摘要 本文从“最毒后妈事件”这一网络事件中分析了网络舆论的作用及其影响。
关键词 最毒后妈 网络舆论 舆论引导
一、事件原委
2007年7月17日开始，一篇题为《我所见过的最没人性的事情!后妈毒打6岁继女，治疗现场千人哭成一片!!!》的帖子在各大网站竞相转载，文章以六岁小女孩被后母毒打打吐血，六块脊椎被打断为前言，号召网友相互转帖。愤怒的网友纷纷予以指责。对后妈发出网络通缉。政府和好心的网友呼吁：捐款资助小慧。2007年7月20号，久未露面的小慧后妈跪求媒体洗冤。
后来医院诊断出结果，小慧确诊患了血友病，吐血和淤青是该病的常见症状。网帖中“6块脊椎骨头基本被打断”的事根本不存在。同时，小慧继母面对媒体跪地喊冤。
2007年7月24日，江西省鄱阳县公安局公布了小慧被虐的权威调查报告：1 陈彩诗没有虐待丁香小慧的行为。2 丁香小慧的伤是自己跌倒造成的。
二、研究方法及对象
本文采用了个案研究法。由于引发网络风暴的帖子《我所见过的最没人性的事情!后妈毒打6岁继女，治疗现场千人哭成一片!!!》最初是网友vera_19851118在鄱阳在线和新浪杂谈发布的。笔者考虑到鄱阳在线网的地区性较强，且网站打不开，也考虑了百度贴吧和qq论坛，但这两个论坛的帖子发起的日期与事件不够及时连贯，于是选择了新浪论坛。
在新浪论坛的搜索引擎里以“最毒后妈”为关键字，搜出相关条目18条主帖。以“丁香小慧”为关键字搜出相关条目377条帖子。考虑到以最毒后妈搜索出的帖子条目较少，而且起始时间晚于事件发起时间，于是最终把以“丁香小慧”为关键字搜出的377条帖子作为研究对象。
按事件发展，笔者将事件分为4个阶段，第一阶段(事件缘起)2007年7月16日——7月20日，截至20日上午10：31，第二阶段(网友报料真相后)2007年7月20日10：52 7月21日19：31，第三阶段(医生诊断后)2007年7月21日19：47——7月24日11.00，第四阶段(公安局公布真相后)2007年7月24日11：07——8月6日10：10。其中，帖子中有包含多种意见倾向的，笔者把其文章中想要表达的最主要的意思，作为其主要意见倾向。
三、最毒后妈事件中网络舆论的作用
“舆论是公众对于一事一物的意见，无论是多数人的意见抑为少数人的意见，只要其能存在于社会并发生某种制裁力量，成为一种有功效的意见。这种意见不是绝对一致的，有的人表示赞成，有的人表示反对。”“舆论的形成因不同的社会环境，公众心理以及舆论客体的差异。很难有一个标准化的形成公式。”
关于网络舆论的概念，有着不同的说法。“网络舆论就是在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或言论。”洧人这样定义网络时代的舆论——舆论是一种事实或者意见通过公共论坛传播与流动并被广泛接受的状态。也有说“互联网上流行的对社会问题的看法或言论”网络舆论从广义上说，网络舆论就是依靠网络作为传播渠道而形成的舆论或者说，公众通过网络传播媒介而形成的舆论。狭义上来讲，网络舆论就是有网络中的媒体语言与论坛及跟帖所共同反映与形成的多数一致意见。例如在该事件中，最初只是在当地电视台进行了报道，并未引起人们的广泛重视，而且事件尚处于不清楚的状态，此时一篇题为《我所见过的最没人性的事情!后妈毒打6岁继女，治疗现场千人哭成一片!!!》的帖子在各大网站竞相转载，在网络上引起一场网络风暴，一篇帖子引发了全国网民对小慧后妈的口诛笔伐。成千上万的人在网络论坛发表自己的看法，对丁香小慧的同情，对小慧后妈的痛斥，在新闻网站的跟帖也不计其数，仅17号的那篇帖子一天的跟帖数量就达到两千多。
第一阶段(事件缘起)，2007年7月16日——7月20日，网络舆论形成，引发对于事件不同态度的舆论热潮。
从第一阶段的数据来看，这些帖子中64.5％都是在对小慧的后妈进行谴责，17.74％的是在呼吁大家来关注小慧，一篇帖子一起的竞相转载与关注，大家纷纷指责小慧后妈，形成了一种强大的舆论导向，于是大家看完那篇帖子之后也随即发表自己的愤怒，将矛头直指后妈，形成了强大的舆论压力，也引起了传统媒体的广泛关注，该事件的报道和转载席卷了全国数百家媒体。网络舆论达到了政府部门后，当局通过网络从而关注并注重此事，继而要求加大小慧后妈的这个案件的调查力度，并且呼吁大众奉献爱心筹集善款来帮助丁香小慧。这一社会事件在网上形成共同话题，通过易接近的网络场所发表言论，从而影响了传统媒体，引起传统媒体的对此的重视，弥补了传统媒体了对该事件的报道不足，关注不够，从另一个新的形式对传统媒体进行了补充。
