米脂事业单位招考事件舆情爆发期的问题解释

　【关键词】米脂；　舆情；　萝卜招聘6月17日上午，米脂县2012年公开招聘事业单位人员考试结束后，不少考生抱怨，试卷存在诸多问题，在华商论坛等网站上发帖质疑此次招聘。6月18日，华商网、华商报首先报道了米脂事业单位招考试卷错误多一事。网友“亮子”在西部网“民生热线”栏目下发布了一条投诉，指出此次考试“有重大泄题和作弊的嫌疑”，更是引起舆论哗然。6月19日，米脂县委召开常委会议，责成县纪律检查委员会对此事展开调查核实。6月20日，随着《中国青年报》的一篇新闻稿件《陕西米脂：“神奇”的事业单位考试参考书》的报道，使得这次舆情全面爆发。较早披露试卷差错的西部网随后跟进报道，并提出了五大疑问。直到6月25日，米脂县才通报了对此次米脂事业单位“县考”的调查情况和处理结果。
　　1舆情走势
　　米脂“萝卜招聘”事件于6月18日最先出现在互动平台，随后，此话题关注度呈现出近乎直线的上升态势，在短时间内就形成了一个峰值，表明了网友对招聘事件，尤其是事业单位招聘的较高敏感性。随着互动媒体关注度的上升，传统媒体对米脂“萝卜招聘”事件也给予了较多报道，像《中国青年报》等媒体纷纷对此事给予了报道，充分显示出自媒体时代互动媒体揭露新闻事实，传统媒体求证调查、整合信息跟进报道的特点。
　　6月18日中午，在西部网刊出网友“亮子”的投诉后不久，米脂县2012年公开招聘事业单位工作人员领导小组发布公告回应此事。当地官方针对网友发帖进行回应，使得网友的关注度再次上升。6月19日，米脂县委召开常委会议，责成县纪律检查委员会对此事展开调查核实。随后媒体对米脂“萝卜招聘”事件的报道也随之减少，网友的关注度也随之下降。然而，6月20日《中国青年报》曝出的考题几乎全部来自一本辅导书的情况，西部网五大疑问的提出，使得这次舆情全面爆发，再次形成一个关注度峰值，政府陷入困境。
　　2政府舆情应对过程
　　米脂“萝卜招聘”事件总体上经历了三个时间段：舆情初发期、舆情高潮期和舆情再次爆发期。前两个阶段，米脂官方较为积极地回应了网友媒体的诉求，对论坛中曝光的事实回答避重就轻，经不起推敲，为网友所诟病。而在第三阶段，即舆情二次爆发期却迟迟未作回应。
　　6月19日，米脂县委召开常委会议，责成县纪律检查委员会对此事展开调查核实。使得事件的舆情热度有所缓解。到6月25日米脂县政府网发布处理决定，米脂事业单位“县考”将重考。舆论的热情度在之后就明显下降。
　　3网友观点倾向性分析
　　“萝卜招聘”屡见不鲜（43.3%）
　　西部网网友：这种考试一般都内定了……
　　西部网网友：米脂事业单位人员已严重超编，招人只不过是当官的安排亲属子女和捞钱的一种手段罢了。
　　对“萝卜招聘”相关负责人应严惩（10%）
　　西部网网友：对相关人员要一查到底，并让其为此付出代价。即使不能做到事前防范，也要在事后拔出“萝卜”后“带出泥”，让所有参与违规招聘的人付出代价，接受法律法规的严惩。
　　剖析“萝卜招聘”的深层次原因（6.7%）
　　西部网网友：中国的小城市社会还是熟人社会，乡村社会还是氏族社会，中央和省一级的政府虽然比较现代化了，但最基层的乡土政治变化不大，任人唯亲恐怕很难避免。
　　支招解决“萝卜招聘”（26.7%）
　　西部网网友：米脂县政府相关人员必须给广大考生一个合理的交代，调查出事情的真相，让这次考试接受广大民众的监督，将考生的利益放在第一位。
　　西部网网友：强烈要求重新考试，给广大考生一个公平的竞争环境
　　对当地的处理结果不满意（13.3%）
　　西部网网友：政府本来要承担责任，可是出了问题现在倒推得一干二净，怎么能不让1600多名考生寒心呢？
　　4舆情应对点评
　　纵观近年来各地发生的“萝卜招聘”事件，有关部门在应对中大多遵循以下路径：媒体曝光后，迅速介入，对事件进行调查，继而公布事实真相，做出“取消招聘资格”“暂停招聘”等处理，同时对当事人进行严肃处理。此次米脂县“萝卜招聘”事件曝光后，当地有关部门采取相应措施应对舆情，事后公布调查结果，认为此次招考无效将重考。
　　从舆情应对的角度看，米脂县官方在事件曝光后借助传统媒体――报纸向公众传递真相，应对速度较快。但报纸受技术条件限制，与网络媒体，尤其是微博自媒体相比，向受众传递信息的时间间隔相对较长。米脂官方若能借助新媒体，尤其是借助微博，在事件曝光伊始就作出正面回应，应对效果应该会更好一些。
　　同时，在事件的进展中，当地官员面对媒体缺乏技巧，面对危机事件时，不失语、不妄语是官方应掌握的两个要点。米脂县官方在事件曝光后第二天就出面回应，做到了不失语，但是敷衍了事的“保密说”难服众。
　　在《中国青年报》对　米脂“萝卜招聘”事件进行报道后，使得舆情进入了再次爆发期。虽然此次舆情的关注度较舆情首次爆发期有所平缓，但这不能成为官方不回应的理由。相反，官方此时面对情绪已经相对缓和的网友，若能积极进行议程设置，对事实加以澄清，不仅可以修复当地官方形象，对挽回政府公信力也有较大的帮助。
　　参考文献
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　　［2］刘建华、斯琴格日乐.网络舆情视角下的地方政府公信力的政治考量［J］.宁夏社会科学.宁夏：宁夏社会科学院.2012年第3期
　　［3］钟瑛、余秀才.1998—2009重大网络舆论事件及其传播特征探析.［J］.新闻与传播.黑龙江：黑龙江新闻工作者协会.2010年第4期
　　［4］喻国明.当前中国舆情的启示［J］.中关村.北京：中关村杂志社.2010年第82期