产品设计中消费群体的心理研究

　　中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2015）21-0279-01

　　企业在进行产品设计和研发时，一定要充分考虑该产品所针对的消费群体，了解他们内心的情感和需求。下面我们就分别从几个不同的消费群体的不同心理来研究产品设计。

　　一、儿童消费群体

　　儿童消费群体主要包括从新生儿到7岁的儿童，受一些内部因素和外部因素的影响，这个年龄段的心理和行为变化幅度都是比较大的。在这一时期内，他们开始学习大量的知识，逐渐开始形成自己的认知能力、兴趣爱好和意识倾向，学会了思考问题，有了一定的理性认识。这个消费群体正是经历从生理需求向社会需求转变的过渡时期，他们的依赖消费慢慢减弱，到幼儿时期时都会具有一定的购买意识。从单纯的模仿型消费开始发展为带有个性的消费，他们的兴趣主要集中在对产品的外观、颜色、功能上，而对于价格、质量、材质等因素则并不关注，他们更注重的是产品给他们带来的童年乐趣和体验，留下一个美好的回忆。

　　二、青少年消费群体

　　（一）少年消费群体

　　少年消费群体主要包括从8-14岁的消费者，是儿童向青年的过渡时期，这类消费群体在心理和生理上都发生了较大的变化，有了一定的逻辑思维能力。他们要求受到尊重，希望能够按照自己的想法行事，在消费行为表现出不再愿意受家长的束缚，开始倾向于独立的购买自己想要的产品。另外，他们比较容易受到周围环境的影响，对新环境、新事物、新产品、新知识的接收能力都比较快，所以他们对一些产品的体验都保持比较好奇的状态，想要去尝试各种新产品，得到不同的体验。

　　（二）青年消费群体

　　青年消费群体一般被认为是15-35岁之前的人群，这类消费群体大约能占到我国人口的25%。这类消费群体他们已经积累了一定的文化知识，自我意识也开始成熟，道德观也已经比较完善，而且具备了一定独立生活的能力和经济能力，消费行动具有了意识性、计划性和目的性。他们善于追求个性、表现自我，希望自己买到的产品有突出的个性化特征，不希望与别人雷同，注重追求属于自己风格的产品。青年消费群体的消费心理还表现在追求时尚、追赶潮流、观念新颖。他们富于幻想、勇于创新，对各种新产品都具有强烈的兴趣和购买的欲望，这也只把购物局限在产品上，而是更加在消费过程中得到一个美好的体验和美好的回忆，青睐于具有交互性和情感型的产品。所以，一些为青年消费群体设计的产品，更应该注意产品带给消费者的情感和体验。

　　三、中年消费群体

　　中年消费群体一般指35岁以上还没有退休的消费者，女性一般在55岁以下，男性在60岁以下。这个年龄段的消费者具有比较成熟的生活阅历，有稳定的生活方向和相对固定的生活行为模式，而且也拥有一定的积蓄，有着较大的消费潜力。他们可能不会完全按照自己的兴趣去选择产品，不会像年轻人那样非常注重潮流时尚，他们更注重的是往往是产品的使用性能，更倾向于产品的质量和耐用性，但这部分人多数也都比较注重生活品质，因此中年消费群体会关注比较全面的产品体验。

　　四、老年消费群体

　　老年消费群体一般是指退休后的消费者，由于现在社会生活水平和医疗条件的不断改善，世界上很多国家都已经出现了人口老龄化的趋势，我国也即将要步入老龄化社会。随着老年人口的不断增多，我们也应该开始重视老年消费人群，注重老年产品的设计。首先，他们多会关注的是医疗保健、饮食健康、文化娱乐等方面的产品，所以在进行老年产品设计时，一定要融入保健的理念，让老年人享受到健康的体验。其次，与年轻人相比，他们对自己熟悉的产品和品牌会情有独钟，品牌忠诚度较高，具有强烈的怀旧心理，所以应该在老年产品的设计上应该比较保守，让产品能给老人带来熟悉、安全、舒适的体验；再次，老年群体也非常注重产品的质量与功能，他们对于产品的颜色、款式、包装等因素并不在意，影响他们购买产品的更大动机是产品能否给他们带来方便，使他们感到舒适。比如针对老年人设计的老年手机，由于老年人身体机能的下降，他们的视力、智力、反映能力、操作能力等都有所退化，他们不再能像年轻人那样能敏捷的操作智能交互式的界面，他们需要专门独特的设计。按键简洁清晰、功能单纯、操作方便简单的老年手机正符合了老年人生理和心理的需求，让老年人轻松地感受到电子产品带来的美好体验。

　　五、结语

　　本文主要研究的是消费群体心理与产品设计的关系，不同年龄层面的消费人群的消费心理都有着很大的区别，只有从不同心理特征出发，才能设计出更好的、更方便服务于大众的产品。

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