管理心理学马斯洛理论应用研究

　　前言

　　管理心理学源于心理学，依托于管理学而发展起来，是与企业经营管理密切相关的。现代的企业管理已经不单纯是对一些制度的简单制定和对工作目标的考核，更多的是从人本位角度出发去挖掘员工潜在的工作能力，将企业发展目标与个人目标有机的结合起来，从而实现互相的价值体现，这才是企业发展的最终目的，同时也是企业管理的更高层次追求。管理心理学就是在这样的管理目标要求下应运而生的，目前已经广泛应用于企业、机关、学校、医院等领域，并取得了很好的效果得到了全面的发展。马斯洛理论在管理心理学中的应用，是激励理论在管理心理学中的一种体现，是现代企业管理发展的自然需求，因此，研究马斯洛理论在管理心理学中的应用具有非常重要的现实意义。

　　一、管理心理学与心理学的关系

　　心理学即通常所说的普通心理学，是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学，它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。管理心理学是在心理学的基础上发展起来的，通过运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题，并使之在管理领域具体化。管理心理学的研究对象是特定组织中的人的心理与行为规律，从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力，更为有效地实现组织目标。由此可见，普通心理学是管理心理学的基础，管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主干与分支的关系。

　　二、马斯洛需求层次的内容

　　（一）生理需求

　　生理需求是人性需求中的最根本需求，也是需求层次的最底层需求，是人本性的自然流露和体现。人作为一个生命体最原始需要和维持生命体机能的最根本需求是一个人不可替代的需求底线，如果这种需求不能够得到满足，那么其他的活动就难以开展。满足人的生理需求，就是给人生存的基本保障。

　　（二）安全需求

　　安全需求是马斯洛需求层次的第二层，是高于生理需求的，在人的生理需求得到满足的情况下，人对安全的需求就上升到了较为重要的位置。安全需求是对人身安全的要求，在能够保证生存的条件下，如何不受外部侵害，生活在相对和谐的环境中，是人类生存中高于生理需求的较高要求，但归根结缔这也是一种生存本质的体现，因此，安全需求也是属于相对低级的需求范围的。

　　（三）社交需求

　　人都是具有社会属性的，不可能脱离社会而单独存在，社交需求是人社会本质的直接体现，任何人的成长都不是孤立的、封闭的，都需要在相互的交往、交流过程中实现。社交需求是人在进行社会活动过程中的根本需求，是与其他人交往的一种本能需求，同时也是生活在和谐、安定环境中的一种开放式需求。如果安全需求无法满足，那么人人都将生活在自我封闭、处处担心的惊恐状态下，是无法敞开心扉与他人进行交流的，社交需求也就无从谈起。

　　三、需求层次理论与管理心理学的结合

　　（一）满足员工各层次需求，激发员工工作积极性

　　以马斯洛需求为出发点，对员工的各层次需求进行理性的分析，首先，作为管理者应当给予员工基本的生活保障，以薪资和福利的形式来保证员工根本生活需求，也就是从生理需求和安全需求上给予最大的满足。建立健全职业保障制度，提高员工的职业安全感，营造安全的工作环境，这些都是作为管理者所需要提供的。此外，当员工的基本生活需求被满足后，企业也应当充分考虑到员工的尊重需求，建立完善的人事考核制度和合理的选拔、晋升制度，这样可以满足员工不断得到认可，地位获得提升的需求，并为员工规划职业成长路线，使之能够在一个较长的时期内诱发和激励员工需求层次不断提升，从而带动工作积极性的攀升，创造个人潜能价值。在工作上，一旦员工的工作能力得到了认可，企业可以赋予员工更有挑战性的工作，一方面能够激励员工向更高的工作要求挑战，获得更高的认可，另一方面也可以激发员工自身都没能发现的潜能，帮助员工完善自我。

　　（二）随着员工需求结构的变化，来制定激励政策

　　企业管理终究是以人为本的管理，是要关注员工心理变化与起伏的，也就是要以员工需求变化为关注点。通常工作的初始阶段员工的低级需求是占据主导地位的，保证员工生理需求、安全需求和一定的社会需求是企业较为容易做到的，通常可以以物质奖励作为满足方式，同时也成为一种有效的激励手段。然而，随着员工在企业中不断成长，需求层次也会不断上升，当高层次需求占据主导时，单一的物质奖励是无法满足员工高层次需求的，因此，精神奖励自然成为了另一种激励手段。精神奖励是针对员工的尊重需求和自我实现需求而设计的，这种需求具有长期性，因此，必须考虑到如何将企业的发展与员工的发展有机结合起来，才能够实现这种长期的精神激励。将员工的梦想与企业的理念融合在一起，可以使员工在实在自身价值的同时企业的价值也得到同步的体现，这才是成功的企业经营者的激励策略。不难看出，在高层次的需求下，企业与员工的统一将是满足高层次需求最有保障的手段，从马斯洛需求层次分析的角度入手，可以使企业管理者从纵向的角度，更加清晰的了解员工需求，更加明了的对企业员工的心理进行剖析，从而做出更加准确的管理决策，为企业管理者提供有力的管理依据。

　　四、结语

　　现代的企业管理是人性化的管理，因此，從管理心理学的角度对人性的需求分析就显得格外重要，马斯洛需求理论简单、明了的给出了需求层次的纵向分类，可以帮助我们更加清晰的掌握员工需求，同时针对需求来制定出适宜的激励制度，将企业发展与个人发展统一起来。将马斯洛需求层次引入管理心理学具有较高的实用价值，不但能够对员工心理进行较好的解析，更重要的是可以将一些外部理论引入管理心理学，更好的支撑了管理心理学的发展。

　　参考文献：

　　[1]韦克难，现代管理心理学[M].四川人民出版社，2014.

　　[2]张天昊，现代管理心理学[M].中国人民大学出版，2017.

　　来源：成长·读写月刊 2017年6期

　　作者：林俊峰 范洪基