感染科新入职护士心理健康因素的调查及干预措施

　　感染科新入职护士都是90后，特殊的工作性质，心理压力不免产生。为了培养更优秀的护理队伍接班人，深入了解新护士心理健康状况，提高感染科护理质量，我科通过以下调查方式制定了干预措施，取得了较好的效果。

　　1 资料与方法

　　1.1一般资料 收集我院感染科2012年1月～2014年9月新入职护士21人，均为女性，年龄20～23岁，平均年龄21岁，本科13人，大专8人。

　　1.2方法 自行设计新护士入科心理压力调查表，主要内容有：生理因素（失眠，月经不调，头痛）心理因素（害怕被感染，自信心不足）环境因素（特殊环境氛围，空气污染，生物污染），技术因素（各种仪器设备的熟练使用，各种职责制度、操作流程及应急预案的掌握，各种感染性疾病的隔离防护要求，护理文书的正确书写）人际因素（与带教老师的沟通问题，与医师间的合作问题，与患者间的沟通问题）5个层面。每项内有若干小项，对感染科新入职护士在入科初期（1个月内）发放问卷调查表。新护士根据自身情况如实填写，填写完毕当场回收，问卷发放21份，回收21份，回收率100%。

　　1.3统计学方法 统计各项目的分布人数，用百分率表示。

　　2 结果

　　见表1。

　　本调查显示，无论学历是大专还是本科，感染科新入职护士对"害怕自己被传染"发生率最高，其次是"特殊环境氛围"对心理健康状况的影响，同时新入职护士心理健康与患者间的沟通问题，专科知识的掌握等因素有关。因此，应对这一护士群体增加重视程度，采取人性化管理。

　　3 干预措施

　　3.1管理者方面

　　3.1.1创造良好的科室工作环境，改善病房的消毒隔离措施，院感办加强院感质检力度，体检中心每年对职工免费体检，必要时接种疫苗。

　　3.1.2对新入职护士加强职业暴露防护知识和技能的培训，强调标准预防的重要性，消除对感染性疾病患者的偏见及恐惧心理。

　　3.1.3指定带教老师，应选择专业知识扎实，业务素质优秀，职业素养崇高的高年资护士[1]。针对不同性格的新护士采取互补的方法，避免相互间沟通障碍，过于外向的新护士安排相对内向的老师带教，调节其过于张扬的性格[2]。

　　3.1.4排班时注意新护士工作能力的强弱和老中青搭配，合理安排工作。满足老中青梯队三角形向橄榄形结构比例发展的需要，根据工作量弹性排班[3]。

　　3.1.5关心新护士的生活，业余时间组织活动，劳逸结合，避免长期处于紧张状态。尽快使新护士融入科室大家庭的怀抱。

　　3.2带教老师方面

　　3.2.1不断提高自身业务水平，提高自身修养，做到真才实学，言传身教，以身作则。

　　3.2.2为新护士营造一种积极向上，团结协作的工作环境，创造积极地人际氛围。对新护士的进步要给予及时的肯定和表扬，增强她们的自信心。

　　3.2.3带教过程中做到由易到难，循序渐进，制定带教计划书，对各项护理操作及核心制度，并定期考核过关。

　　3.2.4注重新护士人际沟通能力的培养，增加心理学方面的学习内容，一方面更好地了解自己，增强心理素质；另一方面更好地了解患者，解决工作中的问题。

　　3.3新护士自身方面

　　3.3.1工作积极上进：树立正确人生观，价值观，热爱本职工作，提高职业素养。利用业余时间学习业务知识和护理操作，尽快胜任本职工作。

　　3.3.2保持好心情：要学会调节压力，面对压力，采取积极地应对方式，在不稳定的外在环境里保持内在平衡，才能促进心理的正常发展[4]。

　　3.3.3合理安排生活：三班倒易打乱人体生物钟，保证充足的睡眠，以充沛的精力应对工作。不挑食，不节食，补充营养，增强体质，锻炼身体增强抵抗力。

　　3.3.4做好职业防护：执行七步洗手法，熟悉各种化学消毒液配置浓度及使用的原则，掌握标准预防和职业暴露的概念及处理流程，各种感染源传播途径，正确使用各种防护用具[5]。

　　4 结论

　　感染科新入职护士的心理健康因素影响到日常的工作，生活。除了自己要采取正确有效的应对方法，医院管理层对这一护士群体要增加重视程度，采取人性化管理，合理安排带教，创造和谐的工作氛围，缓解新入职护士的工作压力，提高心理应对能力，为医院的护理事业稳步发展准备一个良性循环的后备梯队。

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