第二阶段(网友报料真相后)，2007年7月20日——7月21日，网络舆论引发传统媒体关注，形成网络与传统媒体的双重互动，产生共振。
事件出现转折，又是网友的一篇帖子——爆料了小慧引发了大家态度的改变，大家的舆论倾向又有所改变。至此，网民的帖子的态度又有所转变，从第二阶段的数据中可以看出，呼吁筹集善款救助小慧的帖子的数量占了上风，当然此时，由于事情的转折，事实不清，网络中也呈现了理性的声音。于是，在大家的呼声中，好心人开始为小慧捐款，使得事情的重点由谴责后妈逐步改为筹集善款。这篇帖子形成事件的转折点，又引发了人们对这件事件的思考，各家报纸和网站对小慧和她的后妈的追踪报道。
第三阶段(医生诊断后)2007年7月21日——7月24日。
网络舆论结合传统媒体报道，起到放大作用，最终形成强大的社会舆论，推进了事件的发展。
在第三阶段中，医生的诊断证明一出，网络上的议论又形成强大的舆论压力，48.00％的帖子的态度是要求查明事情的真相，也有34.00％在陈述事情的发展状况。由于，事情发生的及时性，一篇贴在论坛的帖子，就使事件发生重大转折，可以看出，网络媒体和网络舆论已经打破了传统新闻媒体对舆论的控制和对信息的垄断，是传播过程中的传授双方的关系变得更加自由和平等，在便捷的网络平台人们有着更多自主发表言论的权利和机会，充分反映来自社会各方面的意见，愿望和呼声，弥补了传统媒体的缺乏与受传者的互动的缺点，对传统媒体起着非常重要的弥补与支持的作用。
第四阶段(公安局公布真相后)，2007年7月24日——8月6日。
众多个人意见在论坛，网络上发表，也有的经过复杂的交流，合并整合，最终达到倾向性的多数一致意见。这也需要一定的过程，譬如在丁香小慧的这个事件中，最初的一篇帖子也是经过在网站中的转载的过程而在网络中引起大家的关注。当这一讨论对象具有很强的吸引力触动了集体的情绪的时候，就能在网络上引起强大的讨论热潮，参与讨论的人越多就越是放大。也可以看出，他们的意见是多样化的，因为人的认知水平和思维方式的不同，只有被大家认同的才能形成网络上的舆论，这也是随着事件的进展有一定变化和侧重点的。例如在事件的第四阶段，人们的舆论倾向又倾向于“不相信是炒作型”和“谴责假新闻型”。在事件中，网络媒体，网络舆论一直在为传统媒体提供着新闻素材，补充着传统媒体的报道和关注度。强大的网络舆论结合上传统媒体的报道，就又起了巨大的放大作用。舆论形成立体的传播再形成强大的社会舆论，巨大的压力迫使政府和媒体的采取行动，推进了事件的发展。在第四阶段中，从图表中可以明显看出。由于事件被放大，导致人们知道最终结果后的反映，大家的舆论观点又倾向在谴责假新闻上，和陈述事件上。
网络舆论虽然是一种在新媒体上传播的舆论但它也是一种舆论形式，它与传统媒体具有共性，如意识性，历史性，评价性，公开性，传播性，自发性。
网络媒体，网络舆论由于有高新技术的平台与技术支持，是大众便于接触到的平台，可以说只要有电脑，有互联网，人们就能实现在网络上发表评论。网络上海量的信息的独特交流性，开放性，及时性，更加强烈的针对性，构成了与传统媒体舆论的不同方式，在网络中可以隐匿姓名，使得人们可以畅所欲言，不必为自己说过的话负责任，所以网络论坛的帖子有时带有很强的攻击性，来发泄自己的情绪不满。有了这样一个网络，为人们提供了实现话语权的平台，确实在一定程度上补充了传统媒体的报道的不全面。在一定程度上也形成和引导了舆论，必然也会带来一定的负面影响。
四、讨论
在最毒后妈事件中，网络平台扮演了重要的角色，可以说这就是一个网络事件，网络舆论的现实价值是正对话语权的解放，它打破了传统媒体对于信息传递的控制，对舆论的引导的格局，使话语权的归属得到了重新定义。传统媒体与网络媒体之间进行着互动，网络媒体网络舆论对传统媒体的议题进行着补充。某种程度上在信息流通不充分的情形下，会起到引导作用。换言之，网络舆论在一定程度上已成为某一事件风向标的导航器。
从大众媒介的发展史来看，大众与媒介的互动关系是在城市化的生活中逐渐形成的，而作为大众媒介的网络，也不可避免地与有着一定的知识背景、年龄层次的现代生活中的某些群体联系在一起，一方面，它打破了原有大众媒介与乡村之间的人为和现实隔阂，另一方面，却成为了一部分以来网络上生活的群体对传统大众媒介对社会热点关注的选择的客观引导。因此，与无网络时代的舆论相比，网络舆论更能以量化的形式来使我们认识到网络大众舆论的过程，反过来对研究大众意见、了解大众意见的形成模式及消解状况起到良好的促进意义。
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