的大小。笔压重，书写的阻力大；笔压小，书写的阻力小。如笔压重的书写者精力充沛，意志坚强，做事有恒心，有毅力，有胆魄，敢于攻关，不怕困难，勇于迎难而上，有主见，自己拿定的主意一

　　般不受他人影响。但同时这种书写者具有倔强、固执、冷漠、不顺从、缺乏可塑性、易怒、暴躁、刚愎自用的特点。

　　5、字体大小的特点：

　　（1）字体大表示执笔者有很强的自信心，做事积极，个性刚强，做事有大刀阔斧之风。过大说明思考问题不够缜密，举止浮躁，虚荣心重，喜欢冒险。

　　（2）字体小表示执笔者做事十分谨慎，思考精细，注意力、观察力和忍耐力俱佳，但过小则说明其人的器量狭小，自私，吝啬成性，贪图小利。

　　（3）字体适中表示执笔者的适应能力很强，做事有节制，遇事能随机应变，举止有度，但做事容易反悔，有时会自相矛盾。

　　（4）字体大小参差表示执笔者思维活跃，情感丰富，喜怒易形于色，字体大小夸张则喜怒无常，缺乏自制力。[3]

　　如某单位需要招聘一位有宏观把握能力、有魄力、有开创能力的人做某部门的负责人，笔迹分析将针对上述要求作出鉴定，并根据其他素质，作出候选人是否符合此职位的建议。在设定好相应的分析内容后，可利用特征法、测量法、直觉感知法等方法，对各项分析指标进行评定。特征法是最为常用的方法之一，它由：1.书面整洁情况；2.字体大小情况；3.字体结构情况；4.笔划轻重情况；5.书写速度情况；6.字体平直情况；7.通篇布局情况。通过这七个方面的全面审视，来推断人的性格特点和与之相适应的工作性质。举例说明如下：

　　如果字大而有力，四平八稳，说明自信心很强、喜欢冒险、做事积极、冷静果断、很有开拓能力，工作作风是果断和具有全局观。书写者可以做一些富有挑战性的工作，如经商、做部门负责人或独当一面的工作。如果字小而有力，字体工整而不潦草，那么表明书写者有着较强的专注力和观察力，思路清晰，看问题比较透彻，工作有耐心并注重效率。可以尝试会计、统计、幼儿园老师、护士以及其他需要耐心和专注方面能力的工作。

　　如果字体笔画开张，末笔向外，笔势灵活，圆角较多，字里行间透露出一种灵气，那么，书写者的性格是外向的，活泼、开朗、喜欢交际、为人随和，讨人喜欢。他可以尝试公关、推销、售货员、营业员、导游等经常与人打交道的外交性较强的工作。

　　如果字笔画松散，那么，书写者是以发散思维为主的人，工作积极主动，爱打破常规，他比较适合的是具有一定创造性而工作环境相对宽松、自由的工作，比如某些事业单位的研究工作、某些公司的业务员等。[4]

　　三、应用案例

　　有关笔迹分析的报道开始出现在我国的报刊杂志，还是在20世纪80年代以后。1999年，国家人事部与人才研究所正式成立，将“笔迹分析技术在人才招聘中的应用与研究”正式作为科研课题进行研究与开发。之后，一套建立在欧洲理论基础上并与中国实践相结合的笔迹分析技术，被广泛应用于机关、企事业单位的人才招聘和人才选拔中。[5]2002年6月下旬，北京某国家机关进行了人才选拔测试，候主测试的排名上有颠倒现象。相关人员用笔迹分析对进取心和工作积极性进行了辅助分析，认为之所以出现两名候选人排名颠倒的情况，是因为其中一位候选人的能力潜力很好，但由于缺乏进取心和工作积极性而导致其成绩不理想，而另一位候选人虽然能力潜力一般却因为强烈的进取心和积极的工作态度，使个人的能力得到了很好的发挥。

　　四、总论

　　虽然，笔迹心理学用在企业招聘中有很大的优势和发展前景，但这种方法并不受人重视，分析实际操作难度很高，对企业HR要求较高，需要具有专业的笔迹分析知识，而且从事这方面的人员比较少，制约了笔迹心理学分析在招聘中的规模化发展。与此同时，笔迹分析在国内的知名度也较低。但是，笔者认为用笔迹分析作为一项招聘技术可以大大地提高人力资源管理效率，笔迹心理学也将越来越得到社会的重视，在人才招聘过程中将起着越来越重要的作用。

　　参考文献：

　　[1]王丽.笔迹分析在人力资源管理中的应用研究综述[J].心理技术与应用，2014，（10）.

　　[2]曾朝霞.笔迹分析在企业招聘中的应用[J].经济视角，2011，（4）.

　　[3]赵娜，李永鑫.人才测评中的笔迹分析技术[J].开发技术，37-4.0.

　　[4]赵庆梅.笔迹分析在人事管理中的应用[J].人才沙龙，1999，4：35-37.

　　来源：现代企业教育·下半月 2015年1期

　　作者：张舒 张琳晗