新形势下大学辅导员思政工作职业倦怠探究

 一、引言
　　 在很多人看来，高校辅导员是一个“光鲜亮丽的工作”，高校辅导员是学生的保姆、心理咨询师、救火队员，“身兼多职”。学生遇到困难第一时间向辅导员求救，任何与学生相关的信息也由辅导员传达。而实际上，近年来却有不少的高校辅导员感觉工作量大，而且在工作上没有认同感和成就感，出现了所谓的大学辅导员思政工作职业倦怠。产生职业倦怠的辅导员，有的选择跳槽到更好的学校，有的直接离开辅导员行列。没有稳定的辅导员队伍，学校的正常运作也就无从谈起。因此，现在不少学校正为留住优秀的辅导员而努力。文章重点就这一问题展开讨论。
　　 二、高校辅导员职业倦怠的含义及影响
　　 职业倦怠是心理学领域的一个问题，指的是在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。有研究表明，教师行业已成为职业倦怠的高发人群。辅导员职业是教师队伍中工作压力较大的一支队伍，他们在职业倦怠方面表现更加突出。尤其是高校辅导员面对多元化思想道德大环境，工作任务复杂多变，工作压力不断增加，心理压力增大，伴随长期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
　　 高校辅导员职业倦怠经常表现出烦躁易怒、敏感紧张、疲劳感、容忍度低等，对生活冷漠悲观，产生衰竭、无助感，对工作完全丧失热情。以消极否定、麻木不仁的态度对待学生，逃避社会交往，甚至易于攻击他人，讽刺同事，对学生挖苦、谩骂，甚至滥施惩罚，感觉自己无法给学生带来更大的变化，甚至有人感觉到在自己的工作中不再有什么值得去做的事情，觉得前途黯淡，缺乏职业自豪感，没有希望，低人一等。
　　 教师职业倦怠产生的消极影响直接影响学生的健康成长和发展，直接影响教育教学质量的提升，间接影响教师自身身心健康发展。也就是说，辅导员产生了职业倦怠感，会直接影响到整体师生的教学效果。
　　 三、思政辅导员职业倦怠成因分析
　　 1、工作角色多样、定位模糊
　　 高效辅导员日常工作中角色多样，事务繁杂，需要处理大量的与学生、教育相关的工作，他们所处的角色在不断的变化当中。比如，高校辅导员在学生面前是管理者和服务者;在教学上是教师，在同事面前是教师，在领导面前是下属。高校辅导员的身份界定不是特别清晰，原本应该重点关注德育工作的辅导员，却因为育人和学生管理双重职责，而在具体日常工作中迷失自己，辅导员承担着突发事件处理者、教师、学生心理辅导者、活动指挥员、学生行政管理者等角色，必然会出现大量的事务性工作，而在处理这些日常工作时有所取舍，大部分确实在弱化了辅导员思政教育的身份和职责，导致思政教育“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的尴尬境地。高校辅导员的身份和思政教育者角色格格不入，但辅导员还是得不断转换角色以完成工作任务。
　　 2、工作待遇和社会认同感偏低
　　 现在的高校主要从事教学和科研，教师的薪酬水平也与教学和科研直接挂钩，目前高校思政辅导员由于繁忙的日常事务一般都很少授课，腾出足够时间来进行学术研究更是难上加难，这也导致辅导员的课酬和科研经费相对其他任课老师较少，辅导员的薪资水平普遍偏低，相比较于学校其他岗位来说，工作待遇偏低，繁重的工作和相对较少的物质回报很容易造成辅导员心里的不平衡，辅导员教师心里自我感觉失落，缺乏社会认同感，职业成就感薄弱，产生了消极情绪，产生了离职倾向，影响了辅导员工作的积极性和工作质量，导致了职业倦怠的产生，也影响了辅导员队伍的稳定性。
　　 3、工作压力过大
　　 高校辅导员的工作压力来自方方面面，既有外在的又有内在的，内在的压力则主要来源于社会认同感的低下，领导家长的不重视，自我价值实现的受阻。外在压力主要指辅导员长期处于超负荷工作状态，工作强度所带来的压力，师资力量的发展跟不上工作强度的增加，威胁辅导员队伍的身心健康。
　　 四、正确处理思政辅导员职业倦怠的对策
　　 1、强化心理干预措施，提高应对压力的能力
　　 组织高校思政辅导员参加心理知识的培训，以适当的方式（如心理咨询、心理治疗等）进行合理的情感宣泄和压力缓解，以激发个体的工作热情，助其迅速走出职业阴霾，帮助个体把事情发生的原因归结为本身可以控制的因素，应激训练可以改变个体面对问题的应对态度，重建职业自信，采取积极的应对手段，重拾职业乐趣，提高个体在工作中表达见解和主张的积极性，从而降低因逃避问题而产生的工作倦怠。
　　 2、建立科学的大学生辅导员考核评价机制
　　 用发展的眼光和标准来衡量辅导员的工作业绩。选取合理的考核指标，对高校思政工作给予正确的评价，多从工作态度、实际付出和学生的满意程度等方面来考核思政辅导员的工作，减少显性效果方面的考核比重。做到高校、学生、自我三个评价相结合，隐性、显性两个成绩相结合，保证考核的准确性和全面性。
　　 3、开展职业培训活动，提升工作效能
　　 资助辅导员开展德育理论研究和职业培训等活动，为辅导员创造脱产学习和进修的机会，提高综合能力水平。加强职  业技能培训，即通过定期的讲座、专业技能培训、参观、研讨会等多种形式，将辅导员学生工作的最新研究成果、工作经验传授给接受培训的学生工作干部，以帮助其提高工作绩效。
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